Radar de confiance
·Avis client Mobalpa Grenoble Saint Egrève Saint-Egrève, 1 Rue Marcel Paul
HALEC
il y a 7 mois
Très bon accueil dans le magasin MOBALPA de ST-EGREVE.
Tony a été à notre écoute et a conçu le projet de notre cuisine en tenant compte de notre demande. et en utilisant toute la toute la superfi...
DUGAS
il y a 2 ans
Nous avons été accueilli par Eric dont nous avons vite apprécié le professionnalisme. Il a suivi notre projet avec efficacité programmant avec précision les différentes interventions. Les délais ont é...
Voir plusLagrange
il y a 2 ans
A recommander sans hésitation, super accueil, nous avons confiez notre projet de cuisine à François avec de gros travaux et une conception particulière
Très satisfait du résultat , du délai de...
PICFAL
il y a 2 ans
Excellent accueil. Un cuisiniste de très bon conseil (François M). Une prestation de très bonne qualité avec un poseur très professionnel (Jean- Batiste). Un bon rapport qualité/prix. Un délai de livr...
Voir plusRoux
il y a 2 ans
Expérience désastreuse le métré de notre cuisine a été mal fait et un écart de 30 cm ne permet pas de poser les meubles livrés et payés 2 éléments doivent être supprimés soit un trop perçu de 1316 eur...
Voir plusKahraman
il y a 3 ans
Merci à Julien et Mathilde. Un beau duo , qui est à l'écoute et du coup un résultat o top . Une très belle cuisine XXL . Et merci à Kevin un bon poseur
Je recommande fortement
Catherine clement
il y a 3 ans
Merci à toute l'équipe Mobalpa St Egreve , à Yohan pour son accueil et son écoute; Nos échanges ont été déterminants ;
à Eric, le technicien , toujours très fiable, réactif, accommodant, ainsi...
Katro
il y a 3 ans
Un projet incroyable d’une cuisine de nos rêves qui a vu le jour grâce à une équipe très professionnelle, hyper sympa et très disponible, de la réalisation, à la livraison en passant par la pose. Une...
Voir plusDupire
il y a 3 ans
SAV lié au magasin, navrant...Direction à méthode douteuse. Ne passez en aucun cas au tutoiement, au risque de se faire attendrir de promesses. Prenez des notes et enregistrez vos échanges.
Béatrice Bardet
il y a 3 ans
Nous sommes très contents de notre cuisine Mobalpa. Nous avons apprécié leur prise en charge de la conception à la mise en place. Les délais prévus ont été respectés (travaux de préparation et install...
Voir plusFerrante
il y a 3 ans
nous sommes très satisfait ,l'équipe est très sympas et très compétentes . nous en sommes a notre
deuxième cuisine et toujours aussi content, les poseurs sont très pros , magasin a recommande...
Nicolas breyton
il y a 4 ans
Excellente prestation de Mobalpa. Son gérant François a été bien plus qu'un cuisiniste, il a été notre designer d'intérieur, cela n'a pas de prix. Il a écouté et même fait un bel effort au niveau prix...
Voir plusJULIEN
il y a 4 ans
A toutes les personnes désirant acheter et faire poser une cuisine Mobalpa, fuyez cette enseigne à ST EBREVE, les meubles sont de qualité certes mais aucun geste si néanmoins des problèmes du côté de...
Voir plusMécontentement
il y a 5 ans
A fuir, l'incompétence et la règle, vous n'avez besoin de rien, fuyez quand même ! une cuisine posée il y a deux années et la médiocrité de la pose me saute aux yeux tous les jours, je vous passe les...
Voir plusChristian
il y a 5 ans
Si vous voulez une cuisine faite par des gens sérieux. Alors ne vous arrêter pas chez ses gens
C'est une honte
Cuisine entièrement payer au mois de juillet et problème de garantie appelé...
Sylvie
il y a 5 ans
Lorsque je lis tous les avis negatifs sur Mobalpa St Egrève, je suis outrée! mon mari et moi avons eu affaire avec plusieurs cuisinistes de la région sans conviction. Par contre dès que nous avons fr...
Voir plusZmdw
il y a 7 ans
Cuisine commandée en novembre 2018. Nous avons constaté beaucoup de défauts de pose (portes mal posées, système de poubelle qui ne fonctionne pas, hotte avec des pièces manquantes et réparateur ayant...
Voir plusAvis client Mobalpa Grenoble Saint Egrève Saint-Egrève, 1 Rue Marcel Paul
HALEC
Très bon accueil dans le magasin MOBALPA de ST-EGREVE. ...
Très bon accueil dans le magasin MOBALPA de ST-EGREVE.
Tony a été à notre écoute et a conçu le projet de notre cuisine en tenant compte de notre demande. et en utilisant toute la toute la superficie Le résultat est vraiment au top ! Nous adorons ! Tony nous a mis en relation avec votre cuisiniste qui est un pro ! Les délais ont été respectés. Tout a été très bien. Je recommande vivement ce magasin.
Date d'expérience le 09/10/2025
Bonjour,
Merci pour votre message chaleureux !
Nous sommes ravis que votre expérience au magasin Mobalpa de Saint-Égrève ait été aussi positive.
Tony et toute notre équipe sont heureux d’avoir pu concrétiser votre projet de cuisine avec soin et professionnalisme.
C’est un vrai plaisir de savoir que le résultat vous enchante !
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement, L’équipe Mobalpa Saint-Égrève.
DUGAS
Pose cuisine
Nous avons été accueilli par Eric dont nous avons vite apprécié le professionnalisme. Il a suivi notre projet avec efficacité programmant avec précision les différentes interventions. Les délais ont été parfaitement respectés.
Les poseurs étaient à la fois, agréables, efficaces, professionnels et de bon conseil pour optimiser dans le détail la réalisation de notre cuisine.
Christian Dugas
Date d'expérience le 23/01/2024
Bonjour Christian et merci pour votre retour ! C'est un plaisir pour toute l'équipe de vous savoir bien chez nous.
Quotidiennement, nos experts mettent tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction et répondre au mieux à vos besoins.
Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, l'équipe Mobalpa Saint Egrève
Lagrange
A recommander sans hésitation, super accueil, nous ...
A recommander sans hésitation, super accueil, nous avons confiez notre projet de cuisine à François avec de gros travaux et une conception particulière
Très satisfait du résultat , du délai de livraison, de la qualité du travail et des matériaux
Annie & Philippe Lagrange
Date d'expérience le 12/01/2024
Bonjour Annie et Philippe et merci pour votre retour ! C'est un plaisir pour toute l'équipe de vous savoir bien chez nous.
Quotidiennement, nos experts mettent tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction et répondre au mieux à vos besoins.
Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, l'équipe Mobalpa Grenoble
PICFAL
Excellent accueil. Un cuisiniste de très bon conseil ...
Excellent accueil. Un cuisiniste de très bon conseil (François M). Une prestation de très bonne qualité avec un poseur très professionnel (Jean- Batiste). Un bon rapport qualité/prix. Un délai de livraison respecté.
Date d'expérience le 25/10/2023
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Nos concepteurs mettent quotidiennement tout en oeuvre pour rendre votre expérience client agréable.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! A bientôt !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Saint Egrève
Roux
Expérience désastreuse le métré de notre cuisine a ...
Expérience désastreuse le métré de notre cuisine a été mal fait et un écart de 30 cm ne permet pas de poser les meubles livrés et payés 2 éléments doivent être supprimés soit un trop perçu de 1316 euros par Mobalpa nous sommes furieux pas d’écoute du responsable du magasin de Grenoble saint egreve une fois les meubles payés on se fout du client nous allons le faire savoir largement car c’est tout simplement inadmissible
Date d'expérience le 19/06/2023
Bonjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en oeuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées.
Cordialement, le Service Clients Mobalpa
Kahraman
Merci à Julien et Mathilde. Un beau duo , qui est à ...
Merci à Julien et Mathilde. Un beau duo , qui est à l'écoute et du coup un résultat o top . Une très belle cuisine XXL . Et merci à Kevin un bon poseur
Je recommande fortement
Date d'expérience le 02/03/2023
Bonjour.
Croyez bien que chacun des acteurs de votre projet sera touché de votre retour.
Notre meilleure récompense, c’est votre satisfaction.
De la part de toute l’équipe, un grand merci d’avoir pris le temps de nous en faire part !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Saint Egrève
Catherine clement
avis favorable.
Merci à toute l'équipe Mobalpa St Egreve , à Yohan pour son accueil et son écoute; Nos échanges ont été déterminants ;
à Eric, le technicien , toujours très fiable, réactif, accommodant, ainsi que les poseurs.
Equipe très professionnelle, merci encore pour votre gentillesse..
Je ne manquerai pas de vous recommander.
Date d'expérience le 23/02/2023
Bonjour Catherine.
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre équipe est là pour vous accompagner dans vos projets en vous proposant les meilleures solutions, selon vos besoins.
Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Saint Egrève
Katro
Une cuisine de rêve de grande qualité
Un projet incroyable d’une cuisine de nos rêves qui a vu le jour grâce à une équipe très professionnelle, hyper sympa et très disponible, de la réalisation, à la livraison en passant par la pose. Une cuisine de très grande qualité. Un grand merci
Date d'expérience le 28/01/2023
Bonjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre équipe d'experts est à votre service pour vous conseiller au mieux et vous apporter des solutions adaptées à vos besoins.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement, l'équipe Mobalpa Saint Egrève
Dupire
Expérience commerciale décevante
SAV lié au magasin, navrant...Direction à méthode douteuse. Ne passez en aucun cas au tutoiement, au risque de se faire attendrir de promesses. Prenez des notes et enregistrez vos échanges.
Idiot je suis ...j' ai fais la double mauvaise expérience avec le même magasin. 2/2 échecs. Sur 2 appartements.
Sur une cuisine à 23000€, j attends un service minimum de la prestation.
Parquet rayée et arraché en surface. Plan de travail abimé. Rails de tiroirs défectueux, champs de façades abrassives, Dimensions nons conforme... electromenagers défectueux.... multiplication des interlocuteur.
Il font tout par oral,ou téléphone , si vous formalisez par mail, ils ne répondent pas... cela fonctionne quand tout se passe bien mais dans le cas échéant, je vous laisse deviner !!!
Tantative de mise en confiance, par leur carnet d adresse. Pour lesquelles (et par doute) je leurs ai fait part de deux contacts, pour lesquels ils vous diront droit dans les yeux, qu'ils sont des amis proches de votre connaissance. Alors que un des contacts n existe même pas et l autre dit ne pas connaître ces dirigeants encore encore des amis proches... Donc même la conversation tourne en monologue et quoi qu il advienne vous êtes l unique et seul responsable de ce qu il vous arrive.
Ou soudain c est la faute de l artisans, ou même de leurs techniciens pour lesquelles, ils n ont aucune retenue ...
Cassent facilement, la concurrence, même celle du réseau mobalpa...qui fait ça encore en 2022?
Mais en y trouvant du positif, grâce à ce magasin j ai fais une agréable rencontre, d un autre client charmant dans le même cas que moi. Et pensons même faire une action en justice ensemble...si aucune réaction.
Résonnant par statistique, sur mes 11 cuisines partagées entre Smith Et mobalpa . St egreve mobalpa fait 2/2 en échec service client et sav. Alors qu il ne m est jamais arrivé quoi que ce soit avec les autres magasins de l enseigne... à suivre
Ce magasin et ses operants sont à éviter.
Attendant la fin de mon installation, sans date définie. Bien sûr penerie.
Date d'expérience le 01/09/2022
Bonjour,
Nous avons lu vos remarques avec attention et sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre magasin.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre Service Clients afin de faire part de votre insatisfaction : [email protected]
Nos équipes vous recontacteront dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Emma Relations Clients MOBALPA
Béatrice Bardet
Nous sommes très contents de notre cuisine Mobalpa. ...
Nous sommes très contents de notre cuisine Mobalpa. Nous avons apprécié leur prise en charge de la conception à la mise en place. Les délais prévus ont été respectés (travaux de préparation et installation de la cuisine). Nous avons eu affaire à des gens très compétents dans les 2 cas et sympathiques... Il y a juste eu un retard de livraison pour le micro-ondes!!
Date d'expérience le 20/09/2022
Bonjour Béatrice,
Merci pour votre partage d'expérience !
Quel plaisir de vous savoir pleinement satisfaite de la qualité de nos services !
Nos concepteurs essaient toujours de créer des espaces conformes à vos envies.
Nous avons hâte également de voir votre cuisine installée !
Bonne journée,
Emma Relations Clients MOBALPA
Ferrante
magasin a recommander
nous sommes très satisfait ,l'équipe est très sympas et très compétentes . nous en sommes a notre
deuxième cuisine et toujours aussi content, les poseurs sont très pros , magasin a recommander.
Date d'expérience le 29/06/2022
Bonjour,
Merci pour votre partage d'expérience !
Quel plaisir de vous savoir pleinement satisfaite de la qualité de nos services !
Nos concepteurs essaient toujours de créer des espaces conformes à vos envies.
Nous avons hâte également de voir votre cuisine installée !
Bonne journée,
Emma Relations Clients MOBALPA
Nicolas breyton
Excellente prestation de Mobalpa. Son gérant François ... [Résolu]
Excellente prestation de Mobalpa. Son gérant François a été bien plus qu'un cuisiniste, il a été notre designer d'intérieur, cela n'a pas de prix. Il a écouté et même fait un bel effort au niveau prix. Il a réussi à nous livrer avant l'heure, et le poseur a été non seulement hyper précis et compétent, mais en plus hyper sympa! Bref, je n'aurais pas rêvé mieux d'un cuisiniste. Vous pensez faire une bonne affaire ailleurs, mais vous pourrez un architecte en plus et cela reviendra plus cher. Le résultat de la cuisine montée est incroyable, tout était à l'heure en cette période de pénuries massives de bois et d'électroménager. Fantastique, n'écoutez pas les mauvais avis qui sont souvent les concurrents d'en face qui cherchent à casser l'autre sans prendre la peine d'être meilleur.
Date d'expérience le 03/01/2022
Bonjour,
Merci pour votre partage d'expérience !
Quel plaisir de vous savoir pleinement satisfaite de la qualité de nos services !
Nos concepteurs essaient toujours de créer des espaces conformes à vos envies.
Nous avons hâte également de voir votre cuisine installée !
Bonne journée,
Emma Relations Clients MOBALPA
JULIEN
A toutes les personnes désirant acheter et faire poser ...
A toutes les personnes désirant acheter et faire poser une cuisine Mobalpa, fuyez cette enseigne à ST EBREVE, les meubles sont de qualité certes mais aucun geste si néanmoins des problèmes du côté de ce magasin et côté pose, désastreux, grande incompétence et j'en passe.
Date d'expérience le 15/10/2021
Bonjour,
Nous sommes navrés par l'expérience que vous décrivez quant à votre expérience auprès d'une de nos enseignes.
Nous n'avons pas trouvé de réclamation à votre nom.
Notre service clients souhaite vous accompagner, si vous le souhaitez. Pour cela, vous pouvez nous transmettre l'ensemble de vos coordonnées ainsi qu'une copie de votre bon de commande à l'adresse email suivante : [email protected].
Nous procéderons à l'ouverture d'un dossier et cela permettra à l'une de nos gestionnaires de se rapprocher de votre magasin afin d'échanger sur votre situation.
Cordialement,
Emma Relations Clients MOBALPA
Mécontentement
A fuir, l'incompétence et la règle, vous n'avez besoin de rien, fuyez
A fuir, l'incompétence et la règle, vous n'avez besoin de rien, fuyez quand même ! une cuisine posée il y a deux années et la médiocrité de la pose me saute aux yeux tous les jours, je vous passe les détails des problèmes liés à cette même pose, électroménager de marque Bosch distribué par Mobalpa, du bas de Gamme griffé d'une grande marque, 3 interventions du Sav Bosch, une honte, sur la pose et problème de plan de travail qui se détériore lié exclusivement à un défaut de pose, personne ne réagit, magasin, pseudo responsable technique, dirigeants arrogants, qui vous explique que vous n'y connaissait rien, SAV Mobalpa qui "Bla Bla Bla" Fuyez Fuyer Fuyer. Par Obligation je dois mettre une étoile à contrecoeur, Monsieur Custplace, vous devriez prévoir pour ce type d'énergumènes et marque des étoiles négatives. je me permets de réagir aux personnes qui sont satisfaites ? curieuses et très surprises si réellement cela et le cas, si les commerciaux avaient a minima un peu d'éthique ils passeraient leur chemin.
Date d'expérience le 18/12/2019
Mécontentement
il y a 5 ans
Aujourd'hui "06/05/2021" !!!! toujours aucun contact, aucune communication, autant dire que les divers interlocuteurs, Pseudo responsable du magasin Mobalpa de Saint Egrèves, ou/et le Sav, Relations Clients de la marque, preuve de constater, qu'ils n’ont que faire du client. donc pour les futures commandes et futurs clients de ce magasin et enseigne, bonne chance et bon courage !!!!!!!!!!
Mécontentement
il y a 5 ans
Je comprends que vous vous devez de faire une réponse, en tant que MOBALPA cela porte un nom "La Communication" sous-entendu, nous nous occupons de votre problème,et je comprends aussi que vous êtes l'otage de votre distributeur, qui n'a que faire de vos relances, mais depuis le 18 Aout 2020, nous ne devrions plus avoir ce type d’échanges, je ne suis absolument pas adepte de ce type de communication et d’étaler mes problèmes domestiques sur ce type de support, mais les futurs acquéreurs de produit MOBALPA doivent comprendre que si problèmes avec Ce Distributeur, incombant sa responsabilité, la Galère sera de rigueur ! en tant que clients et consommateur pour la seconde fois (2 Cuisines en 5 années) je pensez acheter une cuisine MOBALPA, avec un Sav MOBALPA, mais on s'aperçoit très rapidement que cela ne fonctionne absolument pas comme ça et qu'a ce jour, la patate chaude et toujours passée de main en main, et je me retrouve dans une cour de maternelle avec "ce n'est pas moi, c'est lui !"
Bonjour,
Nous avons lu vos remarques avec attention et sommes sincèrement désolés de lire l'ensemble des désagréments subis.
Sachez que votre dossier est en cours auprès de notre Service Clients.
Nos équipes vont de nouveau faire le point avec votre magasin et reviendront vers vous dès que possible.
Cordialement,
Emma Relations Clients MOBALPA
Christian
Cuisine non finie après 5 mois
Si vous voulez une cuisine faite par des gens sérieux. Alors ne vous arrêter pas chez ses gens
C'est une honte
Cuisine entièrement payer au mois de juillet et problème de garantie appelée un nombres de fois incalculable
Et pose catastrophique
Pas fini le 18 decembre
Ces gens sont une honte pour la renommée de la marque
Date d'expérience le 19/12/2020
Bonjour Christian.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en œuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées.
Cordialement, le Service Clients Mobalpa Saint Egrève
Sylvie
Lorsque je lis tous les avis negatifs sur Mobalpa St ...
Lorsque je lis tous les avis negatifs sur Mobalpa St Egrève, je suis outrée! mon mari et moi avons eu affaire avec plusieurs cuisinistes de la région sans conviction. Par contre dès que nous avons franchi la porte du magasin nous avons été accueillis par François et ces collègues chaleureusement. François est une personne attachante et très professionnel, plein d'énergie pour nous satisfaire, d'une gentillesse incroyable! nous nous sommes tout de suite sentis en confiance, et il a su nous conseiller et nous guider alors que nous pataugions pas mal avec notre plan et nos mesures. Résultat nous sommes ravis de notre belle cuisine originale qui est est à notre gout et qui fait dire un whaou à tous nos proches. Et de plus malgré les problèmes de confinement, nous avons été livrés et cuisine posée( poseur consciencieux et très sympa) presque dans les délais. Alors n'hésitez pas vous ne serez pas déçus!!!!
Date d'expérience le 20/07/2020
Zmdw
À éviter absolument
Cuisine commandée en novembre 2018. Nous avons constaté beaucoup de défauts de pose (portes mal posées, système de poubelle qui ne fonctionne pas, hotte avec des pièces manquantes et réparateur ayant essayé de faire une réparation de fortune avec un plot de silicone). Aujourd’hui le système de poubelle ne fonctionne toujours pas et il est impossible d’obtenir de la part de Mobalpa la fin de la pause de la cuisine correctement. Nous vous les déconseillons donc fortement, ayant déjà travaillé avec d’autres concurrents beaucoup plus professionnels. Entreprise qui n’a aucune parole avec des comportements de margoulin.
Date d'expérience le 16/01/2019
L
il y a 7 ans
LAMENTABLE
EVITER CES AMATEURS :
conception de cuisine = les sous-doués passent le bac
réalisation = réception mauvais colori (retour à l'envoyeur)
électroménager = problèmatique
Pour une cuisine à 14 000 euros !
CHAMPIONS DU MONDE
Bonjour,
Afin de traiter votre dossier, merci de vous identifier et de nous transmettre vos coordonnées complètes, en message privé à [email protected]
Cordialement.
Emma Relation Clients MOBALPA
De Traverse L.
il y a 7 ans
Nous sommes navrés par l'expérience que vous décrivez sur la réalisation de votre cuisine.
Notre service clients souhaite vous accompagner si vous le souhaitez.
Pour cela, nous vous remercions de vous identifier et de nous transmettre vos coordonnées complètes, en message privé à [email protected]
Cela permettra à un de nos conseillers de se rapprocher du magasin pour échanger sur votre dossier et revenir vers vous avec des informations précises.
Cordialement.
Emma Relation Clients MOBALPA
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