Avis clients Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement suite au retard de livraison. En effet la commande a été expédiée en 2 colis afin de prévenir les risques de fuite qui pourraient endommager les autres articles.

Je vais faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau.

Bien à vous

Alain

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour ce désagrément, le relais colis étant en vacances comme vous nous l'avez indiqué, notre partenaire déposera le colis dans un autre magasin.

Je ferais le nécessaire auprès de notre service afin qu'il soit mis à jour et ainsi avoir plus de visibilité sur les dates de fermeture des points relais.

Bien à vous,

Alain

L'équipe d'Oscaro

Bonjour Monsieur,

La plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule. Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule. Vous pouvez nous faire parvenir les pièces afin d'obtenir un remboursement.

N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par tchat afin d'avoir une aide de nos experts sur le choix des pièces.

Bien à vous,

Alain.

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je peux comprendre que le délai de livraison ne correspond pas à votre attente. Nous enregistrons un délai de préparation de 12 à 72h en amont, nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation. Une fois le délai de préparation terminée nous mettons en place l'expédition selon le mode de transport choisi.

Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.

 Bien à vous,

 Alain.

 L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

 Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré.

 La satisfaction client étant le cœur de notre métier, le nécessaire sera effectué concernant le retard subi.

Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.

 Bien à vous,

 Alain.

 L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.

Aussi je vous rassure nos pièces sont neuves et d'origine.

Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de ce désagrément. Lorsque l'on commande pour être livré dans un endroit c'est pour faciliter la réception lors du trajet quotidien ou proche du domicile.

Cependant le point relais étant devenus indisponible, notre partenaire a décidé de le déposer dans un autre magasin.

Je ferais le nécessaire auprès de notre service afin qu'il soit mis à jour et ainsi éviter ces désagréments.

Bien à vous,

Alain

L'équipe d'Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement. Les images présentes sur notre site ne sont pas contractuelles, elles vous donnent juste une idée de la pièce que vous allez recevoir. Exception faite pour les illustrations en vue 360° qui quant à elles, sont bien contractuelles et correspondent bien à la pièce qui vous sera livrée.

Je prends en compte votre remonté afin d'enrichir notre site et répondre à vos attentes.

Bonne journée .

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.

Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur, 

Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.

 Bien à vous,

 Alain.

 L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour cette erreur lors de la preparation de votre commande.

Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.

Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.

Bonne journée,

Alain,

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remonté sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.

je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?

J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.

Bien à vous,

Alain

L’équipe Oscaro

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je remonte l'information au service concerné pour que les colis soient plus renforcés et arrivent chez nos clients dans un état correct.

L'équipe Oscaro,

Bien à vous, Léa

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour ce désagrément impactant votre commande, sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursée ou réexpédiée d'une nouvelle commande.

Je ferais le nécessaire auprès de notre service afin de porter une attention sur la préparation de nos colis.

Bien à vous,

Alain

L'équipe d'Oscaro

Bonjour Monsieur,

 Je suis navré de lire que nos délais d'attentes téléphoniques ne répondent pas à votre satisfaction, nos équipes font le nécessaire pour réduire ce délai et apporter une réponse rapide. 

Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.

 Bien à vous, 

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie de votre remontée, nous faisons en sorte d'apporter des améliorations afin de répondre à vos attentes.

Bonne journée.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement suite à ce retard de livraison. En effet la commande a été expédiée en 2 colis car l'un des articles nécessite un transport spécifique afin de prémunir de risques de détérioration matériel suite au gros volume. Je vais faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau.

Bien à vous

Alain

L'équipe Oscaro.