Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

Super équipe! Spécial merci à Mehdi

Super équipes! Spécial merci à Mehdi

Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

il y a 4 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Expérience client très agréable !

Expérience client très agréable !

Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

il y a 4 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Tres bien dans l'ensemble, mais plus cher que ce que ...

Tres bien dans l'ensemble, mais plus cher que ce que j'avais pensé. Pour la 2e pair les options pour les verres sont en plus. Par contre, beau choix de montures et belle monture aussi de marque pouvant être offerte pour la 2e paire. Tres bien conseillé pour les choix de verres et montures et professionnel dans l'ensemble.

Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

il y a 5 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Accueil agréable et bonne prise en charge

Accueil agréable et bonne prise en charge

Expérience prouvée le 09/06/2021

Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

il y a 5 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Parfait, rien à dire, rapide, courtois. Mehdi est très ...

Parfait, rien à dire, rapide, courtois. Mehdi est très bien !

Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

il y a 5 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Un personnel super accueillant et très souriant

Un personnel super accueillant et très souriant

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il y a 5 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très agréable

Super, équipe très agréable, elle prenne le temps de comprendre vos besoins

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il y a 5 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Agréable, acceuil chaleurant

Agréable, acceuil chaleurant

Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

il y a 5 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Tout c est parfaitement passé et rapidement

Tout c est parfaitement passé et rapidement

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il y a 5 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Je me rends au magasin chaque 2 ans pour refaire mes ...

Je me rends au magasin chaque 2 ans pour refaire mes lunettes et je suis toujours très bien accueillie et conseillée. Ils prennent du temps pour répondre à toutes mes questions. Ça fait plaisir de voir que mes problèmes ont toujours trouvé des solutions avec eux.

L'assurance sur monture au top! Il y a 4 mois j'ai cassé ma monture et l'équipe me l'a aussitôt remplacé.

Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

il y a 5 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bonne accueil , de bon conseil et très agréable ...

Très bonne accueil , de bon conseil et très agréable

Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

il y a 5 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Bon accueil bon conseil

Bon accueil bon conseil

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il y a 5 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bon accueil, opticienne très gentille, à l’écoute ...

Très bon accueil, opticienne très gentille, à l’écoute qui a pris son temps pour mon dossier , je recommande ce magasin.

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il y a 5 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Satisfaisant, au niveau service , conseil et aussi ...

Satisfaisant, au niveau service , conseil et aussi rapidité

Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

il y a 5 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Bon accueil et rapide.

Bon accueil et rapide.
Large choix de lunettes

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il y a 5 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Mauvaise expérience

Je ne partage pas l'avis de la plupart des personnes qui ont laissé un avis favorable. Certes, je n'ai rien à reprocher à l'accueil ni au service lorsque vous finalisez l'achat de vos lunettes (rien d'extraordinaire quand on est commerçant). Là où ça se gâte, c'est :
- quand vous revenez en magasin pour indiquer que vous avez un souci sur vos lunettes toutes neuves (verres qui bougent dans mon cas)
- qu'on vous dit assez sèchement qu'ils ne savent pas ce que vous avez fait avec vos lunettes et qu'il est normal que les verres bougent sur ce type de monture (« c'est la matière » m'a-t-on dit),
- que j'indique à la vendeuse que ma précédente monture était identique et que je n’ai jamais rencontré ce type de problème
- qu’avec aplomb et condescendance la vendeuse vous dit : "Je pourrais vous l'expliquer 15 fois vous ne comprendriez pas, vous n'êtes pas du métier".
Certes, mais est-ce une façon de s'adresser à ces clients ?! Il faudrait vraiment revoir cette manière de communiquer, autrement qu'en s’adressant sèchement aux clients et en les faisant passer pour des imbéciles ! Personnellement, j’attends autre chose d’un SAV.
Ils ne sont pas prêts de me revoir. A bon entendeur...

Date d'expérience le 15/05/2021

Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

il y a 5 ans

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre message.

Nous espérons que l’on pourra vous démontrer la qualité nos services et le professionnalisme de nos équipes lors d’une prochaine visite.

Très cordialement.

L’équipe Optical Center

SA

Sandrine

il y a 5 ans

Bonjour.
Merci pour votre retour. Une solution a été trouvée, oui mais je ne souhaite en aucun cas modifier ma note concernant l'Optical Center de la Garenne Colombes.
Merci.

Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

il y a 5 ans

Bonjour, 

Nous sommes heureux que votre problème soit résolu et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous la communiquons en interne afin d’améliorer la qualité de nos services.Comme une solution a été trouvée, souhaitez-vous faire évoluer la note attribuée à nos services ?

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

SA

Sandrine

il y a 5 ans

Suite de mon expérience ci-dessus mentionnée : Je suis allée dans un autre Optical Center (rue de la Pépinière à Paris) voir quelle était leur expertise. Ils ont réglé mon problème de verres qui bougent en 2 minutes par la pause d’une petite cale. C’est nickel ! C’est dire si la vendeuse pleine de condescendance à La Garenne Colombes est une professionnelle…

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Bonne prise en charge rapide en plus

Bonne prise en charge rapide en plus

Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

il y a 5 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Vendeuse très efficace et agréable.

Vendeuse très efficace et agréable.

Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

il y a 5 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Medhi est très professionnel et accueillant.

Medhi est très professionnel.

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il y a 5 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bonne prestation et très professionnel

Très bonne prestation et très professionnel

Optical Center LA-GARENNE-COLOMBES

il y a 5 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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