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Radar de confiance
·Avis client Opticien Alain Afflelou SEGNY
Irene H.
il y a 2 ans
La personne qui m’avait servi était présente et s’est occupée de moi.
Voir plusBenoit D.
il y a 2 ans
Accueil très chaleureux conseil avisé très professionnel
Voir plusIvone B.
il y a 2 ans
J'ai payé EUR 600.- pour des lunettes de vue que je n'ai toujours pas à ce jour. Il fait deux mois déjà ! Pour des lunettes de vue, j'ai eu des verres en couleur bleu et épais comme un fond de boutei...
Voir plusSophie B.
il y a 2 ans
J'ai pas mis 10 car on ne m'a pas fait un contrôle de ma vue.
Voir plusChristiane F.
il y a 2 ans
Je suis tout à fait satisfaite des conseils et du traitement de ma commande, délai de réception rapide et conforme à mes attentes
Voir plusFlorence R.
il y a 2 ans
Très bon accueil, très bons conseils et livraison des lunettes très rapide. Les tarifs sont aussi très intéressants. Très satisfaite.
Voir plusIvone B.
il y a 2 ans
J ai payé mes lunettes et à ce jour je ne les ai pas.
Ils m ont donné les lunettes sans me faire essayer. J ai du retourné les lunettes qui ne me convenaient pas puisque les verres étaient ten...
Lahsen O.
il y a 2 ans
Amabilité et compétence de l'équipe sur place
Voir plusSoazig B.
il y a 2 ans
Qualité des conseils, large gamme et surtout gentillesse de l’opticien
Voir plusMyriam T.
il y a 2 ans
Très bon accueil avec une jeune femme très compétenteet très souriante .
Voir plusPascale C.
il y a 2 ans
Je leur ai confié mes solaires ( neuves) pour mettre des verres à ma correction. La monture a été abîmée lors de l opération, il m ont commandé une nouvelle monture pour remplacer .La jeune femme qui...
Voir plusAvis client Opticien Alain Afflelou SEGNY
Irene H.
La personne qui m’avait servi était présente et s’est occupée de moi.
La personne qui m’avait servi était présente et s’est occupée de moi.
Expérience prouvée le 15/12/2023
Bonjour Madame Hubmann, nous sommes enchantés que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité, et vos retours positifs sont une source d'encouragement. Merci de votre confiance. L'équipe ALAIN AFFLELOU Ségny
Benoit D.
Accueil très chaleureux conseil avisé très professionnel
Accueil très chaleureux conseil avisé très professionnel
Expérience prouvée le 13/12/2023
Bonjour Monsieur Dey, un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU Ségny
Ivone B.
Mauvaise expérience ! [Résolu]
J'ai payé EUR 600.- pour des lunettes de vue que je n'ai toujours pas à ce jour. Il fait deux mois déjà ! Pour des lunettes de vue, j'ai eu des verres en couleur bleu et épais comme un fond de bouteille ! A ce jour je suis toujours en attente d'une solution !
Expérience prouvée le 21/11/2023
Bonjour Mme. Billaudel Yvonne, nous vous remercions pour votre avis qui nous permet de refaire le point ensemble malgré nos échanges.
Pour récapituler, vous souhaitiez avoir un traitement contre la lumière bleue que nous avons adapté sur vos verres. En effet ce traitement lumière peut donner un aspect différents aux verres. Nous avons retourner les verres au verrier afin de bien savoir s'ils étaient conforme. Ce qui était le cas. Malgré cela et afin de vous satisfaire nous avons commandé de nouveaux verres à notre charge. Ensuite les nouveaux verres étaient trop épais, nous les avons donc recommandés une troisième fois. Les délais entre l'expertise et la fabrication sur mesure peuvent être long surtout lorsqu'il y a plusieurs commandent.
Nous ne comprenons donc pas vraiment cet avis puisque nous avons fait tout notre possible pour vous satisfaire mais aussi puisque vous avez récupéré vos lunettes.
Cordialement,
L'équipe Afflelou Ségny
Sophie B.
J'ai pas mis 10 car on ne m'a pas fait un contrôle de ma vue.
J'ai pas mis 10 car on ne m'a pas fait un contrôle de ma vue.
Expérience prouvée le 02/12/2023
Bonjour Madame Besson, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. L'équipe ALAIN AFFLELOU Ségny
Ana P.
Vendeuse professionnelle et sympathique
Vendeuse professionnelle et sympathique
Expérience prouvée le 22/11/2023
Jean F.
Excellent accueil Très bons conseils
Excellent accueil
Très bons conseils
Expérience prouvée le 01/12/2023
Bonjour Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. L'équipe ALAIN AFFLELOU Ségny
Christiane F.
Je suis tout à fait satisfaite des conseils et du traitement de ma commande, délai de réception rapi
Je suis tout à fait satisfaite des conseils et du traitement de ma commande, délai de réception rapide et conforme à mes attentes
Expérience prouvée le 25/11/2023
Sandrine B.
très bon accueil
très bon accueil
Expérience prouvée le 16/11/2023
Bonjour Madame Boucart, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. L'équipe ALAIN AFFLELOU Ségny
Florence R.
Très bon accueil, très bons conseils et livraison des lunettes très rapide. Les tarifs sont aussi tr
Très bon accueil, très bons conseils et livraison des lunettes très rapide. Les tarifs sont aussi très intéressants. Très satisfaite.
Expérience prouvée le 15/11/2023
Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes ravis d'apprendre que votre experience client a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le niveau de service fourni par notre équipe. La satisfaction client est notre objectif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe ALAIN AFFLELOU Ségny
Nicolas R.
impeccable
impeccable
Expérience prouvée le 07/11/2023
Caroline G.
Accueil et conseil très haute qualité
Accueil et conseil très haute qualité
Expérience prouvée le 26/10/2023
Ivone B.
J ai payé mes lunettes et à ce jour je ne les ai pas. Ils m ont donné les lunettes sans me faire es
J ai payé mes lunettes et à ce jour je ne les ai pas.
Ils m ont donné les lunettes sans me faire essayer. J ai du retourné les lunettes qui ne me convenaient pas puisque les verres étaient tenté en bleu.
Ils m ont repris ces lunettes pour réparation et à ce jour je ne les ai toujours pas.
Ils ne voulaient pas me faire un reçu quand j ai déposé les lunettes et ne m ont pas remboursé non plus. À ce jour j ai payé les lunettes à 100% et je n ai même pas de prévision d une date pour récupérer les lunettes avec un verre normal.
Très déçue de leurs prestation et j espère pourvoir récupérer mon argent ou les lunettes réparé.
Expérience prouvée le 02/11/2023
Bonjour Mme. Billaudel Yvonne, nous vous remercions pour votre avis qui nous permet de refaire le point ensemble malgré nos échanges.
Pour récapituler, vous souhaitiez avoir un traitement contre la lumière bleue que nous avons adapté sur vos verres. En effet ce traitement lumière peut donner un aspect différents aux verres. Nous avons retourner les verres au verrier afin de bien savoir s'ils étaient conforme. Ce qui était le cas. Malgré cela et afin de vous satisfaire nous avons commandé de nouveaux verres à notre charge. Ensuite les nouveaux verres étaient trop épais, nous les avons donc recommandés une troisième fois. Les délais entre l'expertise et la fabrication sur mesure peuvent être long surtout lorsqu'il y a plusieurs commandent.
Nous ne comprenons donc pas vraiment cet avis puisque nous avons fait tout notre possible pour vous satisfaire mais aussi puisque vous avez récupéré vos lunettes.
Cordialement,
L'équipe Afflelou Ségny
Lahsen O.
Amabilité et compétence de l'équipe sur place
Amabilité et compétence de l'équipe sur place
Expérience prouvée le 20/10/2023
Joseph S.
Sympathique, bon accueil, efficace
Sympathique, bon accueil, efficace
Expérience prouvée le 06/10/2023
Christine B.
Très bonne accueil et très bon conseils
Très bonne accueil et très bon conseils
Expérience prouvée le 20/10/2023
Bonjour Madame Besacier, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces belles impressions concernant votre venue dans notre magasin. Merci de vos appréciations auprès de notre équipe, notre objectif est de rendre votre expérience la plus agréable possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, d'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition. L'équipe ALAIN AFFLELOU Ségny
Soazig B.
Qualité des conseils, large gamme, gentillesse
Qualité des conseils, large gamme et surtout gentillesse de l’opticien
Expérience prouvée le 18/10/2023
Bonjour Madame Bertrand, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. Satisfaire nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de les accueillir chaleureusement, de les conseiller au mieux et de leur offrir un service irréprochable. Vos compliments récompensent les efforts quotidiens de notre équipe pour offrir à chaque client un service personnalisé et de qualité. L'équipe ALAIN AFFLELOU Ségny
Audrey
Bien reçu bien conseillé. Top
Bien reçu bien conseillé. Top
Expérience prouvée le 19/10/2023
Louise C.
Très professionnel.
Très professionnel.
Expérience prouvée le 18/10/2023
Myriam T.
Très bon accueil avec une jeune femme très compétenteet très souriante .
Très bon accueil avec une jeune femme très compétenteet très souriante .
Expérience prouvée le 18/10/2023
Pascale C.
Très satisfaite
Je leur ai confié mes solaires ( neuves) pour mettre des verres à ma correction. La monture a été abîmée lors de l opération, il m ont commandé une nouvelle monture pour remplacer .La jeune femme qui s’est occupée de moi était charmante .
Expérience prouvée le 26/09/2023
Bonjour Madame Calarnou, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif. Toute notre équipe se tient à votre disposition. L'équipe ALAIN AFFLELOU Ségny
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