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Publié à l'origine sur Custplace
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Très satisfait, ce n'est pas toujours facile de louer alors que nous sommes des jeunes en colocs, mais l'agent immobilière nous a bien aidé, et cela c'est fait plutôt rapidement merci à elle !
Parmi les nombreuses agences immobilières contactées dans le cadre de notre recherche de logement, Nexity a été la seule a faire preuve de professionnalisme, d'écoute et de dialogue.
La personne -négociatrice location- qui s'est occupée de l'étude de notre dossier a fait preuve de pugnacité. Un travail remarquable que nous saluons.
Agence à fuire. Voilà 3 ans que j'ai mis mon appartement en location via nexity. 3 Locataires en 3 et pas de locataire pendant plusieurs mois car l'agence réservait le logement pour une personnel de l'agence. Les tarifs sont exorbitants. Ils n'ont aucune conscience professionnelle. BREF vous n'êtes qu'une vache à lait pour eux. Je déconseille fortement
Sur Bordeaux, 5 mois pour récupérer un dépôt de garantie, sans le moindre mot d'excuse de la part de Nexity, un état des lieux de sortie à charge et donc des frais de ménage (ménage jamais effectué d'ailleurs), un service clients aux abonnés absents, des interlocuteurs fantômes (au service gérance). Plus de 50 litiges semblables ont été signalés sur Bordeaux en sept. 2018. J'attends toujours le versement des pénalités demandées...
En bref, une entreprise qui se moque littéralement de ses clients et qui manifeste ouvertement son mépris envers eux: "Votre dossier est en cours..." (8 mois après!)
Ma pire expérience et de très très très loin avec un professionnel de l'immobilier.
Si vous n'avez pas gain de cause ou que Nexity fait la sourde oreille, envoyez leur d'abord une mise en demeure en lettre recommandée avec Accusé de Réception. Si toujours pas de résultat, saisissez le médiateur de la FNAIM directement en ligne avec le lien suivant :
https://mediateur-fnaim.fr/
Munissez-vous de tous les documents utiles (contrat de bail, courriers échangés, mails échangés...), vous devrez certainement les scanner et les envoyer au médiateur (c'est prévu, via le site, en même temps que la saisie de votre dossier).
Le médiateur vous réclamera peut-être des pièces complémentaires dans les jours qui suivent. Il vous indiquera si votre démarche et recevable, auquel cas il démarrera le processus de médiation avec le "professionnel" Nexity. La réponse vous sera donnée sous quelques jours !
Cerise sur le gâteau, le coût de la médiation est INTEGRALEMENT à charge du "professionnel" (c'est la loi) alors n'hésitez pas à saisir le médiateur.
Cela faisait 1 an que j'avais emménagé dans mon appartement en location. Ils ne m'ont PAS fait d'état des lieux d'entrée et m'ont juste donné l'état des lieux de sorties du précédent locataire. Par contre, ils m'ont FACTURÉ l'état des lieux d'entrée alors qu'ils ne l'ont même pas fait !!! Ensuite pour l'état des lieux de sorties, là un agent de Nexity était bien sûr disponible pour le faire et il a noté des choses qui existaient avant que je n'emménage mais qui n'étaient PAS noté sur l'état des lieux de sorties du précédent locataire !!! Et désormais, ils ont pris la MOITIE de ma caution alors que j'ai rendu l'appartement PLUS PROPRE que lorsque je l'ai récupéré... C'est un scandale !!! Un seul conseil, faites tourner cette réputation car ils abusent de notre crédulité et de notre gentillesse !!!
