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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon cite je commande depuis des années toujours ravi
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rapide bien qu une piece ne corresponde pas et ne soit pas disponible d=dans vos vente.
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Site bien achalandé et qui dirige sur les bons articles
Rapidité de livraison exceptionnelle
Pas d'erreur d'expédition
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Livraison rapide - Colis bien emballé .
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Recherchais une pièce dont je n'étais pas sur que c'était la bonne et le service d'aide m'a super bien aider.
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Reçu rapidement- conforme à la description.
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Le vérin correspond exactement à ce que je cherchais, qui plus est livré rapidement.
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Produits de bonne qualité , rapidité de livraison
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Articles vendus à un prix très compétitif et livrés très rapidement
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Je suis depuis des années un adepte d'oscar mais là c'est un peu long. Commandé passée le 7/10 à 8h00 et toujours pas reçu le 14/10. Et tout ça pour des filtres et de l'huile... Et quand je réclame on me dit que tout est normal !!!
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de ce délai de préparation de votre commande. nous avons subi un retard au sein de logistique.
Nos équipes font le nécessaire afin de rattraper le retard et vous faire parvenir vos colis dans les meilleurs délais.
Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue.
Bonne journée
Alain,
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Encore une fois déçu par ce site mensongé , pièces annoncées disponibles sur le site et qui ne le sont pas!! Heureusement que j'ai fais la démarche de téléphoner pour qu'on me confirme oui monsieur cliquez dans le panier c'est dispo et puis non !! DES MENTEURS
N'annoncé pas des pièces que vous ne pouvez pas fournir c'est du vol
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement, suite à votre commande. Nous faisons le nécessaire afin de vous fournir les pièces commandées dans la limite des stocks disponibles.
Votre commande a été subi une rupture de stock momentané et nous avons fait le nécessaire afin de se réapprovisionner et vous livrer dans les meilleurs délais.
Il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation et mettre à jour nos stocks.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Première commande (attelage) erreur de référencement chez oscaro, malgré vérification par mail, toujours en ligne à ce jour.
retour long (problème de transporteur)
commande de remplacement : inadaptée à mon chassis (rallongé) malgré commande téléphonique avec un technicien.
Pressé, j'ai dû modifier (découpe+soudure) cette pièce pour qu'elle s'adapte.
J'espère être remboursé de la première dans un délai raisonnable. Et je n'ai pas compris si les frais de port du retour et de la deuxième commande étaient à ma charge. J'espère que non.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remontée sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.
Nous allons faire le nécessaire afin de réduire le délai de traitement du retour et procéder au remboursement dans les meilleurs délais.
Je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant vôtre numéro de commande et un rappel du problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain
L’équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Bien renseigné par mail dans le choix du produit. Livraison rapide, produit conforme à mon attente.
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turbo acheté neuf et hs au bout de 20km... très déçu
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre désagrément suite à l'article acheté. Sachez toutefois que toutes nos pièces sont garanties et que vous pouvez nous la faire parvenir afin que dès le traitement nous puissions mettre en place une réexpédition ou un remboursement selon votre choix.
Nous remonterons toutes anomalie à notre fournisseur afin d'améliorer la qualité de service.
Bonne journée.
Alain, l'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
