Radar de confiance
·Avis client Opteven
SILVIO E.
il y a 1 an
Tout s'est bien passé mais le garage nous a signalé que vous n'avez pas accepté de changer les essuies glace alors qu'ils étaient à la limite...!!
Voir plusCHRISTINE J.
il y a 1 an
Rdv chez Midas l'isle sur la Sorgues pour la première vidange..équipe très professionnelle, rapide ..
Voir plusCLAUDE N.
il y a 1 an
Très bon prise en charge et gestion d'un problème particulier très bien géré par OPTEVEN
Voir plusFLORENCE M.
il y a 1 an
Première expérience de révision et d’entretien avec un contrat OPTEVEN, tout c’est très bien passé.
Voir plusMARTINE V.
il y a 1 an
Merci optoven d assurer la prise en charge de mes réparations comprises dans le contrat choisi
Voir plusEDDY L.
il y a 1 an
Bonne prise en charge du véhicule lors de ma révision des 30 000 Km par le garage Peugeot SAINT QUENTIN ( 02 )
Dommage que Opteven ne suit pas les recommandations du constructeur lors des révision...
AMINE G.
il y a 1 an
Dommage, il manque quelques garanties par rapport au prix
Voir plusARLETTE F.
il y a 1 an
Prise en charge rapide super contente merci beaucoup
Voir plusJEAN-CLAUDE K.
il y a 1 an
Suite a mon achat de mon véhicule chez Aramis Auto, il nous a été proposée vos service pour l'entretien de celui ci ; Je confie mon véhicule chez Midas mais il m'est difficile de savoir ce qui a été r...
Voir plusJEAN PIERRE H.
il y a 1 an
Des difficultés à ce faire payer des essuies glaces
Voir plusMARIE-CHRISTINE G.
il y a 1 an
Tout s'est très bien passé. Je ne regrette pas d'avoir pris ce contrat.
Voir plusBRUNO R.
il y a 1 an
Tout s’est très bien passé pour cette première révision, je suis satisfait de la prise en charge.
Voir plusJEAN YVES R.
il y a 1 an
Le centre auto feu vert n'avait jamais eu de client opteven.
Du coup je n'ai pas eu de changement des balais d'essuie-glace.
Avis client Opteven
FLORENCE M.
Nous ne sommes pas satisfaits du tout.
Nous ne sommes pas satisfaits du tout.
Expérience prouvée le 25/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
En effet la demande de prise en charge effectuée le 13/06/25 a bien été acceptée par nos services.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.
Bonne journée, l'équipe relation client Opteven
SILVIO E.
Tout s'est bien passé mais le garage nous a signalé ...
Tout s'est bien passé mais le garage nous a signalé que vous n'avez pas accepté de changer les essuies glace alors qu'ils étaient à la limite...!!
Expérience prouvée le 06/06/2025
il y a 1 an
Bonjour SILVIO EVANGELISTI,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
CHRISTINE J.
Rdv chez Midas l'isle sur la Sorgues pour la première ...
Rdv chez Midas l'isle sur la Sorgues pour la première vidange..équipe très professionnelle, rapide ..
Expérience prouvée le 25/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN-PIERRE C.
tout est ok pas deproblème
tout est ok pas deproblème
Expérience prouvée le 24/06/2025
il y a 1 an
Bonjour JEAN-PIERRE CLARETON,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
CLAUDE N.
Très bon prise en charge et gestion d'un problème particulier ...
Très bon prise en charge et gestion d'un problème particulier très bien géré par OPTEVEN
Expérience prouvée le 23/09/2021
il y a 1 an
Bonjour CLAUDE NICOLINI,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
FLORENCE M.
Première expérience de révision et d’entretien avec ...
Première expérience de révision et d’entretien avec un contrat OPTEVEN, tout c’est très bien passé.
Expérience prouvée le 13/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN CLAUDE B.
Très bonne réactivité d'Opteven
Très bonne réactivité d'Opteven
Expérience prouvée le 23/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
SONIA K.
Ras très professionnel
Ras très professionnel
Expérience prouvée le 22/06/2025
il y a 1 an
Bonjour SONIA KRAWCZYK,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MARTINE V.
Merci optoven d assurer la prise en charge de mes réparations ...
Merci optoven d assurer la prise en charge de mes réparations comprises dans le contrat choisi
Expérience prouvée le 22/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
EDDY L.
Bonne prise en charge du véhicule lors de ma révision ...
Bonne prise en charge du véhicule lors de ma révision des 30 000 Km par le garage Peugeot SAINT QUENTIN ( 02 )
Dommage que Opteven ne suit pas les recommandations du constructeur lors des révisions ( préconisation d'entretien suivant kilométrage du véhicule) lors d'un entretien un devis doit être obligatoirement envoyé pour acceptation de la révision et il y a des refus sur certaine prestation ( exemple balai essuie glace av au bout d'un an non changé ,il a fallu attendre le deuxième entretien au bout de deux ans et la balai arrière sur le deuxième entretien refusé pour le remplacement alors que lors d'une garantie ( ans fait par Peugeot il n'y a aucun refus et problème de ce genre .
J'ai mis 5 étoiles car le prestation du garage lui est irréprochable .
Expérience prouvée le 22/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
AMINE G.
Dommage, il manque quelques garanties par rapport au ...
Dommage, il manque quelques garanties par rapport au prix
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 1 an
Bonjour AMINE GHOUTI Vous avez souscrit un contrat de services automobiles pour votre véhicule, qui ne semble pas répondre pleinement à vos attentes. Le tarif de chaque contrat est étudié au plus juste en fonction des garanties offertes (détail des garanties fourni lors de la souscription et dans le contrat). Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de nos services, et vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Relation Client Opteven
ARLETTE F.
Prise en charge rapide super contente merci beaucoup ...
Prise en charge rapide super contente merci beaucoup
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 1 an
Bonjour ARLETTE FERREIRA,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN-CLAUDE K.
Suite a mon achat de mon vehicule chez Aramis Auto, ...
Suite a mon achat de mon véhicule chez Aramis Auto, il nous a été proposée vos service pour l'entretien de celui ci ; Je confie mon véhicule chez Midas mais il m'est difficile de savoir ce qui a été réalisé ce qui me gène un peu ; toutefois le suivis de mon véhicule et toujours après une demande préalable auprès de vos services
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JEFFREY A.
Réactivité et professionnalisme
Réactivité et professionnalisme
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 1 an
Bonjour JEFFREY ANDR�,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN PIERRE H.
Des difficultés à ce faire payer des essui
Des difficultés à ce faire payer des essuies glaces
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
En effet la demande de prise en charge a bien été acceptée par nos services.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.
Bonne journée, l'équipe relation client Opteven
EMIL H.
All good. Thanks!
All good. Thanks!
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 1 an
Bonjour EMIL HRISTOV,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MARIE-CHRISTINE G.
Tout s'est très bien passé. Je ne regrette pas d'avoir ...
Tout s'est très bien passé. Je ne regrette pas d'avoir pris ce contrat.
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
BRUNO R.
Tout s’est très bien passé pour cette première révision, ...
Tout s’est très bien passé pour cette première révision, je suis satisfait de la prise en charge.
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 1 an
Bonjour BRUNO RAFFENAUD,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN YVES R.
Le centre auto feu vert n'avait jamais eu de client ...
Le centre auto feu vert n'avait jamais eu de client opteven.
Du coup je n'ai pas eu de changement des balais d'essuie-glace.
Expérience prouvée le 20/06/2025
il y a 1 an
Bonjour
Nous prenons connaissance de votre avis avec nos services concernant votre contrat de services automobiles pour votre véhicule, qui est mitigé, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous n'avons aucune demande de prise en charge concernant des essuie-glaces pour votre véhicule.
Pour rappel, afin de prendre en compte une demande de réparation, la prise en charge doit obligatoirement être faite par un professionnel réparateur.
Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse [email protected], en fournissant votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat et une brève explication de la situation.
Un conseiller pourra reprendre contact avec vous pour faire le point sur votre dossier.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
G�RALD F.
prise en charge rapide et au top
prise en charge rapide et au top
merciiii
Expérience prouvée le 19/06/2025
il y a 1 an
Bonjour G�RALD FOUDRAZ,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
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À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
Questions de la communauté
Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.