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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très satisfaite d oscaro et je dois dire je quand on fait une erreur sur la commande tout est fait pour que l on soit remboursé rapidement
Je recommande fortement oscaro
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pas recu ma commande qui devait etre livre en 48 h.
Bonjour,
Je viens de consulter votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce délai de livraison.
votre commande expédiée de nos locaux le 26 janvier a malheureusement été mal dirigé par le transporteur. Il se trouve sur le mauvais site de distribution.
Une demande a été faite par nos services à Relais Colis afin que le nécessaire soit fait et que vous soyez livré dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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je suis toujours dans l attente du remboursement du produit que j avais choisi a tort,vous me demandez mon avis je vous le donne,sinon très satisfait.cordialement
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Depuis près d'un mois j'attends le remboursement d'un retour accepté pour un montant de 74,67 euros. Et naturellement Aucune réponse à mes mails .
Bonjour Chabmickael,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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bonjour cela fais 3 semaines que j ai renvoyé le colis avec l etrier de de frein consigné mais toujours aucun remboursement , c est tres tres long , ce n'est pas normal !!!!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Une commande
Deux prelevements!!!!!
On demande remboursement, on tombe sur des personnes incompétentes ou qui non prennent pour des abrutis....
le remboursement sur être fait sous 14j! RIEN!!!!!
On appel, on nous certifie sous 48h. RIEN!!!!
On rappel, oui parce qu'on a que cela faire, reponse:
Désolé on vous le fait dans la journée. Et devinez quoi?
RIEN RIEN RIEN!!!!!!!!!!!
TERMINER pour nous oscaro!!!!!
On es entrakn de se renseigner auprès d'une association de consommateur pour récupérer notre argent!!!!!
C'est une honte!!!!!!
Bonjour,
2 commandes ont été validées sur notre site à la même date (35129270 et 35129274) suite à un bug.
La commande n°35129270 est annulée et le virement sera lisible sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce problème.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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J'adore
votre site
Bonjour Raphael,
La commande a bien été réceptionnée et remboursée par nos services.
Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour ,
Client depuis quelques années suite à une erreur de pièces qui ne correspond pas au modèle de ma voiture mais qui est quand même proposé une fois l'immat rentré on me ponctionne 4.99€ par retour alors que l'erreur vient de vous et non de moi ! Je trouves cela inadmissible . Je comptais recommander des pièces mais je penses que je vais allez voir ailleurs.
Deplus, les remboursements sont en cours depuis plus d'un mois, SAV Vraiment pas terrible , j'attends une réaction de votre part !
Cordialement.
Bonjour clem72,
Ayant choisi comme mode de paiement le 3XCB, le remboursement de la pièce retournée est déduit de votre dernier prélèvement par l'organisme de crédit.
Je vous invite à vérifier et à me tenir informée.
Cordialement,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Une vérification est faite par notre équipe dédiée.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour ,
J'attend un remboursement depuis le mois de novembre 2016 !! Je ne comprend pas un délai si long, sachant que tout a été validé ...
il y a 5 ans
Bonjour Ertalene,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je trouve le temps d'attente trop long a môn goût pour être rembourser faut attendre 1 mois minimum je trouve sa déplorable
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Nous commandons régulièrement sur le site d'Oscaro que ce soit pour une simple vidange, ou pour des pièces diverses. Nous avons toujours été très satisfaits de la rapidité de réception des colis, de la réactivité en cas de retour et remboursement des consignes ... À recommander
Bonjour,
Je suis toujours en attente du remboursement de mon retour pièce effectué le 12/12/16.
Je trouve que votre service après-vente manque d'efficacité pour ce genre de demande.
Merci de m'informer sur le suivi de mon dossier dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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