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Accueil par un vendeur condescendant

Accueil très désagréable la personne en costume cravate. nous a démontré que le client avait toujours tort.

Par François il y a 11 mois
Expérience prouvée le 31/12/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil de nos clients est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 11 mois
Optical Center RONCQ

très déçue!!

Je viens depuis des années pour toute ma famille et la j'attends depuis 1 mois des nouvelles pour mes lunettes et lentilles je dois faire moi-même les démarches auprès de ma mutuelle (il ne répond pas soi disant!)et de rappelée le vendeur moi-même (il oubli de scanner la moitié des papiers , il ne rappelle pas le client ) le vendeur que j'ai eu pas professionnel et les personnes eu au téléphone se renvoi la balle très déçue ! je me pose la question si je reviendrai en tout les cas pas avec se vendeur là !!

Par Soso il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/07/2021

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.

Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center RONCQ Optical Center RONCQ il y a 4 ans
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