Avis clients Opticien Alain Afflelou LIBOURNE

Bonjour Monsieur

Merci pour avoir exprimé votre ressenti.

Cependant, l'offre commerciale concernant le deuxième et troisième équipement est proposée à partir de 1€ sans traitement.

Vous avez fait un choix d'un équipement polarisé avec le traitement antireflet pour le deuxième équipement et le choix d'une solaire supplémentaire pour le troisième, le tout adapté à votre vue.

 Il me semble logique que vous profitiez des avantages commerciaux liés à ses équipements supplémentaires par le biais de tarifs avantageux. Les propositions qui vous sont faites correspondent  à vos demandes, et nous y répondons le plus  commercialement possible, tout en respectant vos attentes sur la technicité des verres.

Mais nous ne pouvons pas tout offrir, et je pense que vous le comprenez assez aisément.

Concernant vos étuis, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que ces derniers soient pratiques et utiles.

Bien à vous

La Direction

Bonsoir Mme Savino, suite à l’étude de votre dossier, il est noté que vous avez fait le choix d’un équipement 100% santé. Cette offre a été créée dans l’objectif que tous puissent avoir accès à un équipement optique qualitatif pris en charge par la mutuelle (Hors monture de marque) . Il ne peut bien évidemment être cumulé avec des offres commerciales ponctuelles telle que 2 paires offertes pour l’achat d’un équipement optique complet (monture +2 verres hors 100% santé). Ces conditions sont indiquées en magasin, et votre opticien(ne) vous a expliqué ces conditions. Je vous invite à repasser en magasin si vous souhaitez revoir l’offre commerciale que vous avez choisie. Bien à 

Par ailleurs je note que vous avez quand même fait vos lunettes chez nous, et votre 2 éme et 3 éme paires ne vous ont rien couté. Concernant la monture , votre mutuelle ne prend en charge que 100€ contre 150€ auparavant. Bien à vous. 

Bonjour Monsieur, l’offre 3 paires, vous donne accès à 2 premiers équipements en progressif et le 3 éme en Vision de Près ou Vision de loin. Il n’y a rien de trompeur là dessus, car c’est indiqué sur les pubs, dans les conditions générales visibles en magasin ou sur le site Alain  Afflelou. Concernant la 2 éme paire elle est offerte en verre progressif blanc, (monture + 2 verres ) si vous souhaitez des options, effectivement elles sont en supplément mais pour un coût très réduits. Je confirme donc que notre politique commerciale ne souffre d’aucune tromperie, vous payez le prix affiché pas de fausses remises non plus. J’espère que vous viendrez à de meilleurs sentiments concernant notre magasin Alain Afflelou de Libourne. Bien à vous. L’équipe Alain Afflelou de Libourne