Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Pin0109 G.
il y a 5 ans
aucun probleme sur le delais et sur la piece
Voir plusJefroulon
il y a 5 ans
Livraison déplorable. Aucune communication de la part des services d'Oscaro sur les innombrables changements intervenus au cour de la livraison.
Voir plusBapt
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai un souci avec vos services d'Oscaro, j'ai passé en octobre une commande (n°A230621318). A la réception, vos services ont fait une erreur d'article dans mon colis (commande feu arr...
Equidia59
il y a 5 ans
Commande et temps d’attente respectée et qualité du produit très bien . Bonjour
Voir plusAbdelfattah06300
il y a 5 ans
Je souhaite que tous mes amis achètent chez oscars
Voir plusReg V.
il y a 5 ans
la livraison a été rapide et tout était très bien emballé! merci
Ontiveros J.
il y a 5 ans
Achat sans problème. Les pièces étaient conformes et la livraison (moitié par transporteur et moitié en point relais) relativement rapide.
Voir plusRoussellekevin849
il y a 5 ans
Très bonne équipe et bonne accueil merci
Voir plusMolardtherese
il y a 5 ans
Bien reçu la pièce commandée. Délai très rapide
Voir plusBernard
il y a 5 ans
Commandé des essuies glace, BOSCH, tout est arrivé assez rapidement, et livraison conforme, prix correct, surtout pour des aerotwin. Très satisfait.
Voir plusPerrinrene1956
il y a 5 ans
Commande livrée rapidement et conforme à ma demande
Voir plusYoann B.
il y a 5 ans
pas du tout le bon produit
Rien à redire sur l'aspect service : livraison / retour
Mais le tapis de coffre que j'ai commandé pourtant bien indiqué pour mon modèle de véhicule n'avait str...
Avis client Oscaro
Clementga17
Aucun soucis avec les essuies glaces
Aucun soucis avec les essuies glaces
Expérience prouvée le 29/11/2020
Michellepetit
Pièce OK et livraison OK
Pièce OK et livraison OK
Expérience prouvée le 29/11/2020
Binbinlecarreleur
Très conten
Très content
Expérience prouvée le 29/11/2020
Pin0109 G.
aucun probleme sur le delais et sur la piece
aucun probleme sur le delais et sur la piece
Expérience prouvée le 28/11/2020
Jefroulon
Livraison déplorable [Résolu]
Livraison déplorable. Aucune communication de la part des services d'Oscaro sur les innombrables changements intervenus au cour de la livraison.
Expérience prouvée le 28/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré que votre expérience ne réponde pas à votre satisfaction, notre service en constante évolution pour répondre aux attentes de notre clientèle. Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer la lisibilité en temps réel de notre interface. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
Bapt
Mésaventure commande OSCARO [Résolu]
Bonjour,
J'ai un souci avec vos services d'Oscaro, j'ai passé en octobre une commande (n°A230621318). A la réception, vos services ont fait une erreur d'article dans mon colis (commande feu arrière scenic 3, reçu optique avant golf 6).
Des erreurs cela arrive mais ça se répare, ce que l'on attend d'un vrai professionnel... Une conseillère n'a rien voulu savoir pour la livraison d'un nouvel article (délai contrôle technique), elle m'a conseillé de demander le remboursement de ma commande erroné et de repasser une nouvelle commande, je pensais de cet nouvel article serait prélevé quand j'aurai eu le remboursement mais non..
Les prélèvements ont été effectués mais aucun remboursement.
Est-ce une stratégie d'Oscaro de faire attendre les clients des remboursements pour que les personnes oublient ou capitulent?
Je trouve cela irrespectueux envers les clients.
Merci de faire le nécessaire rapidement.
Cordialement
Date d'expérience le 30/09/2020
Bapt
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses suite à cette situation impactant de votre commande, une erreur lors de la préparation s'est produite comme vous l'avez indiquée.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté afin d’accroître les contrôles lors des préparations de nos colis afin de limiter ce type de situation.
Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Equidia59
Commande et temps d’attente respectée et qualité du ...
Commande et temps d’attente respectée et qualité du produit très bien . Bonjour
Expérience prouvée le 28/11/2020
Abdelfattah06300
Je souhaite que tous mes amis achètent chez os
Je souhaite que tous mes amis achètent chez oscars
Expérience prouvée le 28/11/2020
Reg V.
la livraison a été rapide et tout était très bien emballé! ...
la livraison a été rapide et tout était très bien emballé! merci
Expérience prouvée le 28/11/2020
Cyrom
Satisfait de mes achats de qualite
Satisfait de mes achats de qualité
Expérience prouvée le 28/11/2020
Houarisahnoun
mon article il était un peux plier
mon article il était un peux plier
Expérience prouvée le 28/11/2020
Ontiveros J.
Bonne expérience !
Achat sans problème. Les pièces étaient conformes et la livraison (moitié par transporteur et moitié en point relais) relativement rapide.
Expérience prouvée le 28/11/2020
Roussellekevin849
Très bonne équipe et bonne accueil merci
Très bonne équipe et bonne accueil merci
Expérience prouvée le 28/11/2020
Fkachler
Simple et rapide
Simple et rapide
Expérience prouvée le 27/11/2020
Molardtherese
Bien reçu la pièce commandée. Délai très rapide
Bien reçu la pièce commandée. Délai très rapide
Expérience prouvée le 27/11/2020
Bernard
essuies glace, BOSCH,
Commandé des essuies glace, BOSCH, tout est arrivé assez rapidement, et livraison conforme, prix correct, surtout pour des aerotwin. Très satisfait.
Date d'expérience le 27/11/2020
Skikdi25
Mauvais conseil [Résolu]
Mauvais conseil
Expérience prouvée le 27/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remonté sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.
Je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le récapitulatif problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain
L’équipe Oscaro
Meens06 G.
Choix Qualite Prix Conseil
Choix Qualite Prix Conseil
Expérience prouvée le 27/11/2020
Perrinrene1956
Commande livrée rapidement et conforme à ma de
Commande livrée rapidement et conforme à ma demande
Expérience prouvée le 27/11/2020
Yoann B.
pas du tout le bon produit [Résolu]
pas du tout le bon produit
Rien à redire sur l'aspect service : livraison / retour
Mais le tapis de coffre que j'ai commandé pourtant bien indiqué pour mon modèle de véhicule n'avait strictement rien à voir avec mon coffre.
Dommange
Expérience prouvée le 27/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable et nous allons effectuer un contrôle sur notre catalogue afin d'y apporter une amélioration.
Si vous le désirez vous pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.