Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Regis A.
il y a 7 ans
2 commandes passées à quelques minutes d’écart et impossible de les regrouper afin de réduire les frais d'expédition, sur les 2 commandes envoi de mauvaise références, suite à ma réclamation par mail...
Voir plusBonkendorf M.
il y a 7 ans
Déçu car comande le samedi et commande traité le lundi fin de journée et jai payer en 24h jai recu ma piece le mercredi matin
Commande 1x et pas une deuxième fois
Cocochassereau
il y a 7 ans
Bonjour je suis insatisfaite de l'article commander sur Oscaro
Voir plusFAFABRICEFABRICE
il y a 7 ans
Première commande faites en décembre.
Retour de pieces à chaque fois car reçu les mauvaises. Toujours pas eu tous les remboursement et en prime oscaro se permet de garder les frais de livraiso...
Lejeunemichael
il y a 7 ans
12 jours pour avoir mon colis
Le colis est parti de chez oscaro 8 jours apres la validation de ma commande
Le service ne vous informe pas et vous offre un jeste comme...
Humbert
il y a 7 ans
Très mauvaise expérience avec oscaro, j'ai toujours commandé mes pièces chez eux mais la c'est terminé.
Personne ne sais , personne peu te renseigne correctement et en plus il te mène en bateau...
Robize
il y a 7 ans
Délais de livraison non respecté . Pas les bonnes pièces envoyées. Bref , site de vente par intenet a ne pas recommander. Ils s'en foute , du momment qu'ils vendent...
Voir plusPatrick R.
il y a 7 ans
Mauvais referencement de pièces, pièces indisponibles, délais de remboursement interminables... Je continue où j'arrête là ?
Voir plusMoene G.
il y a 7 ans
J 'avais besoin d un rétroviseur, j'ai donné mon immatriculation, et on m' a envoyé un rétroviseur non conforme... c 'est vraiment dommage!
Voir plusNieutin
il y a 7 ans
Livraison peu rapide, pas de message m'indiquant l'arrivée du colis. Colis surdimensionné (env 50x50x10cm) pour 2 stylos retouches. Lors d'une commande précédente non satisfaisante (cylindres de roues...
Voir plusSzaboepms
il y a 7 ans
Commande vendredi avec option livraison 24 , reçu le mercredi ......
Voir plusPhilippe
il y a 7 ans
Inadmissible. 1 an de retard, des dizaines d emails et toujours pas remboursé. Le suivi du dossier est lamentable, la compta inaccessible et toujours la même rengaine: "j ai remonté votre dossier à la...
Voir plusLedjou
il y a 7 ans
Bonjour j’ai commandé chez eux un radiateur de clim en juillet dernier (2018) et je suis toujours en attente de remboursement, ils m’ont baladé durant 3 mois depuis on ne répond plus à mes mails mais...
Voir plusFcea
il y a 7 ans
Je suis très insatisfait du non respect des délais de livraison de mon dernier colis. Cela m’a valu 2 jours de location de voiture.
Un geste commercial a valoir sur mon prochain achat...
Veliacitronnelle91
il y a 7 ans
NUL ! J'ai payé des frais de livraisons pour que ça arrive en 24h !
2 semaines plus tard toujours rien malgré des appels quotidien de ma part !
Ils m'on baladé tous les jours en me pro...
Laure
il y a 7 ans
Entreprise plus que médiocre!
Délai de livraison non respectée, plus de 10 jours au lieu de 48 heures
Mensonges à répétitions de l ensemble des conseillers que j ai pu avoir au téléphone...
Margat F.
il y a 7 ans
pieces commandes en double suite a un appel a un conseiller,2 commande perdue et tjrs pas de nouvelle depuis 2 jours,OU EST CE COLIS???
Voir plusCampbellito
il y a 7 ans
les piéce ne vont pas du tout gros probléme avec vos magasiniers
Voir plusAvis client Oscaro
Regis A.
Pas sérieux du tout ...
2 commandes passées à quelques minutes d’écart et impossible de les regrouper afin de réduire les frais d'expédition, sur les 2 commandes envoi de mauvaise références, suite à ma réclamation par mail aucunes excuses ni explication sur la réexpédition des pièces commandées, il faut appeler pour enfin connaitre la suite qui va être donnée.
Expérience prouvée le 23/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp.
Le nécessaire sera fait
Bonne journée
Mermond A.
PAS SATISFAIT DU TOUT
PAS SATISFAIT DU TOUT
Expérience prouvée le 23/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp.
Le nécessaire sera fait
Bonne journée
Bonkendorf M.
Déçu car comande le samedi et commande traité le lundi ...
Déçu car comande le samedi et commande traité le lundi fin de journée et jai payer en 24h jai recu ma piece le mercredi matin
Commande 1x et pas une deuxième fois
Expérience prouvée le 23/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp.
Le nécessaire sera fait
Bonne journée
Cocochassereau
Bonjour je suis insatisfaite de l'article commander ...
Bonjour je suis insatisfaite de l'article commander sur Oscaro
Expérience prouvée le 23/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp.
Le nécessaire sera fait
Bonne journée
FAFABRICEFABRICE
Première commande faites en décembre.
Première commande faites en décembre.
Retour de pieces à chaque fois car reçu les mauvaises. Toujours pas eu tous les remboursement et en prime oscaro se permet de garder les frais de livraison. Une honte !!!!! A banir absolument !!!! Depuis décembre la voiture ne roule pas de leurs faute !!!!
Date d'expérience le 23/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire svp
Bien à vous
Lejeunemichael
12 jours pour avoir mon colis
12 jours pour avoir mon colis
Le colis est parti de chez oscaro 8 jours apres la validation de ma commande
Le service ne vous informe pas et vous offre un jeste commercial de 2.80euros
Wooo le jeste au temps ne rien faire vous serait moin ridicule oscaro
Regarder les autres site il sont plus rapide pour envoyer 48h et c est chez vous et aussi moin chère
Expérience prouvée le 23/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire svp
Bien à vous
Humbert
Très mauvaise expérience avec oscaro
Très mauvaise expérience avec oscaro, j'ai toujours commandé mes pièces chez eux mais la c'est terminé.
Personne ne sais , personne peu te renseigne correctement et en plus il te mène en bateau.
En plus demande de remboursement des frais de livraison qui est toujours en cours et cela fait un mois.
Bon j'ai de la marge la dernière fois j'ai été rembourser au bout de un an.
Donc quoi dire de plus fuyer ce site il nest plus fiable.
Date d'expérience le 22/03/2019
il y a 7 ans
Le remboursement de vos frais de port est envoyé par chqèeu à votre adresse de facturation en date d'aujourd'hui.
Il faut patienter durant le délai postal pour le recevoir directement
Navrée pour le désagrément.
Léa
Humbert
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Je vous remercie
Robize
Délais de livraison non respecté . Pas les bonnes pièces ...
Délais de livraison non respecté . Pas les bonnes pièces envoyées. Bref , site de vente par intenet a ne pas recommander. Ils s'en foute , du momment qu'ils vendent...
Date d'expérience le 22/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire?
Bien à vous
Patrick R.
Déçus au plus haut point
Mauvais referencement de pièces, pièces indisponibles, délais de remboursement interminables... Je continue où j'arrête là ?
Expérience prouvée le 22/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée
Moene G.
J 'avais besoin d un rétroviseur, j'ai donné mon immatriculation, ...
J 'avais besoin d un rétroviseur, j'ai donné mon immatriculation, et on m' a envoyé un rétroviseur non conforme... c 'est vraiment dommage!
Expérience prouvée le 22/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Une réponse à été donnée via un autre canal
Bonne journée
Nieutin
Vraiment pas sérieux !
Livraison peu rapide, pas de message m'indiquant l'arrivée du colis. Colis surdimensionné (env 50x50x10cm) pour 2 stylos retouches. Lors d'une commande précédente non satisfaisante (cylindres de roues Bendix qui ont fuits 18 mois après leur montage), ma plainte reste sans réponse à part de recevoir un message qui m'explique que les services sont surchargés et que si le problème subsiste il faut renvoyer une deuxième plainte qui elle aussi n'obtiendra aucune réponse. J'utilise maintenant Oscaro le moins souvent possible et achète chez autoparts.de qui est bien moins cher et traite mieux ses clients. J'ai entendu dire qu'oscaro était en difficulté, cela ne m'étonne pas le moins du monde. J'ai aussi oublié de dire que j'avais reçu 2 rotules de direction d'un même côté et de 2 marques différentes, vraiment pas sérieux OSCARO
Expérience prouvée le 22/03/2019
il y a 7 ans
Je comprends et j'en suis sincèrement navrée.
Nieutin
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Je ne pourrais mettre de remboursement sans le retour des pièces et ni faire quoi que ce soit Malheureusement.
Nieutin
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Je comprends mais malheureusement une expertise n'est pas possible pour des photos. Afin que le nécessaire soit effectué, il aurait fallu les pièces concernées directement.
Léa
Szaboepms
Commande vendredi avec option livraison 24 , reçu le ...
Commande vendredi avec option livraison 24 , reçu le mercredi ......
Expérience prouvée le 22/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Merci de me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Philippe
Inadmissible. 1 an de retard, des dizaines d emails ...
Inadmissible. 1 an de retard, des dizaines d emails et toujours pas remboursé. Le suivi du dossier est lamentable, la compta inaccessible et toujours la même rengaine: "j ai remonté votre dossier à la comptabilité". En résumé, 1 premier chèque de remboursement envoyé 8 mois après le retour de la pièce (incomplete) à la mauvaise adresse, 1 lettre de renonciation au 1er cheque renvoyé le 19.01.19 pour que le nouveau chèque soit reexpédié a la bonne adresse et toujours rien. On est loin des 14 jours légaux. Personne n est capable de vous rappeler ni de faire un suivi correct chaque fois on repart à zéro. Pour le petit monsieur oscaro qui lira peut etre ce commentaire c est la commande 42792875. Furieux!!
Date d'expérience le 22/03/2019
Philippe
il y a 7 ans
Philippe
il y a 7 ans
Philippe
il y a 7 ans
Philippe
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Vous avez pris contact avec notre plateforme téléphonique et mon collègue vous a informé qu'il prend en charge le dossier et que les informations concernant votre demande est en cours.
Non, ce remboursement est par chèque il ne pourra pas être fait par virement comme déjà expliqué
Sachez que nous ne sommes pas des voleurs du tout et que nous aidons nos clients dans tous les problèmes rencontrés
J'ai moi même fait une demande
Bonne jouréne
Ledjou
Bonjour j’ai commandé chez eux un radiateur de clim ...
Bonjour j’ai commandé chez eux un radiateur de clim en juillet dernier (2018) et je suis toujours en attente de remboursement, ils m’ont baladé durant 3 mois depuis on ne répond plus à mes mails mais j’ai décidé d’enga Une procédure qui va les contraindre à me rembourser mon dû plus les frais journaliers de retard.
On vous envoi des pièces qui ne correspondent pas à votre véhicule vous devez les renvoyer pour être remboursé et là les problèmes commencent !! Oscaro c’est de l’arnaque !! À éviter
Date d'expérience le 22/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Toutes nos excuses , par contre après vérification de votre dossier le remboursement de cet article est bien remboursé en date du 27/02 par chèque directement à votre adresse de facturation.
Si vous ne l'avez pas reçu, la il nous faut une lettre de désintéressement avec la photocopie recto/verso de votre pièce d'identité stipulant bien que ce remboursement n'est pas reçu par vos soins
Bien à vous
Fcea
Je suis très insatisfait du non respect des délais ...
Je suis très insatisfait du non respect des délais de livraison de mon dernier colis. Cela m’a valu 2 jours de location de voiture.
Un geste commercial a valoir sur mon prochain achat aurait été le bienvenu.
Merci oscaro !!!
Expérience prouvée le 22/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande pour que je fasse la vérification du délai de livraison..
Bonne journeé
Veliacitronnelle91
NUL ! J'ai payé des frais de livraisons pour que ça ...
NUL ! J'ai payé des frais de livraisons pour que ça arrive en 24h !
2 semaines plus tard toujours rien malgré des appels quotidien de ma part !
Ils m'on baladé tous les jours en me promettant que mon colis arriverais le lendemain.
Aujourd'hui encore aucune nouvelle de mon colis !
JE DÉCONSEILLE, EN MATIÈRE DE RÉCLAMATIONS ILS VOUS IGNORENT TOTALEMENT !!!
Expérience prouvée le 21/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse la vérification du délai de livraison..
Bonne journée
Laure
Entreprise plus que médiocre!
Entreprise plus que médiocre!
Délai de livraison non respectée, plus de 10 jours au lieu de 48 heures
Mensonges à répétitions de l ensemble des conseillers que j ai pu avoir au téléphone
L erreur est humaine mais ma patience à des limite qu oscaro à largement dépassé!
Date d'expérience le 21/03/2019
il y a 7 ans
Je comprends votre mécontentement et j'en suis sincèrement navrée mais l’expédition devait être faite, sauf que le fournisseur ne dispose pas de la pièce. Navrée
Laure
il y a 7 ans
Je n en resterai pas la soyez en sûre!
La c est trop et vous me mettez dans un parrain professionnel grave
il y a 7 ans
A ma grande surprise, la commande devait être préparée hier mais finalement l'équipementier ne dispose pas de cet article voila pourquoi la commande est annulée. Ce n'est pas un mensonge mais simplement la vérité, nous ne pouvons pas vous expédier une pièce qui n'est pas en stock Madame.
Le remboursement est mis en place et ce remboursement est relancé par mes soins au service comptabilité.
Bonne journée
Laure
il y a 7 ans
De plus,hier je reçois un mail pour me notifier que la commande est expédiée, et ce matin,à ma grande surprise,vous ne pouvez pas m envoyer la pièce car vous ne l avez pas et donc il est dit que vous me remboursez!
C est assez impressionnant les mensonges que vous mettez en avant!
Lorsque que vous n avez 0as la pièce commandée,votre politique est que vs envoyez tout de même la même pièce mais d une autre marque.
La rien n est fait.
Je v1is donc continuer à raconter mon histoire sur tous les sites que je trouverai,sur les réseaux sociaux et autres !
il y a 7 ans
Ah malheureusement je viens de faire la vérification et on ne peux pas agir sur votre livraison car la demande de réexpédition est faite en date d'aujourd'hui. Il faut prendre en compte le délai de préparation en amont et une fois la préparation terminée, la commande sera expédiée.
Bonne journée
Stephane D.
Déçu part le serv
Déçu part le service
Expérience prouvée le 21/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me faire part du numéro de commande afin que je fasse le nécessaire.
Bonne journée
Margat F.
pieces commandes en double suite a un appel a un conseiller,2 ...
pieces commandes en double suite a un appel a un conseiller,2 commande perdue et tjrs pas de nouvelle depuis 2 jours,OU EST CE COLIS???
Expérience prouvée le 21/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me faire part du numéro de commande afin que je fasse le nécessaire.
Bonne journée
Campbellito
les piéce ne vont pas du tout gros probléme avec vos ...
les piéce ne vont pas du tout gros probléme avec vos magasiniers
Expérience prouvée le 20/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me faire part du numéro de commande afin que je fasse le nécessaire.
Bonne journée
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.