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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center VÉNISSIEUX.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Nous avons bien et rapidement était reçu
Service après-vente déplorable malgré le fait d’avoir souscrit une garantie. 3 allers-retours en 1 mois pour une branche de lunettes défaillante. Pour le personnel ma paire n’est pas cassé et la seule solution est de venir à chaque fois que la branche tombe. C’est une paire de lunette de luxe et la garantie stipule noir sur blanc que je peux changer autant de fois que nécessaire la monture. Refus catégorique du personnel notamment de Lydia qui a des actions visiblement dans la société! Sachez que si vous venez chez optical center de Venissieux soyez prêt à faire des allers retour incessants, puisque c’est la seule solution proposée malgré l’achat d’assurance. Personnel de mauvaise foi et sans aucune communication et compréhension possible
Bonjour,
Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Très belle expérience avec Mathieu et Myriam
Accueil personnalisé et grande satisfaction
Avec un thé ou un café vous êtes sous le charme dès votre arrivée, tout cela juste pour vous faire signer. Au premier problème il n y a plus personne. 15 jours que j attends mes lunettes alors que le délai était d une semaine. A éviter absolument
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de l'accueil et la satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin que l'on trouve ensemble une solution.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
Quelques bonnes personnes à l’intérieur du magasin à part ça le reste des personnes ne cherche qu’à vendre des lunettes il n’y a aucun suivi il n’y a aucun rappel rien du tout. Les vendeurs sont incompétents et ne connaissent pas leur travail. La palme reviens aux dirigeants Bader à Wendy qui ne sont même pas capable de visser des lunettes correctement.
Je trouve ça horrible Caubous de trois mois d’attente pour une paire de lunettes on ne me rappelle même pas il faut que je fasse toutes les démarches tout seul de plus les lunettes étaient montés à l’envers( patines) il a fallu que ce soit la concurrence qui me répare mes lunettes c’est honteux.
Tellement déçu de ces personnes et de ce magasin à éviter surtout
magasin spacieux avec un choix très large pour toute la famille, l'équipe est très sympathisque et surtout à l'écoute.
Tout d’abord, je vous recommande Mr Ibrahim si vous souhaitez un service de qualité!
Cet opticien est très consciencieux de son travail et de ses clients.
Il prends en compte nos demandes ainsi que nos questionnement.
Je retournerais voir Ibrahim sans hésiter !
Très bien conseillés par Mathieu. Merci pour votre grand professionnalisme et votre patience ! Parce que choisir les bonnes lunettes c'est très important. Des professionnels avisés accueillants et disponibles. Encore Merci
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Accueil chaleureux et rapide, de très bons conseils.
il y a 3 ans
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Mr Sariyar à su se montrer très professionnel, patient et attentif, il a su répondre correctement à mes questions et ceux de ma mère il c’est très bien adapté à notre profil, conseil, recherche de modèle et proposition tout étais parfait, très à l’écoute et serviable il a pu redresser les branches de nos lunettes très rapidement et à bonne tension, il à même pris soin de bien replacer les chaises avant de nous recevoir et après être partis, personne très sérieuse et attachant, merci pour votre professionnalisme Mr Sariyar et à très bientôt !
il y a 3 ans
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Très gentils et agréable
il y a 3 ans
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Je suis venue pour re faire mes lunette de vue et j’ai été très bien accueille et conseiller par Wendy que je remercie encore pour son travail !
il y a 3 ans
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Super j'ai bien aimer les conseils que on m'a donné...
il y a 3 ans
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Conseiller agréable accueillant et chaleureux. Fidèle cliente . Je reviendrais .
il y a 3 ans
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Accueil ,conseils et accompagnement parfait du début à la fin ! Merci à Wendy pour son professionnalisme, je recommande à 1000%
il y a 3 ans
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Service client efficace et professionnel, je suis satisfait
il y a 3 ans
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Excellent, je recommande le commercial Ibrahim ????????
il y a 3 ans
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Merci pour la prestation !!! Très agréable !!! Merci Ibrahim !!!
il y a 3 ans
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Équipe très accueillantes à l'écoute de vos moindre envie rapide mais très efficace des personnes très souriantes très proffesionel énormément de choix de lunette de vu ou soleil bref je recommandent
il y a 3 ans
