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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Le site Oscaro est très pratique à utiliser. Les tarifs sont très compétitifs et la disponibilité pratiquement immédiate. il peut arriver parfois une erreur lors de la livraison de la commande mais celle-ci est rapidement traitée. Je recommande vivement Oscaro
Puisqu'apparemment, il faut vous rappeler que vous avez des litiges en cours, j'attends également mon remboursement (147,39 €) depuis le 14 décembre 2016 !! Bientôt deux mois, et si cela se poursuit, je n'hésiterai pas à faire les démarches nécessaires.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour, cela fait un mois que j'ai reçu votre mail d'acceptation de mon retour.
Combien de temps vous faut-il pour me rembourser 91,93 € SVP ?
Je trouve le délai relativement long ...
Merci de faire le nécessaire au plus vite, cdt
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
J'ai commandé un demarreur , vous m'envoyez un mail comme quoi vous en avez plus, mais vous retirez quand meme l'argent ! C'est honteux !
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande concernée afin que je puisse prendre connaissance de votre dossier ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Bonjour,
Comme vous tous, j'attend un remboursement de la part d'oscaro depuis plus de 3 mois concernant ma commande N°32980159. Sachez que la loi Hamon de juin 2014 légifère sur la vente à distance et internet et impose notamment un délai de remboursement maximal de 14 jours, par contre pour encaisser les frais de port pas de problème il sont hyper rapide je ne suis pas près de repasser commande chez eux.
Bonjour boubou972,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
j ai commendé des pièces je les et toujours pas reçus les 48h sont passé sa fait longtemps que je commende sur oscaro sa sera la dernière j ai besoin de ma voiture pour travaillé commende expédié le 31 janvier je vous remercie pas
Bonjour,
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des colis qui varie de 24 à 48 heures ouvrées.
Délai auquel s'ajoute celui de livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chrono et 48h pour Relais Colis et Colissimo).
il y a 8 ans
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Depuis plusieurs années, je commande des pièces et accessoires automobiles sur le site Oscaro. Je n'ai jamais été déçu par un quelconque retard de livraison ou un article abîmé. Le service est de qualité.
Oscaro un site à recommander.
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J'ai commandé le 30 janvier et sélectionné la livraison colissimo 48h.
Colis expédié apparament le 31 janvier nous sommes le 3 février j'ai rdv demain matin au garage et je n'ai toujours pas reçu mes pièces pourtant les 48h sont dépassées OSCARO n'est vraiment plus ce que c'était je commanderais sur Mister auto dorénavant eux respectent les délais qu'ils annoncent et cela évite à leur client de se retrouver coincé comme je le suis !!!
Bonjpour Mch Gigie,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande concernée svp ?
Je vous remercie par avance.
Léa
il y a 8 ans
Suite à une commande livrée en 2 colis l'un des colis ne correspond pas à ma commande ! On me livre une pompe à eau et un filtre à la place d'un turbo ! Après appelle du service client on me confirme une erreur de préparation de commande ! Par contre on refuse de me renvoyer le turbo de suite (une pièce à 800euros qui a déjà été facturé) leur seul préoccupations s'est le retour de leur pièces et il estime que je nai pas à me plaindre puisque le retour est à leur frais ! Je dois donc attendre que les pièces soit de retour chez eux avant qu'il fasse le nécessaire pour m'envoyer ma commande ! Donc je vous déconseille vivement de commander sur oscaro
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et vous présente toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
Je viens de déclencher la réexpédition du turbo sous le nouveau n°4994423, il vous sera expédié et livré dans les plus brefs délais par notre prestataire.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Depuis que je commande chez Oscaro je n'ai eu aucun problème.Ni sur la qualité, ni sur les délais de livraison et encore moins sur les prix très attractifs.
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Bonjour j'ai passé la commande 35487699 depuis le dimanche 29 janvier à ce jour toujours pas de livraison. J'ai appelé le jeudi 2 février pour connaitre l'état d'avancement de ma commande une téléopératrice ma répondu qu'il fallait attendre.
je rappelle donc aujourd'hui vendredi 3 février et on me dit qu'il va y avoir enquête et que je dois attendre, quand j'ai dit que je voulais annuler cette commande pour commander ailleurs la réponse pour le délai de remboursement m'a été confirmé à 30 jours hors le délai aujourd'hui depuis la loi Hamon est de 15 jours la question que je pose de qui vous moquez vous.
j'espère avoir une réponse cohérente de votre part cette fois
Bonjour,
Je viens de consulter votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de livraison.
Votre commande passée le 29 janvier a été expédiée de nos locaux le 30 janvier. Malheureusement sa livraison est retardée par notre prestataire.
Je viens de me rapprocher du transporteur et le colis est actuellement en cours de livraison au point de retrait.
Si vous souhaitez le remboursement de votre commande, je vous invite à refuser le colis au point de retrait.
Elle nous sera retournée contre remboursement dès sa réception dans nos locaux.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Très satisfait d'OSCARO. Choix de matériel, la qualité, les prix accessibles et les délais de livraisons respectueux. A recommander sans hésitation.
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