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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Commande rapide et livraison rapide. Tout ce qu'il faut.
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Excellent rapport qualité prix ,efficacité et disponibilité des techniciens... donc RAS
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Livraison rapide. Pièces conformes je recommande .
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Simple efficasse tres bonne qualité livraison tres rapide. Rien a dire ....
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Accuei magnifique
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Toutes les pièces ont été montées. Seul problème les colliers des soufflets coté moyeux doivent être fin, peu épais = comme les anciens (sinon ils peuvent frotter sur le porte moyeux !). Nous avons du en rechercher des anciens. Mais le montage est fait. Dans l'ensemble, c'est OK. PF.
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Livraison rapide avec la qualite des produits commandés pour un tarif très raisonnable. Je recommande OSCARO à tous ceux qui veulent pratiquer un entretien économique de leur voiture.
Sav très décevant j'en ferait la publicité autour de moi commande de filtre a air et gazole je reçois un roulement et essuie glace je l'ai renvoyer le jour même je l'ai commander le 20juin nous sommes le 11juin je n'ai toujours pas eu les filtres soit disant en attente lamentable a éviter
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour cette erreur de notre part concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
Remboursement de consigne qui traine énormément fidèle cliente chez vous cela me refroidie énormément. Je ne ferai plus de commande consignée.
J ai également effectuée retour de grille de ventilation n étant pas la bonne, mon retour n a pas été pris en compte alors qu il se trouvait avec l alternateur consigné. Je trouve cela inadmissible
Bonjour Madame,
Je suis navré de ce délai de traitement de votre consigne cependant nous avons d'ores et déjà procédé à la mise en place du remboursement de la consigne.
Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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J avais commander un catadioptre arrière côté gauche pour une Honda jazz et on ma en voyez un droit.........que je viens de renvoyer.......
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement. Les images présentes sur notre site ne sont pas contractuelles, elles vous donnent juste une idée de la pièce que vous allez recevoir.
L'article commandé est bien réflecteur arrière côté droit
Dès réception nous mettrons en place le remboursement de l'article dans les plus brefs délais.
Vous pouvez d'ores et déjà commander le modèle adéquat à votre véhicule qui est la référence ;
TYC - 17-5320-00-9
Je reste à votre disposition par message privé Facebook pour plus d'informations.
Bonne journée.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Parfait ! Dans les délais et conforme à ma commande !
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J'ai été trompé par les schémas de commande de pot d'échappement, qui faisaient apparaître les accessoires, brides et suspensions, comme faisant partie de l'achat du pot. Je n'ai reçu que le pot d'échappement, sans accessoires. Le système de désignation de l'achat n'est pas assez explicite.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement. Les images présentes sur notre site ne sont pas contractuelles, elles vous donnent juste une idée de la pièce que vous allez recevoir. Exception faite pour les illustrations en vue 360° qui quant à elles, sont bien contractuelles et correspondent bien à la pièce qui vous sera livrée.
Je prends en compte votre remonté afin d'enrichir notre site et répondre à vos attentes.
Bonne journée .
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Bon catalogue, prix correct mais délai de traitement avant livraison toujours trop long.
SAV déplorable J’ai reçu une pompe à eau cassée, lorsque j’ai déballé la pompe de son petit carton une ailette était cassée et il y avait une flèche faite au marqueur pour montrer qu’elle était cassée. Ce qui veut dire que la pompe avait déjà été retourné par un précédent client qui avait pris le soin de montrer où elle était cassée. J’ai retourné cette pièce il y a trois semaines et j’ai tout le mal du monde à me faire rembourser...
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses suite à cette situation impactant de votre commande, une erreur a du se produire lors de la préparation de votre commande comme vous l'avez indiquée.
Nous avons d'ores et déjà effectué le remboursement via le moyen de paiement utilisé.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté afin d’accroître les contrôles lors des préparations de nos colis afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Les commandes se sont améliorées sur avec les téléphones portables, il était impossible avant de localiser votre point de livraison en point relais.
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Commande facile. On trouve aisément sur le site ce dont on a besoin.
Delai de livraison assez long / engagement : colis livré avec un délai supplémentaire de 8 jours, après mon départ en congés.
Livraison en relais colis : OK.
J'ai commandé un tapis de coffre pour mon scénic : convient à peu près. Le tapis est sensiblement plus grand que le coffre mais me convient globalement.
Je reviendrai sur le site oscro.com en cas de besoin.
