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Avis Optical Center LANGON du plus récent au plus ancien

Anti reflet trop fort.

Anti reflet trop fort.
Je viens de faire des lunettes avec un anti reflet qui, pour moi, est très fort car lorsque je conduis le matin, je vois les phares des véhicules que je croise, en double mais bleus.
Je les ai rapporté au magasin de Langon en expliquant les faits car cela me gêne énormément.
Florent m'a gardé la paire en me disant qu'il va les renvoyer chez le verrier pour expertise et que cela va prendre au moins 3 semaines à 1 mois....
Sachant qu'il a fallu 10 jours pour la fabrication, j'espère qu'il ne m'a pas pris pour un pigeon !!!!
Car il a fallu batailler pour qu'il accepte de faire quelque chose.
J'attends avec impatience mes lunettes, même si j'ai un GROS doute sur le fait qu'il les envoie.
Je ferai un retour sur la finalité de l'histoire.

Par Jack33 il y a 1 semaine
Date d'expérience le 14/03/2026

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous comprenons votre vigilance concernant vos verres.

Comme indiqué, vos lunettes sont actuellement en expertise : aucune anomalie n’a été détectée de notre côté, à part une légère différence d’intensité sur le filtre bleu.

Nous attendons le retour du fournisseur pour confirmer les résultats et prendre les mesures nécessaires si besoin.

Nous souhaitons également vous rappeler que votre première paire fonctionne parfaitement, et que vous pouvez donc continuer à les utiliser en attendant l’issue de l’expertise.

Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center LANGON Optical Center LANGON il y a 1 semaine

Impossible de se rétracter le lendemain du devis , ...

Impossible de se rétracter le lendemain du devis , un conseil passer votre chemin..

Par Pierre il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/11/2022

Monsieur Pierre, 


Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour votre achat réalisé au sein de notre magasin OPTICAL CENTER Langon. 

A ce jour, vous souhaiteriez annuler votre achat et faire valoir votre droit de rétractation. 


Nos services et nos opticiens ne peuvent donner une réponse favorable à cette demande.


En effet, le délai de rétractation et l'annulation d'une vente n'existent pas pour un achat en boutique.

Une fois le devis signé par vos soins, il se transforme en bon de commande et ne peut être annulé. 

Les lunettes de vue sont un dispositif médical sur mesure et ne peuvent en aucun cas faire l'objet d'une demande de rétractation après signature du devis.


Si votre achat ne correspond pas à vos attentes, nous vous invitons à passer en boutique afin que des modifications puissent être faites (monture, corrections...)


Toute l'équipe d'OPTICAL CENTER Langon, est bien évidemment disposée à vous rencontrer lorsque vous en exprimerez le désir, afin de toujours mieux vous satisfaire.


Cordialement,

l'équipe Optical Center. 

Par Optical Center LANGON Optical Center LANGON il y a 3 ans

Soyez vigilant car ce magasin s'arrange avec ses devis, ...

Soyez vigilant car ce magasin s'arrange avec ses devis, ses prix et ses promotions.

Application d’une réduction de 20% sur la monture alors que l’offre du moment est à 40%. Montant des montures hors réduction presqu'au double de ce que l'enseigne propose sur son site internet.

Échange la commande de la seconde monture solaire de marque par un modèle équivalent dans sa marque distributeur et joue sur le doute du client.

Bref grosse déception. Je ne reviendrai plus dans cette enseigne.

Par Starfred33 il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/03/2021

Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Soyez assuré que la transparence vis-à-vis de notre clientèle fait partie intégrante de nos engagements au quotidien. En espérant pouvoir vous le démontrer à l'occasion d'une prochaine visite. Très cordialement, l'équipe Optical Center.

Par Optical Center LANGON Optical Center LANGON il y a 5 ans