Radar de confiance
·Avis client Oscaro
pitalesharo.leclerc
il y a 9 ans
je suis ravi de pouvoir vous dire que j ai été ravi de recevoir mes pièces en tant est en heure
Voir plusclaude.bechard02
il y a 9 ans
Juste ce que je cherchais, à prix concurrentiel, livré rapidement
Voir plusxavierpohu
il y a 9 ans
première expérience sur des pièces faciles a changer soit même. Commande livrée en point relais sous 3 jours, emballage parfais, des prix très bien placés, bref, très satisfait.
Voir pluswdevanne
il y a 9 ans
Etant amateur d'anciennes, je suis également bon consommateur de pièces détachées. Oscaro s'est vite rendu indispensable à mes yeux.
Voir plustyasvu
il y a 9 ans
Large choix de produits, délais de livraison bons, un peu moins pour la préparation un peu longue. Mais je n'ai pas trouvé mieux ailleurs.
Voir plusMartial_26
il y a 9 ans
bonjour, il a ya marquer que mes commande 35444176 et 33687921 on était rembourser, se n'est pas le cas
Voir pluseric.petin
il y a 9 ans
Avoir des avantages quant je sollicite votre site pour (parrainages)
Cdl
Marie-Laure Godard Vandevelde
il y a 9 ans
Depuis le 21 janvier toujours pas de remboursement et pas de réponse après envoi d'un email je trouve ce délai assez long
Voir plussophie.plais
il y a 9 ans
Site très pratique. Les prix sont abordables. L'envoi est rapide. J'ai apprécié !
Voir plusMouss Russia
il y a 9 ans
Je viens de m' apercevoir que vous m' avez expédié 2 fois la même commande. Apparemment je ne suis pas le seul car lorsque l' on valide notre commande votre site nous redirige à la page d' avant. Ve...
Voir pluscatherine_valat
il y a 9 ans
facile d'acces,bien fait comme site,pour un novice comme,continuer ,mais ne changés rien
Voir plusgilles.renac
il y a 9 ans
bonjour,les garages demande toujours des n° que vous avez jamais sur vous ,et même avec les n° ils arrivent à vous donner les mauvaises pièces qui sont très chère. merci OSCARO
Voir plusnicolem
il y a 9 ans
Je recommande votre site pour le rapport qualité prix.
Voir plusThimat
il y a 9 ans
Bonjour je ne suis pas content d'Oscaro car j'ai commandé 4 bougies de préchauffage, j'ai payé 4,99€ de transport pour une livraison en 24h.
J'ai reçu un mail le 06/02/2017 à 12h05 comme quoi...
Morsli59000
il y a 9 ans
Jai commander une pièces d'une valeur de 240 euro .elle n'a jamais était livre et quand j'appelle le service client - on est désolé il faut patienté!!!!
Franchement je déconseille commandez ch...
betank
il y a 9 ans
Bonjour, j'ai commandé une pièce le 22/10/2016 et effectué un retour car elle ne convenait pas. Suite à ce retour, j'ai commandé la pièce qui convenait sans attendre mon remboursement. J'ai d'ailleurs...
Voir plusAyrton Courbis
il y a 9 ans
J'ai commandé une pièce le lundi 30 janviers au alentours de 13h30
La commande a étais prise en charge le mardi 31 en fin de journée et me dit que la livraison est prévu pour jeudi donc ce qui...
Lénaïck Tallot
il y a 9 ans
Je trouve tout a fait inacceptable le délai de remboursement lorsque les pièces commandées ne sont pas disponibles.le remboursement devrait être immédiat. Cela fait 7 jours que ma commande est annulée...
Voir plusAvis client Oscaro
pitalesharo.leclerc
avis sur le temps de de la commande
je suis ravi de pouvoir vous dire que j ai été ravi de recevoir mes pièces en tant est en heure
claude.bechard02
Impeccable
Juste ce que je cherchais, à prix concurrentiel, livré rapidement
xavierpohu
Première commande chez OSCARO
première expérience sur des pièces faciles a changer soit même. Commande livrée en point relais sous 3 jours, emballage parfais, des prix très bien placés, bref, très satisfait.
wdevanne
Mon meilleur ami....
Etant amateur d'anciennes, je suis également bon consommateur de pièces détachées. Oscaro s'est vite rendu indispensable à mes yeux.
jpc.kwt
Très bien
Site très satisfait du site
tyasvu
Satisfait
Large choix de produits, délais de livraison bons, un peu moins pour la préparation un peu longue. Mais je n'ai pas trouvé mieux ailleurs.
Martial_26
rembooursement non effectuer
bonjour, il a ya marquer que mes commande 35444176 et 33687921 on était rembourser, se n'est pas le cas
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 48 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léaeric.petin
Points de Fidelite
Avoir des avantages quant je sollicite votre site pour (parrainages)
Cdl
Marie-Laure Godard Vandevelde
Attente remboursement
Depuis le 21 janvier toujours pas de remboursement et pas de réponse après envoi d'un email je trouve ce délai assez long
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léasophie.plais
Parfait
Site très pratique. Les prix sont abordables. L'envoi est rapide. J'ai apprécié !
cristal92
il y a 9 ans
n°34379450 et n°34547376
Merci
il y a 9 ans
Bonjour Cristal92,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 9 ans
Bonjour,
Ce n'est malheureusement pas le numéro de la commande que vous m'aviez communiqué.
Ce sont les numéros du suivi des colis. J'ai besoin de celui de la commande Oscaro pour pouvoir vous apporter mon aide.
Pouvez-vous vérifier et me donner le bon svp ?
A bientôt,
Léa
cristal92
il y a 9 ans
cristal92
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour Cristal92,
Pouvez-vous me donner le numéro de la commande concernée svp ?
Léa d'Oscaro
Mouss Russia
2 fois la même commande
Je viens de m' apercevoir que vous m' avez expédié 2 fois la même commande. Apparemment je ne suis pas le seul car lorsque l' on valide notre commande votre site nous redirige à la page d' avant. Veuillez rectifier ce beug, à moins que ce soit volontaire de votre part... A l' avenir je ne passerais plus de commande chez vous.FAITES ATTENTION LORSQUE VOUS VALIDEZ VOTRE COMMANDE...
il y a 9 ans
Bonjour,
Il s'agit d'un bug informatique et je vous prie d'accepter toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par cela.
Pouvez-vous me communiquer le numéro d'une des commandes afin que je puisse prendre connaissance de votre dossier ?
A bientôt,
Léa
catherine_valat
une equipe a votre ecoute!!
facile d'acces,bien fait comme site,pour un novice comme,continuer ,mais ne changés rien
gilles.renac
les pros de la piece
bonjour,les garages demande toujours des n° que vous avez jamais sur vous ,et même avec les n° ils arrivent à vous donner les mauvaises pièces qui sont très chère. merci OSCARO
nicolem
Très satisfait
Je recommande votre site pour le rapport qualité prix.
Thimat
PROBLEME DE DELAI
Bonjour je ne suis pas content d'Oscaro car j'ai commandé 4 bougies de préchauffage, j'ai payé 4,99€ de transport pour une livraison en 24h.
J'ai reçu un mail le 06/02/2017 à 12h05 comme quoi mon colis avait été expédié par Oscaro et à 18h46 par chronopost que je le recevrai à partir de 13h le 07/02/2017 ce qui était parfait car j'avais mon rendez-vous chez mon garagiste à 17h.
Malheureusement mon colis n'est pas du tout arrivé, j'ai été obligé d'annuler mon rendez-vous et maintenant mon rendez-vous est repoussé d'une semaine ce qui me mets en colère.
Je souhaite le remboursement de mes frais de port et un geste commercial de la part d'Oscaro pour le gène occasionné.
Merci
Commande n°35603776 effectuée le 04/02/2017.
THIMAT
il y a 9 ans
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce délai de livraison.
Votre commande a été expédiée de nos locaux le 6 février mais pour une raison inconnue, la livraison a été plus importante que prévu.
Le colis est déclaré livré ce jour d'après les informations de notre prestataire. A titre commercial, les frais de port vous sont remboursés.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
Léa
Morsli59000
Je déconseille
Jai commander une pièces d'une valeur de 240 euro .elle n'a jamais était livre et quand j'appelle le service client - on est désolé il faut patienté!!!!
Franchement je déconseille commandez chez un autre fournisseur !
J'attend depuis une semaine ma pièces jai rien reçu :-(
il y a 9 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement mais la référence est momentanément indisponible.
Elle a été automatiquement annulée et remboursée, je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées.
Cordialement,
Léa
Morsli59000
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour,
Votre commande passée le 2 février a été expédiée de nos locaux le 3. Malheureusement le colis a été égaré lors de son acheminement.
Ne pouvant être localisé à cet instant précis, je viens de procéder à la réexpédition d'une nouvelle pièce sous le n°4994916.
Elle vous sera livrée dans les plus brefs délais.
A bientôt,
Léa
betank
Délais de remboursement
Bonjour, j'ai commandé une pièce le 22/10/2016 et effectué un retour car elle ne convenait pas. Suite à ce retour, j'ai commandé la pièce qui convenait sans attendre mon remboursement. J'ai d'ailleurs repassé d'autres commandes depuis... Toujours pas de remboursement ! la mention "remboursement en cours" apparaît toujours et les frais de ports ont été déduits. Je souhaite donc obtenir ce remboursement au plus vite et je pense qu'un geste commercial ne serait pas de trop...
Merci de régulariser au plus vite !
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
LéaAyrton Courbis
Délai de commande non respecté
J'ai commandé une pièce le lundi 30 janviers au alentours de 13h30
La commande a étais prise en charge le mardi 31 en fin de journée et me dit que la livraison est prévu pour jeudi donc ce qui est parfait
Jeudi rien reçu,je rappelle le jour même, on me dit que la livraison n'aurais jamais pu être livrer le jeudi 2 mais que je l'aurais le lendemain donc vendredi 3 , suite à un empêchement je n'ai pu passer que hier donc le lundi 6 toujours rien donc encore un appel et on me dit que je recevrai le colis aujourd'hui donc le 6 en espérant que ce soit vrai car je commence à être vraiment agacer effet j'ai l'impression que le service qui s'occupe des commandes se fou bien des clients
il y a 9 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp ?
Je vous remercie par avance.
Léa
Lénaïck Tallot
Delai de remboursement malhonnete
Je trouve tout a fait inacceptable le délai de remboursement lorsque les pièces commandées ne sont pas disponibles.le remboursement devrait être immédiat. Cela fait 7 jours que ma commande est annulée, et toujours pas de remboursement pour pouvoir acheter ailleurs... et pendant ce temps ma voiture est toujours immobilisée. Je précise qu'avant de valider ma commande, j'ai appelé par 2 fois pour me faire confirmer la disponibilité des pièces.... malheureusement il y avait une " erreur" dans le stock ...
il y a 9 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp ?
A bientôt,
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.