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Nous avons ete bien acceuilli par une charmante femme ...

Nous avons ete bien acceuilli par une charmante femme Lois pour des prothèses auditives. Elle est très compétente et a su nous bien conseiller. Bravo à elle.

Par Copin il y a 1 semaine
Date d'expérience le 26/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils de notre équipe ont répondu à vos attentes. Notre but est de garantir une expérience positive à chacun de nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Nous vous accueillons avec plaisir lors de votre prochaine visite.
Par Optical Center ALES Optical Center ALES il y a 1 semaine
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Pas honnête désolée

Pas honnête désolée
Ils m’ont dit faire partie du réseau de ma mutuelle or il n’en ait rien.
Du coup je n’ai pas eu des verres du réseau donc un reste à charge pour moi et d’après ma mutuelle ils ont facturé des verres progressifs donc impossible pour moi d’avoir ma paire de lunettes pour voire de près. J’aurais préféré qu’ils me disent d’emblée ne pas faire partie du réseau

Par Nelly Canonge il y a 2 mois
Date d'expérience le 13/09/2025

Bonjour Madame CANONGE,

Nous sommes désolés pour cette situation.

Après vérification, votre dossier du 29/08/25 concernait bien une vision de loin et une vision de près.

La prise en charge auprès de votre mutuelle portait uniquement sur la vision de loin.

Nous n’avons jamais facturé de verres progressifs.

Malheureusement, entre l’envoi de votre devis et la réponse de votre mutuelle, notre centre a été sorti de votre réseau de soins sans que nous en soyons informés.

Soyez assurée que tout a été fait de bonne foi.

N’hésitez pas à nous contacter en magasin toute précision complémentaire.

L’équipe Optical Center

Par Optical Center ALES Optical Center ALES il y a 1 mois
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Audioprothesiste

La compétence et la gentillesse de Loïs ont rendu le processus de réglage des appareils auditifs, durant ces quelques semaines, plus agréable. Merci à Loïs pour son excellent travail !

Par Jpdugan il y a 5 mois
Date d'expérience le 16/05/2025
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Sympa, compétent, choix des lunettes

Sympa, compétent, choux des lunettes

Par Jean pierre il y a 11 mois
Expérience prouvée le 31/12/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ALES Optical Center ALES il y a 11 mois
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En boutique très bien accueilli. Au téléphone le Mr ...

En boutique très bien accueilli. Au téléphone le Mr que j’ai eu bon pour vendre mais pas pour voir si il y a un problème sur les lunettes . J’y vois rien dès que la nuit arrive. J’y vois tout flou. Pas ravi pour le prix

Par Vincent il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/12/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ALES Optical Center ALES il y a 1 an
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Accueil très attentionné

Accueil très attentionné
Grand choix de montures
Rapidité de l'exécution des verres correcteurs
Excellente qualité du produit fini

Par Henri-Pierre il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/11/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ALES Optical Center ALES il y a 1 an
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Visite

Très bien accompagné lors de notre visite. Merci

Par Camélia il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/10/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ALES Optical Center ALES il y a 1 an
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je tiens à remercier, Aurélie, Émilie, Viviane, pour ...

je tiens à remercier, Aurélie, Émilie, Viviane, pour leurs compétences, consciencieuse, disponible avec bienveillance.satisfait de mes deux paires de lunettes.

Par Ritondale R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ALES Optical Center ALES il y a 1 an
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je tiens à remercier Aurélie Émilie Viviane pour leurs ...

je tiens à remercier Aurélie Émilie Viviane pour leurs compétences, consciencieuse disponible avec bienveillance.satisfait,de mes deux paires de lunettes.

Par Ritondale R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/02/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ALES Optical Center ALES il y a 1 an
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Très grand choix , personnel à l'écoute des clients. ...

Très grand choix , personnel à l'écoute des clients. Facilité pour changer si problème de monture.

Par Gilles il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/02/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ALES Optical Center ALES il y a 1 an
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jai été tres bien reçu et servi

jai été tres bien reçu et servi

Par Jean-pierre il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/12/2023
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ALES Optical Center ALES il y a 1 an
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Très bon accueil

Très bon accueil
Très bons Conseils

Par Alvine il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/01/2022
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center ALES Optical Center ALES il y a 1 an
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très bonnes prothèses acoustiques avec un très bon ...

très bonnes prothèses acoustiques avec un très bon professionnalisme
enchanté du produit

Par Sergemourgues13009 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2023
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Optique

Bonjour la dame qui c’est occupée de moi et très professionnelle et sympathique.

Par ROCK il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/11/2023
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Erreur de commande pour la première commande , erreur ...

Erreur de commande pour la première commande , erreur de commande pour la deuxième
Pas très sérieux …

Par Christian il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/09/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. 

Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. 

Soyez assuré que nos équipes sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audition.

Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center ALES Optical Center ALES il y a 2 ans
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Équipe au top

Équipe au top
Très professionnelle
Très à l'écoute
Très belle expérience
Je recommande fortement

Par Fatiha il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/10/2023
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