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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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C'est dommage de payer une assistante qui n'est pas ...

C'est dommage de payer une assistante qui n'est pas joignable en week-end.

Par bienvillealex il y a 7 mois
Expérience prouvée le 15/06/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez retrouver le numéro de téléphone à contacter dans les documents qui vous ont été remis à la souscription de votre contrat.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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J'ai eu besoin de faire le plein d'Adblu, le seul problème ...

J'ai eu besoin de faire le plein d'Adblu, le seul problème c'est que la demande de prise en charge n'est pas instantanée, quand vous êtes en déplacement c'est pas possible. Nous avions fait la demande à Valence, nous n'avons pas eu de réponse avant notre départ, arrivés à Perpignan nous avions l'accord de Valence, nous avons demandé de reporter l'accord sur Perpignan, mais il fallait annuler nous même à Valence avant de faire une demande à Perpignan. Comme nous ne restions pas nous avons gardé l'accord de Valence et avons réussi à regagner Valence, il ne nous restait que 24 km d'autonomie. Il n'ont eu qu'un accord sur 10 litres sur un réservoir de 17 litres. C'est dommage. Sinon feux Verts à fait le travail contrairement à Midas qui a refusé de faire le job dans trois magasins différents.

Par DOMINIQUE T. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour DOMINIQUE TISSOT-CHARLOD,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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J’en suis à mon 3ème contrat et jusqu’ici pas de souci ...

J’en suis à mon 3ème contrat et jusqu’ici pas de souci

Par DUNG H. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour DUNG HO DANG NGHIA,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Bonne expérience avec opteven

Bonne expérience avec opteven

Par JULIETTE T. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour JULIETTE THOMAS,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Pas de remarque particuière. Satisfait du service

Pas de remarque particuière. Satisfait du service

Par JEAN-MARIE R. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 26/06/2025

Bonjour JEAN-MARIE RUCZINSKI,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Tout s'est bien passé mais le garage nous a signalé ...

Tout s'est bien passé mais le garage nous a signalé que vous n'avez pas accepté de changer les essuies glace alors qu'ils étaient à la limite...!!

Par SILVIO E. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 06/06/2025

Bonjour SILVIO EVANGELISTI,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Suite a mon achat de mon vehicule chez Aramis Auto, ...

Suite a mon achat de mon véhicule chez Aramis Auto, il nous a été proposée vos service pour l'entretien de celui ci ; Je confie mon véhicule chez Midas mais il m'est difficile de savoir ce qui a été réalisé ce qui me gène un peu ; toutefois le suivis de mon véhicule et toujours après une demande préalable auprès de vos services

Par JEAN-CLAUDE K. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 21/06/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon complément d assurance constructeur pour les pannes et les entretiens et tout ça pour un coût raisonnable.

Très bon complément d assurance constructeur pour les pannes et les entretiens et tout ça pour un coût raisonnable.

Par Loy C. il y a 7 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Effectuer des contrôles sur les interventions du garage qui effectue l'entretien.

Effectuer des contrôles sur les interventions du garage qui effectue l'entretien. J'ai un contrat de 60 mois, je pense faire ma prochaine révision dans un autre garage Renault si vous le permettez, car je suis moyennement satisfait du garage actuel.(4 chefs d'atelier différents en 4 ans..!.).

Par Donato W. il y a 7 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Opteven

Contrat d'entretien depuis 1 an sur une BMW achetée ...

Contrat d'entretien depuis 1 an sur une BMW achetée d'occasion.
Jusqu'à ce jour tout ce passe bien

Par CHRISTOPHE T. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 09/06/2025

Bonjour CHRISTOPHE TYFFERS,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Délais de réponse trop long !!!

Délais de réponse trop long !!!

Par Aiden O. il y a 7 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Opteven

Ras très bien

Ras très bien
Ça va

Par FAOUZI A. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 18/06/2025

Bonjour FAOUZI AGOUDJIL,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Opteven

c'est le 2e entretien annuel que je fais chez TOYOTA ...

c'est le 2e entretien annuel que je fais chez TOYOTA CARPENTRAS

j'espère que la revision a été faite correctement, compte tenu que je n'ai pas de moyen de vérification

Par ANNIE D. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 18/06/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Je suis allé chez feu vert

Je suis allé chez feu vert,je suis en Vendée, tout c est bien passé prise de contact et rdv service rapide et bien fait à l écoute du client,si il fallait dire d améliorer le contrat c'est de modifier la demande si ont à besoin de faire autre chose sur la voiture,car sinon c'est imposé sur les kms

Par Fiona G. il y a 7 mois

Bonjour Fiona Greenfelder,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Peut être un peu cher mais tranquillité de l'esprit

Peut être un peu cher mais tranquillité de l'esprit

Par Addison N. il y a 7 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

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Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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suite à ma première observation (2022)

suite à ma première observation (2022) dans laquelle je montrais le retard de la réponse (2 heures) d'opteven pour prendre en charge mon véhicule, cette année, la réponse était rapide c'est à dire, ils ont pris en compte mes observations et je les remercie

Par Chanelle G. il y a 7 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

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Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bon suivi de mon véhicule

Bon suivi de mon véhicule

Par Darrick B. il y a 7 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Très satisfait du service Optéven, le problème c'est le garage...

Très satisfait du service Optéven, le problème c'est le garage...

Par Ruben P. il y a 7 mois

Bonjour Ruben Pfeffer,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Peu de clarté lors de la souscription du contrat concernant la mise à disposition d'un véhicule de remplacement

Peu de clarté lors de la souscription du contrat concernant la mise à disposition d'un véhicule de remplacement

Par Bonnie H. il y a 7 mois

Bonjour Bonnie Heidenreich,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Opteven

Prise en charge rapide et efficace des coûts d’entretien ...

Prise en charge rapide et efficace des coûts d’entretien dans le centre partenaire; seul bémol, le devis et la facture finale ne sont pas valorisés.

Par CLEMENT REMI il y a 7 mois
Expérience prouvée le 17/06/2025

Bonjour CLEMENT REMI,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services et pour l'envoi de votre facture, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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