Radar de confiance
·Avis client Opodo
Mic
il y a 6 ans
incompetents et malhonnetes !!!
nous avons a date 2 vols annules a gerer avec opodo...
c est une catastrophe : pas de reponses des conseillers, pas de rappels en depit de leur engagemen...
Gerald
il y a 6 ans
J'ai effectué une réservation via opodo, pour l'hôtel et les vol aller-retour pour essaouira, suite à un bug informatique du site internet ,il y a eu double réservation, j'ai appelé le soir même pour...
Voir plusZs
il y a 6 ans
J'avais un vol pour Hanoï le 26 février. Je réserve sur Opodo et je reçois le mail de confirmation : jusque là, tout semble aller pour le mieux. Mais arrivée à l'aéroport, grosse surprise : vol annulé...
Voir plusAmé
il y a 6 ans
Un conseil..ne réservez pas avec Opodo !le service client est incompétent,pas réactif et impatient.nous avons fait la première et dernière expérience avec eux !vol réservé.un soucis familial nous a co...
Voir plusFactuel
il y a 6 ans
Je vous déconseille fortement l'agence de voyage "Opodo" .
C'est dans les difficultés ou dans des circonstances exceptionnelles que l'on reconnaît ou pas la qualité d'un prestataire.
Je...
MYRIAM
il y a 6 ans
nous avons achetè des billets air france sur leur site pour 1 dèpart aux maldives le 9 mars...prèlevè le 2 janvier 1695 euro...en recevant le travel document on s apercoit qu il on fait une erreur sur...
Voir plusEvecha
il y a 6 ans
Arnaque Opodo non remboursement des taxes d’aéroport pour un vol non pris. J’ai suivi leurs indications et reclamé à Air France un courrier précisant que les taxes d’aéroport sont remboursables et que...
Voir plusInes Mdjb
il y a 6 ans
DES VOLEURS ! A FUIR ABSOLUMENT
Site à ABSOLUMENT éviter !!
Des voleurs, incompétents, sans aucun respect du consommateur, vous perdez a coup sûr votre argent, votre espoir de voyage....
JCG07
il y a 6 ans
EVITEZ Opodo !
J'ai acheté un vol Paris Porto début septembre 2019. Le vol a été annulé et jamais remboursé.
Opodo m'a pourtant bien proposé l'achat avec Aigle azur et comme la compagn...
Contentoupas
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai réserve un billet d'avion pour la Guadeloupe avec OPODO... et XL AIRWAYS comme compagnie qui a déposé le bilan, donc le billet est annulé..J'ai contracté une assurance avec OPODO, donc j...
Voir plusCDF
il y a 6 ans
Opodo vous permet de prendre une billet d'avion très facilement ( de jour comme de nuit sur internet...) et vous propose l'abonnement prime. cependant, lorsque vous souhaitez résilier cet abonnement (...
Voir plusDoudou
il y a 6 ans
L horreur voir la facture 500€ de billet d’avion Dole porto aller retour ; 250 € de frais par opodo sans avoir pu comprendre pourquoi sans être informer bien sur la somme est déjà débiter que faire
Voir plusAudrey
il y a 6 ans
Victime d'arnaque par les agents de réservation opodo!
Bonjour
Comme vous le savez tous xl airways est en grande difficulté financière.
Mon billet de retour acheté via opodo est l...
Angel13888
il y a 6 ans
ce fut ma pire expérience du net. ce site (qui fait partie du groupe Go Voyages) est sans doute le pire des sites de voyages avec un service client fantôme. j'ai effectué une réservation avec assuranc...
Voir plusLaetitiaenseignantchercheur
il y a 6 ans
J'ai acheté un vol chez British Airways par leur intermédiaire le 6 août 2019. British Airways m'envoie le 24 août un e-mail disant que le vol est annulé. J'achète donc des billets de train en remplac...
Voir plusAntoine
il y a 6 ans
À ne jamais utiliser en cas de remboursement ou modification de billet. J'avais pris un billet flexible qui m'a coûté 75euros qui ne m'a au final pas servi car j'ai finalement fait une nouvelle réserv...
Voir plusKadi
il y a 6 ans
Mon amie et moi avons réservé un vol+hôtel Opodo (NAR PALACE) pour Istanbul du 26/08 au 05/09/2019.
N° Réservation : 4568473440
Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons constaté...
Maxou
il y a 6 ans
Quelle arnaque.
J ai réservé ce jour un vol Marseille-Malte pour mon fils de 14 ans. Voyage réservé avec un commercial d’opodo auprès de la compagnie Ryanair avec accompagnateur mineur. Je reço...
Mic17
il y a 6 ans
référence vol+ hôtel : 4514864912
référence mails : 678248
OPODO => A FUIR ABSOLUMENT
Nous avons réservé un vol+hôtel sur leur site le 07/06 départ Nashville le 12 aout 2...
Avis client Opodo
Mic
opodo des incompetents voir malhonnetes
incompetents et malhonnetes !!!
nous avons a date 2 vols annules a gerer avec opodo...
c est une catastrophe : pas de reponses des conseillers, pas de rappels en depit de leur engagement, renvoi vers les compagnies aeriennes alors que c est eux l intermediaire initial !!!
le pire est que nous avions souscrit une assurance annulation pour toutes causes mais celle ci a ete suspendue en raison de cas de force majeure !!!
bref, des incompetents voir des malhonnetes !!!
s il existe un groupement pour porter plainte, je suis partant !!!!
Date d'expérience le 13/05/2020
Gerald
ARNAQUE
J'ai effectué une réservation via opodo, pour l'hôtel et les vol aller-retour pour essaouira, suite à un bug informatique du site internet ,il y a eu double réservation, j'ai appelé le soir même pour tout annulé, on m'a dit que c'était fait , sauf les billets d'avion à voir avec la compagnie, ce que j'ai fait, aujourd'hui je m'aperçois que l'hôtel n'a pas été annulé, c'est une véritable honte , je ne conseille absolument pas ce voyagiste
Date d'expérience le 08/03/2020
Zs
Pas de message pour prévenir en cas d'annulation : fuyez !!
J'avais un vol pour Hanoï le 26 février. Je réserve sur Opodo et je reçois le mail de confirmation : jusque là, tout semble aller pour le mieux. Mais arrivée à l'aéroport, grosse surprise : vol annulé ! Et Opodo ne m'a jamais prévenue !! Je vais au guichet de la compagnie aérienne pour demander des explications, et la compagnie m'indique preuve à l'appui avoir envoyé un message à Opodo le 21, soit plusieurs jours auparavant !! Mais aucun mail d'Opodo !! Résultat : un hôtel et deux navettes aéroport à repayer, et une journée de moins au Vietnam. Je suis furieuse.. Je déconseille vivement..!!
Date d'expérience le 26/02/2020
Milie
il y a 6 ans
Amé
Un conseil..ne réservez pas avec Opodo !le service ...
Un conseil..ne réservez pas avec Opodo !le service client est incompétent,pas réactif et impatient.nous avons fait la première et dernière expérience avec eux !vol réservé.un soucis familial nous a contraint à annuler le vol.on a appelé moins de 24h mais il nous manquait la référence de notre carte bancaire.le conseiller nous indique devoir raccrocher car pas le temps d'attendre.le lendemain,on rappelle. Le service client nous dit que si c'était annulé hier,on était dans les délais d'annulation et de remboursement.malgré nos explications,la copie écran du journal d'appels,de la facture de téléphone...ils ne veulent rien savoir !
Ils pretextent que notre vol était sans annulation gratuite.plusieurs versions pour ne pas rembourser !
On a souscrit à l'assurance annulation.attention !ce n'est pas 80% de remboursé mais 74%!sur 4 billets d'avion la différence est importante !
De plus,regardez ailleurs !les prix sont beaucoup plus attractifs et surtout d'autres membres de ma famille ont pu être remboursé avec des compagnies low cost et sans souscription d'assurance ! Fuyez Opodo !
Après 1 mois d'étude auprès du service expert,Opodo confirme leur position .Réservez ailleurs !et regardez les forums et avis sur Opodo...Des arnaqueurs !
Date d'expérience le 02/02/2020
MYRIAM
des escrocs
des escrocs
Date d'expérience le 30/01/2020
Factuel
"Opodo" : à fuir
Je vous déconseille fortement l'agence de voyage "Opodo" .
C'est dans les difficultés ou dans des circonstances exceptionnelles que l'on reconnaît ou pas la qualité d'un prestataire.
Je peux vous assurer que cette agence.
est catastrophique quant au règlement d'une situation difficile et exceptionnelle.
Leur intérêt est strictement financier sans aucun soucis d'aider le client ou de compatir pour lui.
Les faits :
Ma femme (qui est enceinte) à louper sa correspondance car elle a fait un malaise dans l'aéroport.
Aucune solution n'a été trouvée et c'est seulement 20 heures plus tard et sur une autre compagnie et agence de voyage qu'elle a pu poursuivre son trajet.
Aucune compensation financière, ni aide, ni un remboursement pour les bagages (qui n'ont même pas fait l'intégralité du parcours).
De plus, j'avais payé des excédents pour un surpoids de bagages (180 euros !). Même sur ce point aucun remboursement (même au prorata du parcours réalisé). Une honte !
A fuir donc....
Ne regardez pas le prix quand vous réservez un vol : considérez la qualité du service et tout ce qu'elle englobe.
Date d'expérience le 29/01/2020
MYRIAM
il y a 6 ans
MYRIAM
escrocs...voleurs et menteur
nous avons achetè des billets air france sur leur site pour 1 dèpart aux maldives le 9 mars...prèlevè le 2 janvier 1695 euro...en recevant le travel document on s apercoit qu il on fait une erreur sur mon nom et depuis c est l enfer!!! ni opodo ni air france ne veulent rien faire.....desesperee!!!!
Date d'expérience le 26/01/2020
Factuel
il y a 6 ans
Je vous déconseille fortement l'agence de voyage "Opodo" .
C'est dans les difficultés ou dans des circonstances exceptionnelles que l'on reconnaît ou pas la qualité d'un prestataire.
Je peux vous assurer que cette agence.
est catastrophique quant au règlement d'une situation difficile et exceptionnelle.
Leur intérêt est strictement financier sans aucun soucis d'aider le client ou de compatir pour lui.
Les faits :
Ma femme (qui est enceinte) à louper sa correspondance car elle a fait un malaise dans l'aéroport.
Aucune solution n'a été trouvée et c'est seulement 20 heures plus tard et sur une autre compagnie et agence de voyage qu'elle a pu poursuivre son trajet.
Aucune compensation financière, ni aide, ni un remboursement pour les bagages (qui n'ont même pas fait l'intégralité du parcours).
De plus, j'avais payé des excédents pour un surpoids de bagages (180 euros !). Même sur ce point aucun remboursement (même au prorata du parcours réalisé). Une honte !
A fuir donc....
Ne regardez pas le prix quand vous réservez un vol : considérez la qualité du service et tout ce qu'elle englobe.
Evecha
Arnaque Opodo non remboursement des taxes d’aéroport ...
Arnaque Opodo non remboursement des taxes d’aéroport pour un vol non pris. J’ai suivi leurs indications et reclamé à Air France un courrier précisant que les taxes d’aéroport sont remboursables et que c’est Opodo Qui doit faire le nécessaire. J’ai tout transmis et malgré plusieurs mails sur plusieurs mois, aucune réponse. Escroquerie pure et simple. Plus jamais Opodo, fuyez !
Date d'expérience le 31/07/2019
Ines Mdjb
DES VOLEURS ! A FUIR ABSOLUMENT
DES VOLEURS ! A FUIR ABSOLUMENT
Site à ABSOLUMENT éviter !!
Des voleurs, incompétents, sans aucun respect du consommateur, vous perdez a coup sûr votre argent, votre espoir de voyage. Et en plus quand vs appelez pour établir une réclamation, on vous raccroche au nez !!
ENORME ARNAQUE,
DES VOLEURS !
Réservation de vol + hôtel pour Dublin. Voyage ce week-end.
Facturation en doublon, opodo refuse le remboursement.
Arrivés à Dublin : pas d’hotel (alors qu’il a été payé deux fois)
Le service téléphonique est inutile et ils raccrochent au nez.
Ne réservez jamais sur ce site. Que des voleurs, des Enc...és.!
Date d'expérience le 14/12/2019
Timioana
il y a 5 ans
MYRIAM
il y a 6 ans
MYRIAM
il y a 6 ans
JCG07
EVITEZ Opodo !
EVITEZ Opodo !
J'ai acheté un vol Paris Porto début septembre 2019. Le vol a été annulé et jamais remboursé.
Opodo m'a pourtant bien proposé l'achat avec Aigle azur et comme la compagnie a fait faillite il décline toute responsabilité. C'est un scandale.
Opodo traite ses clients avec mépris, son sav, balade les clients, sur un numéro surtaxé,pendant 3 mois avant de leur signifier qu'ils ne pourront pas être rembourser.
Opodo une compagnie à éviter de toute urgence.
Il est préférable d'acheter ses billets auprès de la compagnie directement
Date d'expérience le 05/09/2019
Contentoupas
Bonjour, j'ai réserve un billet d'avion pour la Guadeloupe ...
Bonjour, j'ai réserve un billet d'avion pour la Guadeloupe avec OPODO... et XL AIRWAYS comme compagnie qui a déposé le bilan, donc le billet est annulé..J'ai contracté une assurance avec OPODO, donc je les ai appelé, pour savoir si le remboursement était possible? Le conseiller clientèle m'a dit que non puisque pour être remboursé il fallait que le billet soit toujours valide.....on croit rêver!!!! 1200 euros de perdu + une assurance de M....... qui ne sert a rien.. naturellement, je ne tiens pas responsable OPODO du dépôt de bilan de cette compagnie aérienne qui les "Hauts responsables" ont truandé des milliers de personnes (qui sont eux aussi dans mon cas) car ils ont continué a vendre des billets en sachant la situation économique de l'entreprise, ces gens là sont méprisables!!!!! Mais OPODO est responsable de leurs incapacités a répondre aux clients, de trouver des situations même avec une assurance!!! Chapeau bas, pour gagner de l'argent OPODO est très fort aussi.
Date d'expérience le 07/10/2019
CDF
Comment OPODO se faot du fric en compliquant la vie des gens....
Opodo vous permet de prendre une billet d'avion très facilement ( de jour comme de nuit sur internet...) et vous propose l'abonnement prime. cependant, lorsque vous souhaitez résilier cet abonnement (car finalement vous ne pouvez pas prendre le vol) c'est autre chose : il faut le faire par téléphone entre 9h et 18h!! ( comme si je ne travaillais pas à cette heure là!), les demandes par mail ne sont pas considérées! et on me dit que je ne peux pas être remboursée... car c'est trop tard alors que l'abonnement n' pas été utilisé et que j'ai envoyé un mail 24h après! et que je suis abonnée à vie! et ainsi débitée tous les ans!!!
Ah ah ah! comment se faire du fric
Date d'expérience le 23/07/2019
Doudou
L horreur voir la facture 500€ de billet d’avion Dole ...
L horreur voir la facture 500€ de billet d’avion Dole porto aller retour ; 250 € de frais par opodo sans avoir pu comprendre pourquoi sans être informer bien sur la somme est déjà débiter que faire
Date d'expérience le 29/09/2019
Audrey
Victime d'arnaque par les agents de réservation opodo! ...
Victime d'arnaque par les agents de réservation opodo!
Bonjour
Comme vous le savez tous xl airways est en grande difficulté financière.
Mon billet de retour acheté via opodo est le 27 septembre cancun paris.
Voila 5 jours que nous contactons tous les jours xl et opodo. Xl nous informant qu'ils n'avaient pas d'informations sur les annulations de vols à la date du 23 septembre. Le 23 septembre Nous avons contactés du coup opodo pour un changement de billet d avion et la personne que nous avons eu en ligne nous a informée qu'elle avait recu un mail de xl airways à l'instant même (disant que tout les avions étaient annulés ) et que nous ne pouvions plus effectuer de modification de billet et qu'il fallait du coup en racheter un. Etant à ce moment là au mexique je leur ai fait confiance et jai racheté avec cette meme personne en ligne un nouveau billet.
Hors 24h après l'achat, toujours pas de mail dannulation de la part de xl airways ni de opodo concernant ma reservation initiale.
48h apres l'achat de mon billet xl airways me confirme par téléphone qu'ils n'ont pas annulés ce vol et qu'il est maintenu et CONFIRMÉ !!!!
Je Rappelle donc opodo qui refuse de me rembourser, qui me traite de menteuse en nous disant qu'il faut réécouter les enregistrements vocaux et que si pas de nouvelle d'ici 1 semaine il fallait les recontacter!!!! Et buen écoutés les ces enregistrements vocaux !!!!!
Voici un tres mauvais service client et j'appelle ca tout simplement abus de confiance et vol !
J'espère que mon message fera réagir la direction et qu'ils prendront leur téléphone pour me contacter.
En tout cas bien dégoutée, entre un abandon des clients si jamais la compagnie aérienne annule ses vols, et vol en bande organisée pour inciter les clients à racheter des billets sur leur site alors que leur vol n'est pas annulé en leur transmettant de fausses informations.
Sinon si pas de problème avec votre vol ou compagnie aérienne ils sont compétents pour vous vendre des billets et vite vous encaisser
Date d'expérience le 25/09/2019
Karamanian1
il y a 6 ans
Karamanian1
il y a 6 ans
Angel13888
ce fut ma pire expérience du net. ce site (qui fait ...
ce fut ma pire expérience du net. ce site (qui fait partie du groupe Go Voyages) est sans doute le pire des sites de voyages avec un service client fantôme. j'ai effectué une réservation avec assurance annulation et là le cauchemar commence. des opérateurs prêts à dire n'importe quoi car une enquête de satisfaction vous est proposée à la fin de la communication ( attention ne jamais remplir cette enquête avant résolution du litige). en cas d'annulation, vous risquez d'attendre des semaines avant d'être indemnisée, voire être obligés de lancer une procedure, de plus, le montant est très en dessous de ce qui était annoncé: en fait, ils n'ont peur de rien et n'hésitent pas à baffouer leur propores conditions de ventes. à fuir si vous ne voulez pas vous retrouver en procédure en cas de problème avec votre voyage
Date d'expérience le 15/08/2019
Laetitiaenseignantchercheur
scandaleux
J'ai acheté un vol chez British Airways par leur intermédiaire le 6 août 2019. British Airways m'envoie le 24 août un e-mail disant que le vol est annulé. J'achète donc des billets de train en remplacement et je contacte opodo pour le remboursement. Opodo me dit qu'ils ne sont pas encore au courant de l'annulation, de rappeler plus tard et d'envoyer l'e-mail de British Airways sur [email protected]. (ce que j'ai fait immédiatement).
British me renvoie un e-mail le soir même disant que finalement, le vol n'est plus annulé (!). Opodo refuse alors catégoriquement de me rembourser, prétextant qu'ils n'avaient pas été mis au courant par British Airways de l'annulation. British ne peut me faire le remboursement directement, car je suis passée par opodo pour l'achat du vol, mais ils reconnaissent une erreur de leur part, et m'auraient remboursé si j'avais acheté directement le billet chez eux.
Conclusion : NE JAMAIS ACHETER CHEZ OPODO, ACHETER DIRECTEMENT À LA COMPAGNIE.
Date d'expérience le 05/09/2019
Antoine
À ne jamais utiliser en cas de remboursement ou modification ...
À ne jamais utiliser en cas de remboursement ou modification de billet. J'avais pris un billet flexible qui m'a coûté 75euros qui ne m'a au final pas servi car j'ai finalement fait une nouvelle réservation moi même tellement ils sont incapables. Service client inefficace, qui disent quelque chose de différent à chaque fois. Attente très très longue à chaque appel. À l'étranger, j'ai du payer 10euros pour pouvoir les appeler à cause de cette attente interminable. Bref, je déconseille fortement.
Date d'expérience le 30/08/2019
Kadi
UN CAUCHEMAR !!
Mon amie et moi avons réservé un vol+hôtel Opodo (NAR PALACE) pour Istanbul du 26/08 au 05/09/2019.
N° Réservation : 4568473440
Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons constaté beaucoup d'anomalies parmi lesquelles:
- Aucune fenêtre ni détecteur de fumée, ce qui en cas d'incendie nous mettrai en grave danger.
- La chambre était très sale, non nettoyée.
- Nous avons dû faire nous même le ménage.
- La gérante de l'hôtel a été odieuse et méprisante, a refusé de nous rembourser et souhaiter prendre des commissions. Le personnel parlait en turc entre eux et j'avais activé la traduction google et donc en fait il tentaient de nous arnaquer!!! QUEL PARTENAIRE !!!
- Le réfrigérateur était très sale, pas nettoyé avec présence de germes; j'ai un traitement médical qui m'est vital que je dois mettre au frais et donc je n'ai pas pu.
- Et j'en passe.
Nous avons tenté de joindre Opodo sans grand succès, nous avons totalisé un montant de 466€ de hors forfait en essayant de joindre leur service client. À chaque interlocuteur, une version différente, énormément d'attente au téléphone et de transfert d'appel inutile. Aucune solution nous a été proposé. J'ai fais plusieurs mails à l'adresse qu'ils indiquent mais 4 jours après je n'ai toujours aucun retour. Leurs services sont médiocres. Il s'agit de leur responsabilité entière car cet hôtel est leur partenaire direct. Opodo refuse de prendre le point et de nous rembourser tout les frais. Nous avons passé une seule nuit dans cette hôtel et Nous avons dû réserver un autre hôtel et prendre tout à notre charge. Nous avions lors de la réservation pris l'assurance et l'assistance les plus complètes en cas de problèmes et nous sommes maintenant lésées.
Opodo nous a mis dans une très mauvaise situation dans une grande comme Istanbul nous nous sommes retrouvées dans la confusion la plus totale.
Nous avons subi un énorme préjudice, nous avons demandé l'avis d'experts juridique concernant nos droits et il s'avère qu'Opodo est en tort, et donc nous prendrons le point dès notre retour en France!
Je suis déçue d'Opodo, de leur service médiocre, je ne recommande à personne et je ne manquerai pas d'en parler à un maximum de personnes autour de moi!
Première et dernière fois !
Date d'expérience le 26/08/2019
Maxou
Scandaleux
Quelle arnaque.
J ai réservé ce jour un vol Marseille-Malte pour mon fils de 14 ans. Voyage réservé avec un commercial d’opodo auprès de la compagnie Ryanair avec accompagnateur mineur. Je reçois par mail ma réservation 4611080467 et j’appelle le service client de Ryanair. La compagnie m’informe que mon fils ne peux pas voyager seul et qu’ils n’ont pas d’accompagnateur. J’ai rappelé 10 fois Opodo sans réponse (ça ma coûté 90 euros pour avoir eu personne au téléphone). Demain je vais directement porté plainte à la direction répression des fraudes
Date d'expérience le 12/07/2019
Maxou
il y a 6 ans
Apres 2 mois de galère, j'attends par virement mon remboursement à hauteur de 90%. Je vous conseille de porter réclamation auprès du SAV à l'adresse suivante :
[email protected]
Vraisemblablement, ils sont vraiment plus proche des clients contrairement au service commercial.
Mon dossier a été pris en compte et a pu enfin se solder
Bonne chance.
Lou
il y a 6 ans
Mic17
Opodo a fuir absolument!
référence vol+ hôtel : 4514864912
référence mails : 678248
OPODO => A FUIR ABSOLUMENT
Nous avons réservé un vol+hôtel sur leur site le 07/06 départ Nashville le 12 aout 2019 vers Las Vegas et retour le 17 aout 2019. Je précise que nous n'avons la possibilité de ne choisir qu'une seule fois les dates (ça parait logique mais...). Au final, si les vols sont bien les 12 et 17 aout, nous devons quitter l’hôtel le 16 au matin, bref on dort dehors la dernière nuit.
Envoi de mails, 3h au téléphone dont 2h30 d'attente (Incroyable l'incompétence de ce service client, mais au vu de ce que je lis ils doivent être débordés, PS : pour que quelqu'un décroche passez par la réservation sinon vous y passerez la totalité de votre forfait illimité) rien n y fait., aucune réponse si ce n'est "nous allons voir avec notre service hôtellerie". (ça fait 3 fois on va se tutoyer bientôt...),
Aujourd'hui toujours pas de nouvelles,le service hôtellerie a dû déménager ou a été viré par le service RH mais en tous cas, no news!
A noter qu'à chaque appel ils ont essayé de me faire avaler comme quoi j'avais dû réussir à indiquer des dates différentes entre hôtel et vols et que c'était de notre faute, vu comment je m'excite derrière ils arrêtent mais c'est dire l'état d'esprit de cette bande de voleurs.
Le meilleur c'est que je leur ai proposé de me rembourser si ils ne pouvaient pas assumer leur offre commerciale, ah bah non je n'ai pas le droit (???)
Bref, nous allons passer par le médiateur puis la dgccrf pour avoir gain de cause, et je vais copier ce mail sur tous les sites de voyages possibles => ça leur coutera bien plus cher qu'à moi au final j'espère, et comme je suis têtu je peux faire ça tous les jours
Évitez vous des cheveux blancs et passez plutôt auprès de vrais professionnels. Evitez ces offres qui n'existent pas au final et ne provoquent que du tracas
Bonnes vacances
Date d'expérience le 22/06/2019
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