Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Peiret P.
il y a 5 ans
rien a dire rapidité de livraison pièce montée impeccable
Voir plusMelan P.
il y a 5 ans
Large choix !!
Cependant le délai de livraison un peu long. Sinon RAS
François
il y a 5 ans
La pièce commandée étant en rupture de stock, Oscaro se permet de la remplacer par une autre pièce qui ne convient pas à mon véhicule!!!
Voir plusCousinseba78
il y a 5 ans
Bon produit conforme à la description je recommande vivement.
Voir plusFrancois L.
il y a 5 ans
Produit non compatible malgré une entrée par plaque d'immatriculation de mon véhicule, retour sous garantie mais en attendant l'analyse du retour je n'ai plus de démarreur, et je ne souhaite pas comm...
Voir plusIdftransfertjjk
il y a 5 ans
Simplicité Efficacité, rapidité...
Je recommande
Letahitiendu11
il y a 5 ans
Une entreprise de bonne qualité et qui est en temps et en heure et pas trop chère
Voir plusIslem0910
il y a 5 ans
Arrivé rapide, message sur le portable pour prévenir des heures de l'arrivée du colis et les heures on était respect je conseille fortement
Voir plusDescamps S.
il y a 5 ans
deuxième achat sur oscaro et deuxième fois que le produit n'est pas compatible avec ma voiture alors que j'ai utilisé ma plaque d'immatriculation comme référent.
Voir plusZuban38
il y a 5 ans
Livraison rapide, article conforme à la commande. Tout est OK. Bravo
Voir plusLecrivain L.
il y a 5 ans
Bon produit mais le temps de préparation est incroyablement long ce qui peut paraître agaçant quand votre voiture est en panne.
Voir plusAvis client Oscaro
Peiret P.
rien a dire rapidité de livraison pièce montée inpecable ...
rien a dire rapidité de livraison pièce montée impeccable
Expérience prouvée le 27/11/2020
Christophedepret
livraison rapide
livraison rapide
Expérience prouvée le 26/11/2020
Melan P.
Large choix !!
Large choix !!
Cependant le délai de livraison un peu long. Sinon RAS
Expérience prouvée le 26/11/2020
Vero Y.
Conforme à la commande et livraison rapide
Conforme à la commande et livraison rapide
Expérience prouvée le 26/11/2020
Crunelle L.
Rapide et sérieux
Rapide et sérieux
Expérience prouvée le 26/11/2020
François
Livraison mauvaise pièce [Résolu]
La pièce commandée étant en rupture de stock, Oscaro se permet de la remplacer par une autre pièce qui ne convient pas à mon véhicule!!!
Date d'expérience le 26/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable. Lorsque l'on commande une référence, on s'attend à recevoir la référence commandée et pas un remplacement. Simplement l'article n'était pas disponible dans notre catalogue. Pour ne pas impacter le client pour ces réparations, nous mettons en place une correspondance. Cependant s'il y a eu une erreur lors du remplacement nous en sommes navrés pour ce désagrément.
je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.
Bien à vous.
Alain,
L'équipe Oscaro.
Bouisson F.
Délai de livraison trop long [Résolu]
Délai de livraison trop long
Expérience prouvée le 25/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
Cousinseba78
Super
Bon produit conforme à la description je recommande vivement.
Expérience prouvée le 25/11/2020
David F.
Rien a dire parfait
Rien a dire parfait
Expérience prouvée le 25/11/2020
Francois L.
Produit non compatible malgré une entrée par plaque ... [Résolu]
Produit non compatible malgré une entrée par plaque d'immatriculation de mon véhicule, retour sous garantie mais en attendant l'analyse du retour je n'ai plus de démarreur, et je ne souhaite pas commander un autre en doublon...
J'espère que ca va se régler mais c'est très contrariant.
Expérience prouvée le 15/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de ce désagrément que vous nous signalez.
Nous faisons le nécessaire dès réception de l'article pour un traitement dans les meilleurs délais.
Nous ferons remonter les informations afin d'accroître la fiabilité de nos articles et répondre à vos attentes.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro
Loicbelin
Content
Aucun problème
Expérience prouvée le 24/11/2020
Idftransfertjjk
Simplicité Efficacité, rapidité...
Simplicité Efficacité, rapidité...
Je recommande
Expérience prouvée le 24/11/2020
Letahitiendu11
Une entreprise de bonne qualité et qui est en temps ...
Une entreprise de bonne qualité et qui est en temps et en heure et pas trop chère
Expérience prouvée le 24/11/2020
Islem0910
Arrivé rapide, message sur le portable pour prévenir ...
Arrivé rapide, message sur le portable pour prévenir des heures de l'arrivée du colis et les heures on était respect je conseille fortement
Expérience prouvée le 24/11/2020
Descamps S.
deuxième achat sur oscaro et deuxième problème [Résolu]
deuxième achat sur oscaro et deuxième fois que le produit n'est pas compatible avec ma voiture alors que j'ai utilisé ma plaque d'immatriculation comme référent.
Expérience prouvée le 24/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable.
La plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule. Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule.
Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé.
Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
Vincent42 A.
très bien continuez
très bien continuez
Expérience prouvée le 23/11/2020
Lafargue1967
Je n ai pas reçu le bon produit. [Résolu]
Je n ai pas reçu le bon produit.
Expérience prouvée le 23/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez, vous pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
Zuban38
Livraison rapide, article conforme à la commande. Tout ...
Livraison rapide, article conforme à la commande. Tout est OK. Bravo
Expérience prouvée le 23/11/2020
Lecrivain L.
Bon produit mais le temps de préparation est incroyablement ...
Bon produit mais le temps de préparation est incroyablement long ce qui peut paraître agaçant quand votre voiture est en panne.
Expérience prouvée le 23/11/2020
Lamaquinatractosaure
reception colis
conforme à ma demande , RAS.
Expérience prouvée le 23/11/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.