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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Prix qualités et rapidité tout et OK
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Livraison dans les délais et la pièce correspondait....
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La batterie a été envoyé dans les temps. Conforme à l’attendu.
Attention à l'emballage car reçu en mauvais état. La batterie n’était pas callée dans le carton donc à détérioré l’emballage. Par change la batterie n’est pas endommagée.
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.
Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Les caoutchouc de silentbloc de barre stabilisatrice de la marque Mapco étaient de qualité très médiocre, j'ai été obligé d'acheter les mêmes caoutchouc chez le concessionnaire de la voiture. Je n'ai pas encore été remboursé par Oscaro.Les frais de retour sont à ma charge et seront déduis sur le prix des pièces.Je vais faire une procédure Paypal pour remboursement intégral des frais de retour.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de ce désagrément concernant la qualité de l'article que vous nous avez signalé.
Une remontée a été effectué auprès du fournisseur afin de comprendre et d'analyser la situation.
Sachez aussi qu'intégralité de la pièce sera remboursée.
Bonne journée à vous
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Livraison rapide et les pièces commandées correspondent parfaitement
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Site bien détaillé. Délai rapide. Livraison OK
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Bonne pièces. les deux colis sont arriver en pas même jours déçu
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Très sérieux je reçois sous 48h les pièces commandées.
Bien qualité et prix
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commandé d'après l'immatriculation, un seul phare proposé, donc commandé, mais ne conviens pas à mon véhicule. Retour à ma charge quand même.
je ne commande plus chez eux.
Bonjour Monsieur,
Je suis vraiment désolé, la recherche par plaque d'immatriculation permet de déterminer une première sélection de références compatibles avec le modèle de votre véhicule.
Pour affiner celle-ci il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule.
Nos experts seront ravis de vous renseigner, par téléphone ou par chat lors de vos prochaines commandes pour confirmer la compatibilité de la pièce.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Ce site est parfait, quant aux commandes passées, rapides et
Soignées. Qualité /prix imbattables. Quant au tuto que du bonus. Je recommande vivement
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très bon service,réponse aux questions pertinentes avant la validation des commandes ,jamais eu a ce jour de réception de commandes erronées ,confiance à Oscaro et son SAV
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commande d un lève vitre droit , je reçois un gauche .
ma voiture est démontée dans le garage avec impossibilité de m en servir et je dois attendre que la pièce que je retourne à Oscaro soit reçu, vérifiée avant qu il en envoi une autre .
donc un délais de 15 jours à 3 semaines d après mon interlocuteur au téléphone.
ce n est pas la première fois que Oscaro m envois une pièce qui n est pas celle que j ai commandée , et que mon véhicule reste immobilisée .
la fois d avant j avait reçu un remboursement 1 mois après le retour de la pièce !!!
je commande sur Oscaro depuis des années , mais maintenant c est fini j achèterais mes pièces auto sur une autre plateforme .
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour ce désagrément concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Pas content d’oscaro commander un relais maetzger reçu dans la boîte d’un relais metzger un relais hitachi non conforme avec mon véhicule une honte.
Aucun contrôle avant l expédition. Après 15 jours de réclamation aucune nouvelle
Bonjour Alain,
Toutes nos excuses suite à cette situation impactant de votre commande, une erreur lors de la préparation s'est produite comme vous l'avez indiquée.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté afin d’accroître les contrôles lors des préparations de nos colis afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Préparation et envoie très rapide sans erreurs, merci.
Par contre la livraison par Chronopost pas livré au bon endroit.
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Livraison un peu longue, seul point negatif
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