Arnaque au chèque Fidélité suite incompétence de la ...
Arnaque au chèque Fidélité suite incompétence de la nouvelle vendeuse
Suite échange et rachat d’articles
Date d'expérience le 24/05/2022
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Arnaque au chèque Fidélité suite incompétence de la nouvelle vendeuse
Suite échange et rachat d’articles
J'ai passé une commande sur le site le28 avril, le 30 un mail m'indiquait que ma commande arrivait et depuis RIEN par contre j'ai été débité cela s'appelle du VOL.
Ne pas commander sur le site!
Ne pas commander sur le site ont vous indique que vous pouvez renvoyer via relais colis, mais cela ne fonctionne pas de faire le retour avec relais colis du coup ont vous demande de faire le retour à vos frais via la poste! Des voleurs Okaidi!
NOTE = 0 !!! A fuir!!! J'aurais du lire les commentaires avant de commander.... J'ai fait une commande le 20 mars, j'ai reçu un mail de confirmation d'envoi et rien deux semaines après .... Lorsque je téléphone, on me dit qu'on me tient au courant et des responsables doivent prendre la main et toujours rien.... C'est moi qui suis obligée de téléphoner pour avoir des nouvelles et après 3 appels je n'ai toujours pas de réponse, sauf qu'il semblerait que mon colis ne soit pas sorti de leurs entrepôts, bref commander ailleurs!!!
File interminable en caisse. Une seule ouverte. Les autres employées rangent sans se soucier du nombre de clients qui attendent pour payer. Après 20 Minutes d'attente je suis partie sans acheter et ce n'est pas la 1ère fois que cela m'arrive
HONTEUX !!! Magouille pour ne pas faire bénéficier le client de la totalité de ses avantages.
Attention si souhaitez bénéficier des 8 euros lors de l'anniversaire de votre enfant : ne pas l'utiliser lors d'achat de plusieurs articles.
J'ai acheté plusieurs articles pour un montant au total de 25€ je n'ai donc payé que 17€ car les 8€ ont été déduits. Par contre j'ai finalement souhaité me faire rembourser d'un de mes articles d'un montant de 11€ initialement mais okaidi n'a accepté de me rembourser que 7,5€ en m'indiquant que le montant de mon chèque cadeau avait été reparti sur chacun de mes articles et non sur l'ensemble du montant payé même si le reste de mes articles achetés dépassé le montant de 8€. HONTEUX !!!!
On m'a quand même proposé de recrédité ma carte de 3.5€. Sauf qu'il n'y a pas d'articles à 3.5€ chez Okaidi donc cela m'aurait forcé à refaire un achat d'au moins 10€ pour pouvoir bénéficier de mon avantage
Donc au final j'ai payé ma carte 4€ et j'ai bénéficié d'un chèque cadeau de 4.5€.
Super politique de fidélisation : Tromperie, Magouille et vente forcée !!!! Félicitations
Gestion des stocks très mauvaise. Commande motivée par un article précis. Parka pour l'hiver. Tout est livré sauf le Parka, le seul article qui comptait vraiment dans la commande.
Aucune solution n'est proposée si ce n'est que le montant de cet article ne sera pas débité...Encore heureux....
Bref site à éviter, je ne commanderais plus chez eux, il y a plus fiable ailleurs.
N' hésitez pas a rendre visite au magasin de la galerie d Orvault. Accueillant, service au top, appel de la responsable qui me prévient d articles naissance, sourires, conseils, j y retournerai avec plaisir
Martine Petioch
Magasin okaidi Louvain la neuve (Belgique). Publicité dans le magasin annonçant des réduction à l'achat de deux articles étiquetés. Connaissant leur système de carte de fidélité, je lis les notes en bas et en minuscule, qui n'indique absolument rien comme condition quant à la carte de membre mais, première surprise, l'affiche indique que la publicité n'est valable que dans les magasins du luxembourg...! Je demande à la vendeuse qui me certifie que c'est valable dans tous les magasins de Belgique, je continue donc mes achats. Arrivée à la caisse, la vendeuse me réclame ma carte de fidélité sans quoi je n'ai pas droit aux réductions ! Malgré lui avoir démontré que l'affiche ne comportait aucune information à ce sujet, la vendeuse n'a rien voulu savoir. Selon elle, je payais le prix plein ou j'achetais la carte de fidélité!! Je lui ai demandé de vérifier dans son ordinateur car je savais que j'avais payé une carte de fidélité juste avant la naissance de ma fille, une carte qui devait être encore valable puisque la durée de validité est d'un an et que je l'ai achetée juste avant la naissance de ma fille qui avait 8 mois à ce moment là, la vendeuse me dit qu'elle trouve bien une carte mais qu'elle a été payée fin 2016 et qu'elle est donc expirée... ce qui est impossible étant donné que ma fille n'était pas née et que je n'avais jamais mis les pieds dans ce magasin avant le jour où j'ai créé ma carte de fidélité fin 2017 et non 2016!!! N'ayant plus d'autres choix car la fermeture des magasins étaient imminente et l'achat était pour un anniversaire ayant lieu le lendemain, j'ai été forcée d'acheter la carte de fidélité !! J'ai donc au final payer le prix plein puisque j'avais droit à une réduction du montant de la carte de fidélité...! J'ai également demandé une preuve que mon ancienne était expirée avec les dates de création et de fin de validité afin d'appeler le service des réclamations... évidemment la vendeuse ne pouvait pas me donner cette information et elle a ajouté qu'en créant une nouvelle carte, l'ancienne s'effaçait... donc plus aucune preuve pour réclamer...! Juste inadmissible !
bonjour j'ai passe le 31 mai plusieurs commandes ( car plusieurs cartes cadeaux ) je recois un mail le 1er juin me disant que ma commande a ete expediee et ensuite un mail le 2 juin me disant que celle ci est disponible en magasin .... en m'y rendant rien ! les vendeuses me parlent d'un soucis avec leur livreur soit ! j'appelle le service clientele une personne desagreable me dit "probleme livraison " je lui demande si au moins le colis a quitte l'entrepot ce a quoi j'entends a nouveau "probleme livraison" meme pas une phrase .... aujourd hui mercredi 6 je rappelle le service cliente qui me confirme l'arrivee de ma commnde en magasin... et le magasin qui me dit n'avoir toujours rien ! ca devient navrant !
j ai achete un pull il y a qq temps, une semaine apres la couture se défaisait, j ai arrangé cela maintenant une grande parie d'une autre coure s'est défaite détricotage etc...j'ai envoyé un mai à okaidi pour leur faire part de mon mécontentement pas de réponse…..
L'accueil du magasin OKAIDI à la défense est inadmissible. Les hôtesses de caisse ne sont absolument pas aimables. J’ai acheté pour 228.55 € de vêtements le 14/04/2018 dans le magasin de Poissy (où l’accueil y est complètement différent > Hôtesses souriantes et agréables).
Sur tous ces achats, un article comporte un défaut. Travaillant dans le secteur de la défense, je me suis rendue au magasin de la défense ce midi afin de me faire échanger le produit. Accueil très froid et les hôtesses de caisse ont refusé le retour de mon article comportant un défaut car je ne l'avais pas acheté dans ce magasin. Je ne mettrai donc plus les pieds dans ce magasin de la défense.
Bonjour J ai acheté il y a peu un pantalon et qq polos ds votre magasin nous étions enchantés et mon fils de 12ans impatient de les mettre. Lors du lavage du pantalon 1er lavage.... J ai pris certaines précautions en ne mettant pas bcp de vêtements juste le polo qq t-shirt à 40 degrés com indiqué (pas d autre remarque) et à ma grande surprise toute la couleur du pantalon à déteint sur le reste !!!!! Le nouveau polo également foutu.... J était contente du prix mais si C est pour avoir ce genre de résultat !
Enfin J espère pouvoir trouver un arrangement et J attend votre compréhension.... Bien à vous
Bonjour,
Je tenais à remercier les vendeuses okaïdi grand place à Grenoble Echirolles.
J’ai acheté un manteau à mon fils au black friday.
Quelques jours plus Tard le zip coincé et mon fils de 10 ans qui n’a aucune patience forçait à chaque fois pour décoincer le zip.
Je suis retourné ce jour, pour demander conseille au vendeuses.
Et là, surprise, elles m’ont échangé le manteau et elles se sont excusées pour la gêne occasionnée.
Bien sûr ce n’est pas leur faute.
J’ai vraiment été très agréablement surprise.
Merci beaucoup mesdames et à bientôt.
Cordialement
Je suis très en colère. J'ai acheter un cadeau pour une naissance de 138.50 euros et j'ai dû payer 1.99 pour l'emballage boite cadeau et le comble la boite trop petite par rapport à mon achat donc tout est très serré et la boite baille c'est pas beau pas de scotch ni ruban et de sac non plus ! Je me suis retrouvé chez avec cette boite affreuse à refaire mon cadeau et trouver un sac pour le transport demain pour l'offrir ! C'est honteux ..au marché à côté pour un achat de 10 euros j'ai eu gratuit un sac plastique ! Vive Okaidi
Bonjour,
La marraine de ma fille, ma belle soeur a offert un chapeau pour ma fille pour ses 1ans. Le chapeau a été acheté courant mai et elle nous l'a offert début juin. Cependant, le chapeau est trop petit j'ai donc voulu le changer voir acheter autre chose. Ayant eu des problèmes personnels graves (mon papa est décédé courant juin), je n'ai pu y aller avant début juillet. Mais voilà je suis allée à Okaidi, zone de la palud Aubagne, la vendeuse n'a rien voulu entendre et sa responsable a été odieuse.
C'est une honte, ces vendeuses ne sont pas un brin humaines.....
C'est inadmissible.
Je n'acheterai plus rien chez vous et je saurai vous faire de la publicité.....
Cordialement.
Très déçue par le service clients. J'avais commandé en ligne 3 articles pour une valeur de 60€ avec une carte cadeau offerte suite à la naissance de ma fille. Deux jours plus tard, le site m'informe que 2 des articles commandés ne sont pas disponibles. Me voilà donc à dépenser 4,50€ de livraison pour un article de 9,99€... J'ai contacté le service clients pour réclamation, malheureusement sans succès...