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Avis Optical Center VARENNES-SUR-SEINE du plus récent au plus ancien

Optical Center VARENNES-SUR-SEINE

Fuyez absolument

Si vous pensez acheter une nouvelle paire de lunettes chez eux, faites demi-tour immédiatement ! Leur seul savoir-faire semble être de vous vendre des options dont vous n’avez jamais voulu, simplement parce qu’ils touchent des primes dessus !
Et quand on ose leur demander à voir le devis avant de signer, ils vous regardent de travers, visiblement agacés. Le comble ? Lorsqu’ils vous livrent vos lunettes, elles ne sont même pas ajustées ! Il faut encore insister pour qu’ils les règlent correctement — et bien sûr, ça les dérange encore !
Seule Cloralie sauve un peu la mise : elle est aimable, professionnelle et essaie de faire de son mieux. Mais le comportement déplorable et le manque total de professionnalisme des autres gâchent tout.
Je suis finalement retournée chez un opticien indépendant, et là, quelle différence ! Accueil, transparence, explications claires… tout ce que ces gens-là sont incapables d’offrir.
C’est terminé, ils ne me reverront plus jamais !!!

Par AK il y a 1 mois
Date d'expérience le 11/10/2025

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assuré que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center VARENNES-SUR-SEINE Optical Center VARENNES-SUR-SEINE il y a 1 mois
Optical Center VARENNES-SUR-SEINE

Optical center de Varennes sur Seine à éviter à tout ...

Optical center de Varennes sur Seine à éviter à tout prix.
Je me suis trouvée face à une "vendeuse" en dessous de tout. Mal aimable, non arrangeante, pas à l'écoute, air désabusé.
Les clients l'a font suer: c'est trop visible.
Très mauvaise expérience récente alors que j'étais une fidèle cliente. La prochaine fois, je vais chez un confrère.

Par Catherine il y a 6 mois
Date d'expérience le 09/05/2025

Bonjour,


Nous sommes embarrassés d’apprendre votre mécontentement, ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle.

Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons partager en interne.


Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center VARENNES-SUR-SEINE Optical Center VARENNES-SUR-SEINE il y a 6 mois
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Très mauvais accueil... ouvert sur le temps de midi ...

Très mauvais accueil... ouvert sur le temps de midi mais la moitié des vendeurs étant en pause déjeuner l’autre moitié gère à sa façon la clientèle... fait patienter les clients venus pour commander une paire de lunettes mais reçoit ceux venus récupérer leur paire... au bout de vingt minute d’attente une vendeuse vient m’annoncer que c’est l’un de ses collègues en pause qui viendra s’occuper de moi quand ils auront fini vingt cinq minutes plus tard!! car elle et les trois autres vont devoir y aller aussi et me demande d’être compréhensive... je suis bien entendue partie en lui précisant que j’aurai aimé avoir cette information vingt minutes plus tôt !! En résumé ne pas y aller sur le temps de midi, les vendeurs évitent les clients dont la vente risquerait d’être trop longue et de déborder sur la pause déjeuner !!!

Par Emma il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/01/2021

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de l'accueil et la satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité. N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, l'équipe d'Optical Center.

Par Optical Center VARENNES-SUR-SEINE Optical Center VARENNES-SUR-SEINE il y a 4 ans
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Très déçue.... très bin et accueil mais le service ... [Résolu]

Très déçue.... très bin et accueil mais le service pour livraison des verres est très décevant! 1 mois d’attente retour car les verres ne correspondent pas à ma demande de nouveau un mois d’attente et toujours rien... j’espère avoir un dédommagement.... et conclusion je ne retenterais pas mon expérience pour des prochaines montures et dommage pour mes lentilles ....

Par HS il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/02/2020
je sort du magasin de Labege 31 pour avoir des renseignement sur appareil auditif Honte au commercial qui ma reçu je suis repartis sans rien savoir. Alors que il y avais 2 commerciaux un avec un client et l'autre qui étais sensés d’occupé de moi, je comprend qu'il me reçoive sur la porte a cause du covid il a étais incapable de me renseigner sur rien, il ne faut plus aller dans ce magasin. Alors que j'en faisais la publicité quand ils m'avais changé les lunettes un gars performant et a l'écoute mais la je suis très surpris ou alors il venait d'apprendre qu'il étais licencié et il avait pas envie de donner des renseignement (ce gars doit absolument changer de métier) moi pas grave il y a d'autres gens plus commerciaux qui ont envie de travailler, mais surtout l'aller pas a Optical Center de Labege a coté de toulouse. et je me permet moi qui suis commercial je n'ai jamais vue cela, je suis tres en colere contre la marque d'embauger des gens qui en ont rien a foutre;
Par Gérard il y a 5 ans

Bonjour,


Nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés de cette situation. Sachez que cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relations client.

Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter par mail en précisant vos nom, prénom et le magasin concerné : [email protected]

Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.


Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center VARENNES-SUR-SEINE Optical Center VARENNES-SUR-SEINE il y a 5 ans
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