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Radar de confiance
·Avis client Opteven
GERALD T.
il y a 1 an
Offre mensuelle trop chère pour soit disant anticiper un prix de révision élevé. N'importe quoi. Par ailleurs cela n'arrange pas les garages ou l'on doit se rendre.
Je ne renouvellerai pas
G...
ELISABETH R.
il y a 1 an
Clients depuis 2023 et jusqu'ici pas de problèmes particuliers.
Voir plusCHRISTIAN D.
il y a 1 an
Délai très long pour avoir l accord opteront pour Prendre rdv chez midas
Voir plusMICHEL H.
il y a 1 an
Tout à était effectué rapidement très content
Voir plusPIERRE C.
il y a 1 an
Malgré que mon réparateur ne soit pas dans la liste des garages agréés BMW Opteven, la prise en charge du contrôle technique constructeur effectué par mon garage de proximité agréé BMW a quand même ét...
Voir plusCLAUDINA V.
il y a 1 an
Mes un peu trop de temps pour donner une réponse
Voir plusPATRICK P.
il y a 1 an
Aucun problème avec l'exécution de l'entretien programmé. En revanche, j'attends toujours le compte rendu de l'opération qui devait m'être envoyé via Opteven
Voir plusANDRE M.
il y a 1 an
Prise en charge chez Renault de mon véhicule sans aucun problème.
Voir plusALAIN G.
il y a 1 an
Contrat très pratique,sans soucis ,prise en charge chez le concessionnaire sans problème
Voir plusCAROLE G.
il y a 1 an
L’intervention sur mon véhicule a été fait sans aucun problème et conformément à mon contrat.
Voir plusJoseph S.
il y a 1 an
Bonjour très bonne fluidité après la révision de mon véhicule dans les ateliers de la concession
Merci
HUGUES M.
il y a 1 an
Bonjour.
C'est mon troisième contrat avec 3 voitures différentes ,entretient réalisé suivant conditions du contrat ,super R.A.S
FELIX A.
il y a 1 an
Je suis particulièrement content d'avoir souscrit à cette garantie Opteven. La prise en charge est simple, rapide. Pas de démarches fastidieuses.
Voir plusPATRICK G.
il y a 1 an
Bonjour,
Rien à voir avec ce que le commercial m'a décrit pour me vendre ce produit.
En effet, la première fois je signale le balai essuis glace arrière défectueux mais on me répond non cela n...
HENRI A.
il y a 1 an
Le Duster est une voiture fiable. Néanmoins, le choix nouveau d’un véhicule mixte GPL/E10 m’inquiétait quelque peu. C’est la raison pour laquelle j’ai opté pour la proposition de vôtre contrat. La pri...
Voir plusAvis client Opteven
GERALD T.
Offre mensuelle trop chère pour soit disant anticiper ...
Offre mensuelle trop chère pour soit disant anticiper un prix de révision élevé. N'importe quoi. Par ailleurs cela n'arrange pas les garages ou l'on doit se rendre.
Je ne renouvellerai pas
G T ds le 59
Expérience prouvée le 14/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour GERALD THIEBAUT Vous avez souscrit un contrat de services automobiles pour votre véhicule, qui ne semble pas répondre pleinement à vos attentes. Le tarif de chaque contrat est étudié au plus juste en fonction des garanties offertes (détail des garanties fourni lors de la souscription et dans le contrat). Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de nos services, et vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Relation Client Opteven
ELISABETH R.
Clients depuis 2023 et jusqu'ici pas de problèmes particuliers. ...
Clients depuis 2023 et jusqu'ici pas de problèmes particuliers.
Expérience prouvée le 14/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CHRISTIAN D.
Délai très long pour avoir l accord opteront pour ...
Délai très long pour avoir l accord opteront pour Prendre rdv chez midas
Expérience prouvée le 14/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
DANY S.
Bonne ex
Bonne expérience
Expérience prouvée le 14/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
MICHEL H.
Tout à était effectué rapidement très con
Tout à était effectué rapidement très content
Expérience prouvée le 14/06/2025
il y a 1 an
Bonjour MICHEL HAZEBROUCQ,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
FRANCESCO D.
Pass de problèmes tout es bien passé.
Pass de problèmes tout es bien passé.
Expérience prouvée le 14/06/2025
il y a 1 an
Bonjour FRANCESCO DE PELLEGRINI,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
PIERRE C.
Souplesse d'Opteven
Malgré que mon réparateur ne soit pas dans la liste des garages agréés BMW Opteven, la prise en charge du contrôle technique constructeur effectué par mon garage de proximité agréé BMW a quand même été acceptée. Bravo et merci.
Expérience prouvée le 09/06/2025
il y a 1 an
Bonjour PIERRE COUBLE,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
CLAUDINA V.
Mes un peu trop de temps pour donner une réponse
Mes un peu trop de temps pour donner une réponse
Expérience prouvée le 13/06/2025
il y a 1 an
Bonjour CLAUDINA VARELA SEMEDO,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
PATRICK P.
Aucun problème avec l'exécution de l'entretien programmé. ...
Aucun problème avec l'exécution de l'entretien programmé. En revanche, j'attends toujours le compte rendu de l'opération qui devait m'être envoyé via Opteven
Expérience prouvée le 06/06/2025
il y a 1 an
Bonjour PATRICK PONDAVEN,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Christine D. S.
Prise en charge rapide et simple
Prise en charge rapide et simple
Expérience prouvée le 13/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Christine D. Sauer,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
ANDRE M.
Prise en charge chez Renault de mon véhicule sans aucun ...
Prise en charge chez Renault de mon véhicule sans aucun problème.
Expérience prouvée le 04/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ALAIN G.
Contrat très pratique,sans soucis ,prise en charge ...
Contrat très pratique,sans soucis ,prise en charge chez le concessionnaire sans problème
Expérience prouvée le 13/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ESSI B.
C’est pra
C’est pratique
Expérience prouvée le 13/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
christian.tauvel76
Aucun commentaire
Aucun commentaire
Expérience prouvée le 13/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour ,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
CAROLE G.
Très satisfait
L’intervention sur mon véhicule a été fait sans aucun problème et conformément à mon contrat.
Expérience prouvée le 13/06/2025
il y a 1 an
Bonjour CAROLE GUEI,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Joseph S.
Bonjour très bonne fluidité après la révision de mon ...
Bonjour très bonne fluidité après la révision de mon véhicule dans les ateliers de la concession
Merci
Expérience prouvée le 13/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
HUGUES M.
Sans problème
Bonjour.
C'est mon troisième contrat avec 3 voitures différentes ,entretient réalisé suivant conditions du contrat ,super R.A.S
Expérience prouvée le 13/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
FELIX A.
Je suis particulièrement content d'avoir souscrit à ...
Je suis particulièrement content d'avoir souscrit à cette garantie Opteven. La prise en charge est simple, rapide. Pas de démarches fastidieuses.
Expérience prouvée le 06/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
PATRICK G.
Bonjour,
Bonjour,
Rien à voir avec ce que le commercial m'a décrit pour me vendre ce produit.
En effet, la première fois je signale le balai essuis glace arrière défectueux mais on me répond non cela n'est pas pris en compte.
J'ai du en acheter un et le changer à mes frais.
Cette fois ci, pour avant et arrière la réponse est non pris en charge car pas tout à fait un an, alors que le véhicule est resté un an sur un parc, à quelques jours près cela aurait pu être pris en compte.
Finalement, si nous additionnons les mensualités, j'ai payé plus que le devis réparation.
Très très déçu du discours du commerciale ainsi que ce pseudo avantage de prendre ce forfait.
Je ne suis donc pas du tout contant et encore moins satisfait.
Expérience prouvée le 12/06/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat de Garantie Panne Mécanique pour votre véhicule.
La prise en charge des réparations, en cas de panne, dépend de la couverture de votre contrat. Certaines pièces, sont soumises à une fréquence de remplacement, et, en cas de non respecté de cette fréquence sont exclues lors des demandes de prises en charge. Ceci est stipulé dans nos conditions générales de vente que vous avez reçu lors de la souscription de votre contrat.
Nous vous invitons à refaire le point avec votre garagiste. Vous pouvez reprendre contact avec l'un de nos conseillers si besoin par mail à l'adresse [email protected] (préciser votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat).
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
HENRI A.
Le Duster est une voiture fiable. Néanmoins, le choix ...
Le Duster est une voiture fiable. Néanmoins, le choix nouveau d’un véhicule mixte GPL/E10 m’inquiétait quelque peu. C’est la raison pour laquelle j’ai opté pour la proposition de vôtre contrat. La prise en charge suivant les modalités du contrat s’est effectuée sans problème à ma grande satisfaction.
Expérience prouvée le 11/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
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Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.