Je suis cliente chez optical center depuis des années, ...
Je suis cliente chez optical center depuis des années, c'était mon enceinte préférée pour moi c'était le meilleur du marché, jusqu'au ma dernière expérience avec eu ,j'étais obligée d'être désagréable car le travail que j'avais l'habitude de l'avoir avec ce magasin n'est plus le même, pas ce que je m'attendais.
Portant un reste à charge que je devrais payer de 440euros ,je me retrouve avec un verre extra épait. Je suis vraiment déçu du personnel qui vous regarde comme si vous venez d'un autre monde et que vous avez tort , j'étais dans mes droit de rétraction, et le conseiller me dis oui on peux rien faire.
J'ai payer 440euros de plus ,et même pas convaincue du résultat.
J'ai des droits de garantie, et la conseiller me dis avec un air de pouvoir ,la garantie c'est moi qui l'autorise donc jai accepter mes lunettes avec un gros verre pas aminci comme il est indiqué dans mes anciennes factures.
Comme pour mes lentilles,
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 mois
