| Vendredi | 9:00 - 13:00, 14:00 - 17:00 |
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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis mettent en avant une agence d’assurance appréciée pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement.
Les clients soulignent souvent la réactivité des conseillers, la clarté des explications, l’écoute et la capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins en assurance auto, habitation, taxi ou VTC. L’expérience en agence est fréquemment décrite comme rapide, efficace et rassurante, avec un service client jugé humain et disponible. En revanche, plusieurs retours pointent des difficultés importantes sur la gestion des sinistres, les délais de traitement, le suivi des dossiers et la réactivité du service client. Certains avis évoquent aussi des remboursements tardifs, des résiliations contestées et des problèmes de communication. Globalement, la marque ressort comme une assurance de proximité reconnue pour la qualité de son accueil et de son conseil, mais dont la gestion administrative et sinistre doit être renforcée pour améliorer durablement la satisfaction client.
Avis client Assurance MFA - Clichy
Ben A.
il y a 2 ans
les démarches administratifs sont très longs et les appel téléphoniques aussi
Voir plusOuali
il y a 2 ans
Merci à Mr Dufour pour son professionnalisme, son amabilité et son excellente humeur.
Ce fût un réel plaisir d’échanger avec lui.Je recommande vivement !
Assor C.
il y a 2 ans
Toujours tres satisfaite depuis bien années, même mes parents y étaient assurés
Voir plusPastol L.
il y a 2 ans
Catastrophique, aucun suivi pour les dossiers, que ce soit sinistre ou adhésion.
Une multitude d'interlocuteurs, injoignable au téléphone, les dossiers ne sont pas traités si on ne relance pas...
Miri B.
il y a 3 ans
Une assurance vraiment pour les professionnels Je suis très heureux d'être assuré avec vous
Voir plusSibold M.
il y a 3 ans
Beaucoup de réactivité et réponses précises aux questions. Excellentes prestations à chaque fois que j'ai été en contact.
Voir plusLaura D.
il y a 3 ans
Bonjour,
Je tiens à féliciter le professionnalisme de M. Dufour que j'ai eu au téléphone le 25/05/2023, il à été à l'écoute de ma demande et ma expliqué certaines questions que je ne comprenait...
DJALO Baciro
il y a 3 ans
Lana a été très accueillante,bienveillante et professionnelle je suis satisfait pour le service rendu.
Voir plusGirard D.
il y a 3 ans
Excellent contact a l’écoute des sociétaires
Voir plusT
il y a 3 ans
M. Dufour nous a aidé dans notre situation et a été a l'écoute de nos problématique de façon courtois et très agréable
Voir plusMme J.
il y a 3 ans
Rien à redire. Facile de trouver le bon interlocuteur pour le motif recherché.
Voir plusMauroux M.
il y a 4 ans
Assuré depuis au moins 55 ans. j'ai parfois dû négocier mais comme j'ai été écouté, je suis globalement satisfait.
Voir plusHo
il y a 4 ans
Étant depuis adhérent très longtemps, MFA n'a pas changé. Restez comme vous êtes.
Voir plusMme C.
il y a 4 ans
je suis assurée MFA depuis plus de 25 ans et je ne l'ai jamais regretté
Voir plusAvis client Assurance MFA - Clichy
Ben A.
les demarches administratifs sont très longs et les ...
les démarches administratifs sont très longs et les appel téléphoniques aussi
Expérience prouvée le 07/09/2022
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Notre volonté est de vous offrir un service de qualité et de vous accompagner au mieux. C’est pourquoi vous suggérons de vous reprocher du responsable de votre espace MFA pour lui exposer les difficultés rencontrées.
Dans tous les cas, pour un traitement rapide de vos demandes, n’hésitez pas à utiliser les différents moyens de communications à votre disposition (e-mails, demande de rappel gratuit sur notre site ou l’application mobile).
En vous remerciant de votre confiance,
La MFA
Ouali
Merci à Mr Dufour pour son professionnalisme, son amabilité ...
Merci à Mr Dufour pour son professionnalisme, son amabilité et son excellente humeur.
Ce fût un réel plaisir d’échanger avec lui.Je recommande vivement !
Date d'expérience le 22/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous apporter une pleine satisfaction et continuer à mériter votre confiance.
En effet, le témoignage des sociétaires satisfaits tels que vous font notre réputation !
Nous vous en sommes très reconnaissants.
Bien cordialement,
La MFA
Diakite M.
Très bon assurance
Très bon assurance
Expérience prouvée le 02/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous apporter une pleine satisfaction et continuer à mériter votre confiance.
Nous restons à votre entière disposition.
La MFA
Assor C.
Toujours tres satisfaite depuis bien années, même mes ...
Toujours tres satisfaite depuis bien années, même mes parents y étaient assurés
Expérience prouvée le 26/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous apporter une pleine satisfaction et continuer à mériter votre confiance.
En effet, le témoignage des sociétaires satisfaits tels que vous font notre réputation !
Nous vous en sommes très reconnaissants.
Bien cordialement,
La MFA
Pastol L.
Catastrophique, aucun suivi pour les dossiers, que ...
Catastrophique, aucun suivi pour les dossiers, que ce soit sinistre ou adhésion.
Une multitude d'interlocuteurs, injoignable au téléphone, les dossiers ne sont pas traités si on ne relance pas et quelques fois cela prend des heures avant d'avoir une personne au téléphone qui prend de haut.
Exemple 1 : dossier sinistre dégats des eaux déclaration en septembre, passage d'un expert en mars et depuis plus rien même pas un rapport et on est fin juillet
Exemple 2 : Achat d'un nouveau véhicule contact de la MFA pour l'assurer avec transmission de tous les documents, comme je ne recevais pas la carte verte au bout d'un mois, je passe une semaine avant d'avoir un interlocuteur car pas de réponse aux mails à l'accusé de réception et on m'annonce que le dossier n'a pas été traité et que le véhicule n'est pas assuré.
Expérience prouvée le 25/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre. Sachez que nous faisons tout pour traiter vos demandes et vos dossiers dans les meilleurs délais. Certains faits évoqués sont inhabituels. C’est pourquoi, ayant pu vous identifier, nous avons remonté votre avis au responsable de votre espace MFA qui est probablement déjà rentré en contact avec vous. En espérant que vous avez pu ensemble trouver une solution.
Nous restons à votre écoute,
La MFA
Leray P.
Rien à redire
Rien à redire
Expérience prouvée le 16/07/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre sincérité.
L'équipe de la MFA
Sylvaire C.
Problème résolu sans problème
Problème résolu sans problème
Expérience prouvée le 16/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous ferons notre possible pour que cela continue.
En vous remerciant de votre confiance,
La MFA
Miri B.
Une assurance vraiment pour les professionnels Je suis ...
Une assurance vraiment pour les professionnels Je suis très heureux d'être assuré avec vous
Expérience prouvée le 14/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous apporter une pleine satisfaction et continuer à mériter votre confiance.
En effet, le témoignage des sociétaires satisfaits tels que vous font notre réputation !
Nous vous en sommes très reconnaissants.
Bien cordialement,
La MFA
Sibold M.
Beaucoup de réactivité et réponses précises aux questions. ...
Beaucoup de réactivité et réponses précises aux questions. Excellentes prestations à chaque fois que j'ai été en contact.
Expérience prouvée le 12/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce magnifique témoignage. La force de notre mutuelle d’assurances vient de la fidélité et le témoignage des sociétaires comme vous.
Merci de nous faire confiance et de partager avec nous cette belle aventure.
La MFA
Tampe D.
contente de la reactivitée
contente de la reactivitée
Expérience prouvée le 09/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci beaucoup pour nous avoir partagé votre avis !
L'équipe de la MFA.
Laura D.
Remerciement
Bonjour,
Je tiens à féliciter le professionnalisme de M. Dufour que j'ai eu au téléphone le 25/05/2023, il à été à l'écoute de ma demande et ma expliqué certaines questions que je ne comprenait pas suite à une demande à l'agence de St Quentin qui était fermé .
Je voudrais tout particulièrement le remercier.
Date d'expérience le 26/05/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous apporter une pleine satisfaction et continuer à mériter votre confiance.
Nous restons à votre entière disposition.
La MFA
DJALO Baciro
Lana a été très accueillante,bienveillante et professionnelle ...
Lana a été très accueillante,bienveillante et professionnelle je suis satisfait pour le service rendu.
Date d'expérience le 02/05/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous ferons notre possible pour que cela continue.
En vous remerciant de votre confiance,
La MFA
Bendaya L.
un bonne assurance
un bonne assurance
Expérience prouvée le 06/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci beaucoup pour nous avoir partagé votre avis !
L'équipe de la MFA.
Girard D.
Excellent contact a l’écoute des sociétaires
Excellent contact a l’écoute des sociétaires
Expérience prouvée le 25/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de notre accueil. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous apporter une pleine satisfaction et continuer à mériter votre confiance.
Nous restons à votre entière disposition.
La MFA
T
M. Dufour nous a aidé dans notre situation et a été ...
M. Dufour nous a aidé dans notre situation et a été a l'écoute de nos problématique de façon courtois et très agréable
Date d'expérience le 06/12/2022
Mme J.
Rien à redire. Facile de trouver le bon interlocuteur ...
Rien à redire. Facile de trouver le bon interlocuteur pour le motif recherché.
Expérience prouvée le 30/03/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. A la MFA nous faisons tout pour faciliter vos démarches et nous sommes heureux d'apprendre que vous en êtes satisfait.
En vous remerciant de votre confiance,
La MFA
Mauroux M.
Assuré depuis au moins 55 ans. .. [Résolu]
Assuré depuis au moins 55 ans. j'ai parfois dû négocier mais comme j'ai été écouté, je suis globalement satisfait.
Expérience prouvée le 01/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage.
Des retours d’expérience comme le vôtre ne peuvent que nous motiver à continuer d’offrir le meilleur à nos sociétaires. Vous faite partie de nos plus fidèles sociétaires et nous sommes très reconnaissants pour cette confiance que vous nous accordez.
Nous restons à votre entière écoute,
La MFA
Mebrouki A.
Dans l’ensemble je suis ass
Dans l’ensemble je suis assez satisfait
Expérience prouvée le 06/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous en sommes ravis et nous vous remercions de votre confiance. Comptez sur nous pour continuer à vous apporter une pleine satisfaction à travers nos offres et services.
La MFA
Ho
Un avis
Étant depuis adhérent très longtemps, MFA n'a pas changé. Restez comme vous êtes.
Expérience prouvée le 14/01/2022
Mme C.
satisfaction assurance
je suis assurée MFA depuis plus de 25 ans et je ne l'ai jamais regretté
Expérience prouvée le 07/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Des retours d’expérience comme le vôtre ne peuvent que nous motiver à continuer d’offrir le meilleur à nos sociétaires. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Nous restons à votre écoute,
La MFA
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