Avis clients Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de ce délai de préparation de votre commande. nous avons subi un retard au sein de logistique.

Nos équipes font le nécessaire afin de rattraper le retard et vous faire parvenir vos colis dans les meilleurs délais.

Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue.

Bonne journée

Alain,

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement, suite à votre commande. Nous faisons le nécessaire afin de vous fournir les pièces commandées dans la limite des stocks disponibles.

Votre commande a été subi une rupture de stock momentané et nous avons fait le nécessaire afin de se réapprovisionner et vous livrer dans les meilleurs délais.

Il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation et mettre à jour nos stocks.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remontée sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.

Nous allons faire le nécessaire afin de réduire le délai de traitement du retour et procéder au remboursement dans les meilleurs délais.

Je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant vôtre numéro de commande et un rappel du problème rencontré ?

Bien à vous,

Alain

L’équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre désagrément suite à l'article acheté. Sachez toutefois que toutes nos pièces sont garanties et que vous pouvez nous la faire parvenir afin que dès le traitement nous puissions mettre en place une réexpédition ou un remboursement selon votre choix.

Nous remonterons toutes anomalie à notre fournisseur afin d'améliorer la qualité de service.

Bonne journée.

Alain, l'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur, 

Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.

 Bien à vous,

 Alain.

 L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Toutes nos excuses pour cette pièce que vous nous signalez non conforme.

L'article est en cours de retour de nos locaux, nous allons mettre en place une réexpédition dans les meilleurs délais.

Je remonte votre retour afin d'améliorer le contrôle qualité à l'expédition.

Bonne journée.

Alain, l'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro