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service impecable.Alain est nouveau mais je pense qu'il ...

service impecable.Alain est nouveau mais je pense qu'il va vite s'adapter

Par Loic il y a 2 jours
Date d'expérience le 13/12/2025
Bonjour, votre retour positif nous touche énormément. Nous sommes ravis d'apprendre que le service a été impeccable et que notre nouvel collaborateur s'adapte bien. Cette ambiance d'entraide et les retours comme le vôtre sont essentiels pour nous. N'hésitez pas à revenir nous voir !
Par Optical Center LYON - BOURSE Optical Center LYON - BOURSE il y a 2 jours
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Accueil chaleureux et attentionné vis à vis des desiderata ...

Accueil chaleureux et attentionné vis à vis des desiderata du client.
Service de qualité en adéquation avec les attentes de la clientèle.
Je recommande !

Par ALAIN il y a 1 semaine
Date d'expérience le 18/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour chaleureux et élogieux concernant notre accueil et notre service. C'est avec une immense satisfaction que notre équipe s'efforce de répondre aux attentes de chacun de nos clients. Nous sommes ravi·e·s de vous avoir comblé et espérons vous revoir bientôt pour d'autres conseils optiques.
Par Optical Center LYON - BOURSE Optical Center LYON - BOURSE il y a 1 semaine
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Accueil chaleureux, choix immense,

Accueil chaleureux, choix immense,

Par Farid il y a 1 semaine
Date d'expérience le 02/12/2025
Bonjour, merci pour vos retours chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la diversité de notre offre. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de vous fournir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir dans notre espace.
Par Optical Center LYON - BOURSE Optical Center LYON - BOURSE il y a 1 semaine
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Franchement très commerçant à l’écoute . Avec. Bcp ...

Franchement très commerçant à l’écoute . Avec. Bcp d’efficacité , réactivité .

Par Bernard il y a 1 mois
Date d'expérience le 13/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec efficacité et réactivité. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Par Optical Center LYON - BOURSE Optical Center LYON - BOURSE il y a 1 mois
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Une première expérience il y a un an avait été formidable. ...

Une première expérience il y a un an avait été formidable. Aimable, accueil exceptionnel, personnel souriant et disponible... un an plus tard. Renouvellement de mes lunettes... là, ce n'est plus la même chose. Erreur dans la réalisation des lunettes, verres inversés, RV décalé... bien entendu, l'erreur vient de moi qui n'avait pas compris la subtilité entre verres et lunettes en stock et en libre service sur les étagères ou verres sur commande... enfin plus de 15 jours sans lunettes et plus de 50km x par un nombre de fois aujourd'hui encore inconnu. Bien sûr, le retardé mentale et celui qui ne comprends rien c'est toujours le client en l'occurrence le Dr Marc Halwani
Qu'il me soit permis de remercier l'audioprothésiste qui est très professionnelle, patiente et surtout sérieuse et consciencieuse

Par Marc il y a 3 mois
Date d'expérience le 14/08/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.


Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center LYON - BOURSE Optical Center LYON - BOURSE il y a 3 mois
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Je suis venu en magasin avec un budget limité, après ...

Je suis venu en magasin avec un budget limité, après avoir fait le tour d’au moins cinq autres opticiens. Cela faisait plus de 7 ans que je portais la même paire de lunettes, et il était vraiment temps de les changer : ma correction n’était plus adaptée, et je ne les portais plus régulièrement car je ne me sentais pas à l’aise avec.

Heureusement, je suis tombé sur Guillaume, le conseiller qui s’est occupé de moi, et je dois dire que j’ai rarement été aussi bien accompagné en magasin. Il a été super à l’écoute, patient, professionnel et très sympa. On a passé plus d’une heure à essayer une multitude de montures, et il a su me guider sans jamais me mettre la pression. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé non pas une, mais deux paires qui me plaisent énormément : une paire de lunettes de vue et une paire de solaires.

Je suis vraiment ravi de mon achat ! Les lunettes me vont super bien, je reçois plein de compliments, et surtout je me sens enfin à l’aise pour les porter tous les jours.

Un grand merci à Guillaume pour son accueil, son professionnalisme et sa bonne humeur. Ça fait vraiment plaisir de vivre ce genre d’expérience client. Je recommande à 100 % !

Par Jeffrey Arias il y a 5 mois
Date d'expérience le 17/05/2025
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Tout,a été parfait

Tout,a été parfait
l'accueil, le choix des montures
les mesures l"essayage
le café::

Par Danielle il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/02/2025
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - BOURSE Optical Center LYON - BOURSE il y a 10 mois
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Très bon service. Audrey est souriante, dynamique et ...

Très bon service. Audrey est souriante, dynamique et très pro ! Nous venons chez Optical depuis 20’ans et c’est toujours aussi top ! Merci Audrey.

Par Gwénola il y a 10 mois
Expérience prouvée le 01/02/2025
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - BOURSE Optical Center LYON - BOURSE il y a 10 mois
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Personnel trés à l'écoute, professionnel et efficace ...

Personnel très à l'écoute, professionnel et efficace

Par Catty il y a 10 mois
Expérience prouvée le 24/01/2025
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - BOURSE Optical Center LYON - BOURSE il y a 10 mois
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