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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Pour une catégorie de véhicule, il y trop de produits qui ne correspondent pas
Bonjour,
Je vous remercie pour votre remarque.
pouvez-vous me donner un exemple afin que notre équipe dédiée puisse procéder à une vérification et corriger si problème il y a ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Toujours pas de Piéce réponsse égaré dans le camion j atend 1 semaine et plainte
Bonjour,
Le colis est en cours d'acheminement actuellement par le transporteur.
Vous pouvez suivre son évolution grâce ua lien disponible en vous connectant à votre compte client.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Comme expliqué précédemment, une réexpédition a été mise en place car le premier colis a malheureusement été égaré lors de son acheminement.
La nouvelle réexpédition dont le numéro est le 4994306 est expédiée de nos locaux ce jour et vous sera livré dans les plus brefs délais.
Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cela.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par cet incident.
Une réexpédition a été déclenchée par nos services en date du 4994306.
Elle vous sera expédiée et livrée dans les plus brefs délais.
Pourriez-vous me tenir informée dès la réception du colis ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
J ai commandé un retroviseur il y a 1 semaine commande num : 35485180
Ça fait donc 1 semaine que je roule sans rétro si je ai une amende c est oscaro qui paye ?? Je commande des colis en Angleterre qui arrivent en 2 jours !! Surtout que personne ne sais où est le colis mais il ne est toujours pas au point relais
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
Votre commande a été expédiée le 31 de nos locaux mais pour une raison inconnue, tarde à être livrée par le transporteur.
Une relance est faite ce jour afin que votre colis soit mis à votre disposition dans les plus brefs délais au point de retrait choisi.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour je suis toujours en attente de ma livraison concernant ma commande n35542547. En attendant ma voiture est sur cale. Dans l'attente d'une livraison rapide
Bonjour arcadin,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce délai.
Malheureusement la référence souhaitée nécessite un délai d'approvisionnement plus important que prévu.
Dès sa réception ,votre commande vous sera expédiée via Chronopost afin d'écourter le délai de réception.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Le site Oscaro est très pratique à utiliser. Les tarifs sont très compétitifs et la disponibilité pratiquement immédiate. il peut arriver parfois une erreur lors de la livraison de la commande mais celle-ci est rapidement traitée. Je recommande vivement Oscaro
Puisqu'apparemment, il faut vous rappeler que vous avez des litiges en cours, j'attends également mon remboursement (147,39 €) depuis le 14 décembre 2016 !! Bientôt deux mois, et si cela se poursuit, je n'hésiterai pas à faire les démarches nécessaires.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour, cela fait un mois que j'ai reçu votre mail d'acceptation de mon retour.
Combien de temps vous faut-il pour me rembourser 91,93 € SVP ?
Je trouve le délai relativement long ...
Merci de faire le nécessaire au plus vite, cdt
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
J'ai commandé un demarreur , vous m'envoyez un mail comme quoi vous en avez plus, mais vous retirez quand meme l'argent ! C'est honteux !
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande concernée afin que je puisse prendre connaissance de votre dossier ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Bonjour,
Comme vous tous, j'attend un remboursement de la part d'oscaro depuis plus de 3 mois concernant ma commande N°32980159. Sachez que la loi Hamon de juin 2014 légifère sur la vente à distance et internet et impose notamment un délai de remboursement maximal de 14 jours, par contre pour encaisser les frais de port pas de problème il sont hyper rapide je ne suis pas près de repasser commande chez eux.
Bonjour boubou972,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
j ai commendé des pièces je les et toujours pas reçus les 48h sont passé sa fait longtemps que je commende sur oscaro sa sera la dernière j ai besoin de ma voiture pour travaillé commende expédié le 31 janvier je vous remercie pas
Bonjour,
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des colis qui varie de 24 à 48 heures ouvrées.
Délai auquel s'ajoute celui de livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chrono et 48h pour Relais Colis et Colissimo).
il y a 7 ans
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Depuis plusieurs années, je commande des pièces et accessoires automobiles sur le site Oscaro. Je n'ai jamais été déçu par un quelconque retard de livraison ou un article abîmé. Le service est de qualité.
Oscaro un site à recommander.
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J'ai commandé le 30 janvier et sélectionné la livraison colissimo 48h.
Colis expédié apparament le 31 janvier nous sommes le 3 février j'ai rdv demain matin au garage et je n'ai toujours pas reçu mes pièces pourtant les 48h sont dépassées OSCARO n'est vraiment plus ce que c'était je commanderais sur Mister auto dorénavant eux respectent les délais qu'ils annoncent et cela évite à leur client de se retrouver coincé comme je le suis !!!
Bonjpour Mch Gigie,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande concernée svp ?
Je vous remercie par avance.
Léa
il y a 7 ans