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Opticien Alain Afflelou Antony

Bonjour, En fait, il y a des défauts des lunettes que j'ai achetée de votre magasin. Elle sont d'un

Bonjour,
En fait, il y a des défauts des lunettes que j'ai achetée de votre magasin. Elle sont d'un côté plus hauts que l'autre,
et je suis retourné deux fois à votre magasin pour résoudre le problème, mais à chaque fois ils m'ont dit que c'était réglé , et puis j'ai découvert ou un collègue a remarqué que les lunettes sont incohérentes des 2 côté,
sachant que c'était cher et que je l'ai trouvé moins cher ailleurs,
Malheureusement, mon expérience a été mauvaise car je m'attendais à obtenir des lunettes de très haute qualité.
Bonne journée.

Par Motaz G. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 23/05/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de vos lunettes.

Nous vous invitons à passer en magasin afin que nous puissions comprendre et corriger "l'incohérence" des deux cotés de vos lunettes.

Nous procèderons aussi au réglage afin que votre équipement soit parfaitement droit sur vous.

Cordialement

Par Opticien Alain Afflelou Antony Opticien Alain Afflelou Antony il y a 10 mois
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Le prix pour 2 paires de lunettes de vue (progressif et de près) m'a coûté 900 euros !! Je n'ai jama

Le prix pour 2 paires de lunettes de vue m'a coûté 900 euros !! Je n'ai jamais eu une facture de ce montant !! Le magasin s'est ouvert à Antony en 2022 ou 2021. Ils surfacturent et comme je suis retraitée et ne pouvais pas payer le solde de 600 euros j'ai dû prendre un crédit sur 24 mois

Par Corinne N. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/12/2022

Bonjour madame, nous regrettons votre insatisfaction. 

Nous sommes cependant extrêmement surpris de celle ci. 

En effet, vous êtes passé en magasin 3 fois avant de valider l’achat de vos lunettes, 3 fois pendant lesquelles nous avons pris le temps de tout vous expliquer, et ce à de nombreuses reprises. Nous vous avons présenté différents devis, à tous niveaux de prix. Vous avez aussi eu l'information concernant les remboursements de votre mutuelle.

Nous vous avons prêté des montures pour que vous puissiez les amener chez vous, afin d’avoir l’avis de votre famille. 

Vous avez à nouveau pris le temps de la réflexion. 

Après quelques jours, vous êtes repassé pour valider l’achat de vos verres progressifs dernière génération.

Nous ne sommes pas le genre d’opticien à cacher les prix, vous avez vu tous les devis, nous avons absolument tout détaillé ensemble, pour tout niveaux de prix. 

Pour tenir informer toute personne susceptible de lire ce commentaire, posté injustement, je vous rappelle que vous avez bénéficié de 40% (blackfriday) sur la monture et d’un prix négocié sur les verres. 

Nous trouvons ça plus que déplacer de venir ensuite nous dénigrer sur un sujet que vous aviez en parfaite connaissance. 

Que votre nouvelle mutuelle vous rembourse bien moins qu’avant est une chose, nous faire passer pour des voleurs en est une autre. 


Sachez cependant que vous serez toujours la  bienvenue dans notre boutique. 


Vous souhaitant d’excellentes fêtes. 


Bien à vous


L’équipe Afflelou Antony

Par Opticien Alain Afflelou Antony Opticien Alain Afflelou Antony il y a 1 an
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