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la monture ce dessere souvent

la monture ce desserre souvent

Par Terriat D. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 17/11/2024

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE il y a 2 jours
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Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE

Pas recommandable

Bien que la diversité de choix soit appréciable, le service rendu n'est pas à la hauteur des prix pratiqués. Premièrement, on propose des verres payants en assurant que leur taille sera identique à celle de votre première paire, ce qui n'est pas le cas : les verres sont bien plus grands et entraînent un surcoût considérable. La solution proposée est alors de changer de monture, ce qui n'apporte pas de différence notable, mais vous oblige à payer une monture bien plus chère, sans aucune proposition commerciale en compensation. Après un achat de 400 euros (montant bien supérieur en tenant compte de la prise en charge par la mutuelle), vous recevez des bouchons d'oreilles en cadeau, alors que d'autres opticiens offrent des produits nettoyants pour les lunettes, par exemple.

Je ne recommande donc pas Optical Center. Mon changement d'opticien confirme qu'on sait ce qu'on quitte, mais pas ce qu'on trouve.

Par Alexia il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/05/2024

Bonjour Madame,


Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas ressenti cela lors de votre visite.

Nous prenons très au sérieux vos remarques et les utiliserons pour améliorer notre service.Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de votre expérience et de trouver ensemble une solution qui vous satisferait pleinement.

Nous vous invitons à repasser en magasin pour que nous puissions échanger à ce sujet.

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous offrir le service que vous méritez.


Bien cordialement,

L'équipe d'Optical Center

Par Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE il y a 4 mois
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Que dire....très bien conseillé et et surtout avoir ...

Que dire....très bien conseillé et et surtout avoir répondu à mes attentes.
La vendeuse très gentille et j'ai même eu droit à un thé au citron...j'ai trouvé çà charmant de sa part.

Par Christophe il y a 6 mois
Expérience prouvée le 13/05/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE il y a 6 mois
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Achat lunettes

Bon accueil,bons conseils,rapidité dans les commandes.

Par Claudine il y a 6 mois
Expérience prouvée le 07/05/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE il y a 6 mois
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Au top un très bon accueille,compréhension,tous que ...

Au top un très bon accueille,compréhension,tous que vous voulez ils vous le fond,et de très bon conseil

Par Angélique il y a 8 mois
Expérience prouvée le 01/03/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE il y a 8 mois
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je ne recommande pas du tout !

Le prestation est effectivement peu cher par rapport à d'autres enseignes- mais il n'y a aucun service-aucun conseil- aucun ajustement des lunettes- il a fallu que cela soit moi qui demande à les essayer avant de repartir...
je regrette d'être passé par cette enseigne pour cet achat que je vais devoir garder au minimum 1 an avant de pouvoir refaire une paire correcte !!

Par Corinne il y a 8 mois
Expérience prouvée le 21/02/2024
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J’ai choisi une monture en plastique, mais la vendeuse ...

J’ai choisi une monture en plastique, mais la vendeuse elle a même pas signalé . Là je me retrouve avec des lunettes qui craque dès que je les touches. Pour le réglage de la monture je suis retourné plusieurs fois, j étais obligé d aller chez le concurrent pour me les régler bien. Le monsieur qui me les règles chez eux il me demande de pencher pour voir s elle ne tombe pas, le problème c’est il faut regarder derrière les oreilles comme il a fait le concurrent.

Par Noura il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/08/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. 

Soyez assurée que nos équipes sont des professionnels experts en optique lunetterie.

La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE il y a 1 an
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Suis allée en boutique. Apparemment pas le moment de ...

Suis allée en boutique. Apparemment pas le moment de renouveler ! Pourquoi ce mail ? Trop compliqué pour moi. Et pas moyen d’accéder à ce que l’on repère sur le site d’après la vendeuse ou alors sans pouvoir essayer !!!!!! Je vais changer de fournisseur, donc !!!

Par Clefevre2609 il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/01/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Parce que la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous engageons à proposer les meilleures offres du marché associées à un conseil et un accueil de qualité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information. 


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE il y a 1 an
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Accueil très chaleureux! Je reviendrai, j’ai pu prendre ...

Accueil très chaleureux! Je reviendrai, j’ai pu prendre le temps de regarder l’ensemble des lunettes comme je le souhaitais et il était très agréable d’avoir des avis professionnels.

Par Domitillecab il y a 2 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE il y a 2 ans
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Excellent centre! Audioprothésiste extrêmement compétente ...

Excellent centre! Audioprothésiste extrêmement compétente , elle est de très bon conseils et très aimable. Je recommande fortement.

Par Samantha H. il y a 2 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE il y a 2 ans
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Très bonne accueil, ils prennent le temps pour te conseiller. ...

Très bonne accueil, ils prennent le temps pour te conseiller. Je recommande.

Par Rachelemmagoldenberg il y a 2 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE il y a 2 ans
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Très bonne expérience .

Très bonne expérience .
Merci à shani qui m’a très bien conseillé sur mes appareils auditifs .
Elle a été à l’écoute de mes besoin je suis ravi grâce a elle j’entends bcp mieux .
Merci également à toute lequipe qui a été à mes petits soins .

Par Chloebrami il y a 2 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
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J'ai toujours été bien reçu et conseillé.

J'ai toujours été bien reçu et conseillé.

Par Nmorning927 il y a 2 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
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Aussi bien que pour lunettes et appareils auditifs, ...

Aussi bien que pour lunettes et appareils auditifs, très satisfait quant à l’accueil et le professionnalisme. Je conseille vivement OPTICAL CENTER Rue des Bourguignons.

Par Dam L. il y a 3 ans
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Tout pour mes 3 pairs de lunettes, tres efficace et ...

Tout pour mes 3 pairs de lunettes, tres efficace et gentil ^^

Par Yaniv il y a 3 ans
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Bon opticien agréable accueil

Bon opticien agréable accueil

Par 22lenamajchrzak il y a 3 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE il y a 3 ans
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Merci

Toujours aussi professionnel et à l'écoute. Merci encore

Par Zouhri N. il y a 3 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE il y a 3 ans
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Très bonne expérience

Très bonne expérience

Par Elisa78500 il y a 3 ans
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE il y a 3 ans
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