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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Livraison rapide et conditionnement du colis super. Pièces commandé impeccable
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Les pièces commandées n'ayant pas été calées dans un carton bien trop grand, le cric pesant un certain poids a écrasé le filtre à habitacle. Super et bravo !!!!!!! Tout ça pour économiser quelques centimes sur le matériel d'emballage.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire cet incident lors de l'emballage de votre commande. Nous faisons en sorte que nos pièces soient est un conditionnement adéquat pour prévenir de tout choc.
Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Le délais de livraison était de 24H. Je l'ai reçu pratiquement 1 semaine après. Pas super..
Bonjour Madame,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction. Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Les plaquettes ne correspondaient pas du tout à mon véhicule. Elle n'etait pas non plus les memes que sur la photos. J'attends toujours le remboursement...
Bonjour Madame,
Je suis désolé que vous ayez reçu des plaquettes de frein non adaptées à votre véhicule mais lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais comme vous avez pu le voir il y avait 3 montages différents de proposés pour les plaquettes de frein par rapport à la marque du montage d'origine de votre véhicule. Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.
Le remboursement à bien été mis en place suite au traitement du retour.
Bonne journée.
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Les délais de livraison sont trop longs lorsque l’on fait une commande en mode classique alors que vous annoncez 48heures
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Délais de livraison très correct.
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Livraison rapide et conforme. Je possède une fiat multipla et pas facile de trouver les pièces ailleurs ! Merci
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R.A.S AUCUN PROBLEME CONTINUEZ COMME CA
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Très bien, rien à dire. Respect du délai de livraison, les pièces commandées sont conforme à la commande et bien emballées et très bon rapport qualité / prix. Ça fait des années que je suis fidèle à OSCARO et je le resterai longtemps.
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Livraison rapide et de bonne qualité
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Tout à fait satisfait de ma commande arrivée en temps et en heure comme prévu. Merci
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j'ai passé commande sur le site et la commande est apparemment retourné chez oscaro , la faute du transporteur au dire du conseiller . et comme réponse pour la date de livraison : on vous préviendra quand elle sera de nouveau envoyer une semaine plus tard toujours aucune nouvelle .
du coup c'est la première et dernière fois que je commanderais sur ce site !
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre déception à la suite de votre expérience sur notre site. Ne restez pas sur ce loupé, donnez-nous une chance de nous rattraper ! Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en prenant référence votre numéro de commande afin d'en discuter et comprendre votre mécontentement ?
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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bon rapport qualite prix rapidite
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Je suis satisfait de votre service .en étant un ancien d'Oscaro
