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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Rien à dire, bon au premier coup ????????
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Excellent service conforme à mes attentes, bien emballé tout va bien
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Super site avec des produits de qualité livré rapidement.
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Service impeccable pour un feu arrière qui reste encore un peu cher malgré tout.
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Revoir la politique de mise a dispo des commandes,peut mieux faire
Bonjour Monsieur,
Nous faisons le nécessaire afin de maintenir à jour nos stocks afin de pouvoir vous fournir les articles commandés dans les meilleurs délais.
Je vais prendre en compte
votre expérience afin de remonter auprès de nos responsables pour une mise à
jour de nos stocks.
Bien à vous
Alain
L’équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Très bien conseillée par un technicien au téléphone.
Livraison rapide.
Votre livraison grrr
On donne son num de portable pour etre averti de tout changement mais vous envoyez un mail pour indiquez que le lieu de livraison va etre different cause soit disant " Nous sommes désolés de vous informer que le Point Relais® initialement choisi pour votre colis envoyé par OSCARO.COM est momentanément indisponible."" bizarre ce point relay est ouvert , j'y suis passé ce matin pour qq courses ????? Bon ! on m'a donc choisi un nouveau ( a 20 km de plus soit 46km aller /retour) cause je n'etais pas sur mon pc et je n'ai pas ouvert ma boite mail ce jour la pour changer (pkoi pas envoyer sms par tel ????? grrr) ..Alors que l'autre etait a 3 km et qu'il y en avait un autre a 5km .Pkoi choisir un a 46 km ?? grrr??? Puis ma commande , faisait 5 articles qui a ete transformée en 5 num de suivi grrrr , J'ai fait mes 46 km et la ,il me manque un colis. Je regarde pourquoi ? 1 colis n'a pas ete livré '''' En raison d’une surcharge d’activité sur notre site logistique de BLOIS ; votre colis sera remis en livraison dans les 48h. Nous mettons tout en œuvre pour le livrer au plus tôt dans votre Point Relais.""" j'ai ete livré
des 4 premiers colis '''' Vendredi 7 aout , aujourd'hui c'est 11 aout et tjrs pas de news.... grrrr les 48 h....
Gardez Mondial Relay , mais ........... vous perdrez des clients , moi le 1er
Bonjour Monsieur,
Nous somme désolés de ce désagrément subi lors de votre commande.
Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Aucun problème concernant la pièce, celle-ci était bien conforme à la commande.
Concernant la livraison, il est anormal que le lieu soit différent de celui indiqué lors de la commande, si des points de retrait colis sont fermés pendant les vacances, ils ne devraient pas être indiqué ouvert lors de la commande.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de ce désagrément. Lorsque l'on commande pour être livré dans un endroit c'est pour faciliter la réception lors du trajet quotidien ou proche du domicile.
Cependant le point relais étant devenus indisponible, notre partenaire a décidé de le déposer dans un autre magasin.
Je ferais le nécessaire
auprès de notre service afin qu'il soit mis à jour et ainsi éviter ces désagréments.
Bien à vous,
Alain
L'équipe d'Oscaro
il y a 5 ans
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une commande livré en plusieurs fois c est embetant sinon rien a dire impec
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Rien à dire commande conforme et livrée rapidement !
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J'ai commandé un produit sur la base des propositions faites par votre site à partir du numéro d'immatriculation de mon véhicule, et il s'avère que le produit que vous m'avez livré ne convient pas.
Il comme il y a plus cher de frais d'envoi que de produit, je n'ai aucun intérêt à vous le retourner, d'autant plus que pour récupérer le produit en question, il n'y a pas d'autre choix que d détruire l'emballage
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable, La plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule. Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule.
Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Quand tout va bien...tout va bien
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Toujours satisfait d'oscaro jamais eu de problème avec mes commandes ou mes remboursement.
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