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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai opté pour une formule de maintenance pour mon véhicule pour n'avoir aucun frais (excepté les pneus) à débourser lors de mes passages au garage. Suis très satisfaite de cette formule
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 1 an
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Tout ok mercî
Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 1 an
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Très pratique pour l'entretien, dommage que ça ne dure pas plus longtemps
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 1 an
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étant sous contrat opteven aucune facture n'est fournie au client si on ne réclame pas celle-ci; cela devrait être automatique même si la facture est sous couvert d'opteven : le client peux tout a fait racheter le véhicule en fin de contrat et donc disposer des factures sinon pas de pbs particulier
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Les contrats pris avec le même niveau théoriques entre 2 véhicules n'ont pas les mêmes niveaux pratiques. Des éléments ne sont pas pris en charge, comme par hasard.... Une assurance en somme...
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R À S
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il y a 1 an
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En panne de voiture, le garagiste a obtenu l accord de réparation en 10 minutes, super. Nous avons donc pu être dépanné rapidement car nous étions en promenade et loin de notre logement de vacances, je dois avouer que nous étions très inquiets.
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il y a 1 an
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Satisfait à mes attentes.
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il y a 1 an
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Je souhaiterais transporter des vélos avec mon véhicule et le contrat n'est pas clair et je n'ai pas de réponse du service relation client., Ce que je trouve cela un manque important. Je ne vois pas recommander ni reprendre pour un autre véhicule ce service.
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation et avons bien pris en compte votre retour. Sachez que le délai de traitement des mails est d'environ 10 jours. Je vais cependant faire remonter l'information à notre service relation client afin qu'un conseiller puisse revenir vers vous par la suite.
Toute l'équipe Opteven vous souhaite une bonne journée
il y a 1 an
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Délai trop long de réponse à la demande de prise en compte= 3 semaines!
Bonjour , Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de la demande de prise en charge émise par votre garagiste pour votre véhicule. Nos conseillers font leur maximum pour répondre aux demandes de prise en charge dans les plus brefs délais, et allons faire remonter l'information à notre service qualité pour nous améliorer. Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, L'équipe relation client Opteven
il y a 1 an
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Rien à effectuer aucun soucis parfait
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il y a 1 an
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Tout s_x0092_est bien déroulé, une fois la panne identifiée, le professionnel a contacté l_x0092_assurance pour la garantie, obtenu l_x0092_aval, a commandé la pièce défaillante, Quelques jours plus tard, la réparation est fate, je récupère la voiture sans aucun frais! Système bien rodé, bravo
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il y a 1 an
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Toujours comptant des services proposés nous avons jamais été dessus
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il y a 1 an
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satisfaction très mitigée. Nous souhaitions pour la révision de la 4e année faire les freins car nous allons beaucoup rouler : refusé pour kilométrage insuffisant!!! Payer les révisions eut été moins onéreux. Nous déconseillerons donc à nos proches et amis de souscrire l_x0092_assurance
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction.
La qualité de service étant l'une de nos priorités, je vous propose de faire un mail à [email protected] accompagné de votre numéro de garantie pour que l'un de nos conseillers puisse revenir vers vous. Cela nous permettra de faire le point sur votre garantie et la couverture qu'elle vous apporte si jamais vous le souhaitez.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 1 an
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RAS
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il y a 1 an
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Prise en charge Simple et sans formalité
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il y a 1 an
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Demande de prise en charge très rapide entre le garage et vous du coup voiture déposé le matin et récupéré le soir . Très satisfait . Merci de votre retour sur nos services
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il y a 1 an
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Problème solutionné rapidement
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il y a 1 an
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RAS
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il y a 1 an