Radar de confiance
·Avis client Opodo
Ngocloi
il y a 9 ans
J'ai acheté le 20/12/2016 un billet d'avion au prix de 1473.75€.
mais je n'avait pas vu qu'il fallait changer d'aeroport CDG/ORLY à Paris .
Je ne l'ai vu qu'à la confirmation reçu dans m...
MarionL50
il y a 9 ans
Bonjour,
Jai pris mon billet ce matin. Tout se passe bien je recois la confirmation. Puis jactualise mon mail qq mins plus tard et la pb de paiement, carte rejetée, appelez le numero suivant. J...
luluopodo
il y a 9 ans
J'ai demandé une facture. Celle reçue est pleine de faute (pas le nom de famille), montant total incorrect... le service client m'a gentiment envoyé baladé.. le contact avec la clientèle étant primord...
Voir plusVariante
il y a 9 ans
Le prix affiché taxe incluse augmente (pour mon cas 120E) lorsque vous commencez à rentrer vos informations bancaires! Encore une technique qui frise l'arnaque car il est admis que lorsque l'on est a...
Voir plusAvis client Opodo
Ngocloi
Opodo - problème remboursement - 2429134662
J'ai acheté le 20/12/2016 un billet d'avion au prix de 1473.75€.
mais je n'avait pas vu qu'il fallait changer d'aeroport CDG/ORLY à Paris .
Je ne l'ai vu qu'à la confirmation reçu dans ma boite mail.
J'ai donc demandé par téléphone l'annulation, moins de 10 minutes après mon achat.
De plus il y avait écris sur le site que l'annulation dans les 2 heures après l'achat n'entrainait pas de frais.
J'ai donc reçu une confirmation de ma demande d'annulation confirmant la bonne réception de ma demande et que je serais rembourser au plus tard dans 30 jours.
cela fait maintenant 45 jours, malgré mes demandes de statuts sur le site (http://www.opodo.fr/service-client/ ==> "État de mon remboursement") je reste sans nouvelles de la part d'opodo.
Est ce que quelqu'un de chez OPODO, peut me dire ou en est mon remboursement.
d'avance merci
Ngocloi
il y a 9 ans
Opodo F.
il y a 9 ans
Nous vous remercions pour votre message et allons prendre contact avec vous par courriel.
Merci
Laura - Service client
MarionL50
Paiement par CB rejeté
Bonjour,
Jai pris mon billet ce matin. Tout se passe bien je recois la confirmation. Puis jactualise mon mail qq mins plus tard et la pb de paiement, carte rejetée, appelez le numero suivant. Jappelle ma banque pr relever le plafond. Jappelle opodo au numero indique. Personne ne me repond un disque me dit dappeler ma banque... je vais voir l'état de ma reservatikn sur opodo.fr, en attente. Je suis prise de panique! Je me dis quil faut mieux annuler ce billet et en prendre un nouveau. Jappelle pour annuler sans frais puisque cest dans la meme journee! Ils me disent ok, rien ne sera debite. Email de confirmation recu. Mais dans lequel rien nest precise sur ce qui sera clairement rembourse/debite. Ma commande est tjrs en cours apres 24h sur opodo.fr
Que dois je faire ? Est ce que je peux reserver un nouveau billet sans crainte d'être debite 2 fois ?
Opodo F.
il y a 9 ans
Nous prenons contact avec vous rapidement par mail.
Merci
Laura service client
MarionL50
il y a 9 ans
Opodo F.
il y a 9 ans
Nous vous invitons à nous fournir votre nº de réservation afin que nous puissions vous aider.
Merci
Laura - Service client
luluopodo
Pas très serviable
J'ai demandé une facture. Celle reçue est pleine de faute (pas le nom de famille), montant total incorrect... le service client m'a gentiment envoyé baladé.. le contact avec la clientèle étant primordial pour moi, je ne pense pas que je réserverai de nouveau sur opodo.
Nic_Ola
il y a 8 ans
Opodo F.
il y a 9 ans
Nous vous invitons à nous fournir votre nº de réservation afin que nous puissions vous aider.
Merci
Laura - Service client
Opodo F.
il y a 9 ans
Nous vous invitons à nous fournir votre nº de réservation afin que nous puissions vous aider.
Merci
Laura - Service client
Variante
Frais malhonnete
Le prix affiché taxe incluse augmente (pour mon cas 120E) lorsque vous commencez à rentrer vos informations bancaires! Encore une technique qui frise l'arnaque car il est admis que lorsque l'on est au stade du paiement, le prix est fixe. Bref faites vos achats ailleurs.
Opodo F.
il y a 9 ans
Nous vous invitons à nous fournir votre nº de réservation afin que nous puissions vous aider.
Merci
Laura - Service client
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