Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Chabada J.
il y a 5 ans
tout c'est bien passe avec les conseils du vendeur merci
Voir plusCattleya06
il y a 5 ans
Livraison rapide et produit de bonne qualité 3 fois moins cher que chez uk garagiste
Voir plusMarcillaud P.
il y a 5 ans
Il est très difficile de trouver la bonne pièce sur le site pour des voitures un peu anciennes (XJ8 de 1999). Il est donc indispensable d'avoir un collaborateur Oscaro au téléphone, qui, à chaque fo...
Voir plusCgonnon
il y a 5 ans
apres plusieures commandes jamais deçu et toujours les bonnes pieces
cdt
Clo6
il y a 5 ans
Excellent service conforme à mes attentes, bien emballé tout va bien
Voir plusBenmedina24
il y a 5 ans
Super site avec des produits de qualité livré rapidement.
Voir plusMy66
il y a 5 ans
Service impeccable pour un feu arrière qui reste encore un peu cher malgré tout.
Voir plus49 C.
il y a 5 ans
Revoir la politique de mise a dispo des commandes,peut mieux faire
Voir plusGrange B.
il y a 5 ans
Très bien conseillée par un technicien au téléphone.
Livraison rapide.
Alain
il y a 5 ans
Votre livraison grrr
On donne son num de portable pour etre averti de tout changement mais vous envoyez un mail pour indiquez que le lieu de livraison va etre different cause soit disant " Nou...
Cristinacce S.
il y a 5 ans
Aucun problème concernant la pièce, celle-ci était bien conforme à la commande.
Concernant la livraison, il est anormal que le lieu soit différent de celui indiqué lors de la commande, si des p...
Avis client Oscaro
Chabada J.
tout c'est bien passe avec les conseils du vendeur ...
tout c'est bien passe avec les conseils du vendeur merci
Expérience prouvée le 12/08/2020
Jnvilleneuve
il n est pas facile de choisir une piece
il n est pas facile de choisir une piece
Expérience prouvée le 12/08/2020
Stampfer B.
Toujours performants et au top !
Toujours performants et au top !
Expérience prouvée le 12/08/2020
Chabaille D.
Tapis de sol
Bonne qualité et arriver en bonne état
Expérience prouvée le 12/08/2020
Cattleya06
Livraison rapide et produit de bonne qualité 3 fois ...
Livraison rapide et produit de bonne qualité 3 fois moins cher que chez uk garagiste
Expérience prouvée le 12/08/2020
Marcillaud P.
pièces suspension Jaguar XJ8
Il est très difficile de trouver la bonne pièce sur le site pour des voitures un peu anciennes (XJ8 de 1999). Il est donc indispensable d'avoir un collaborateur Oscaro au téléphone, qui, à chaque fois , a fait tout son possible pour aider. Ensuite la logistique suit bien , et la livraison a été sans problème.
Expérience prouvée le 12/08/2020
Cgonnon
apres plusieures commandes jamais deçu et toujours ...
apres plusieures commandes jamais deçu et toujours les bonnes pieces
cdt
Expérience prouvée le 06/08/2020
Liger T.
Toujours rapide et efficace
Toujours rapide et efficace
Expérience prouvée le 12/08/2020
Gwadsune
Rien à dire, bon au premier coup ????????
Rien à dire, bon au premier coup ????????
Expérience prouvée le 12/08/2020
Clo6
Excellent service conforme à mes attentes, bien emballé ...
Excellent service conforme à mes attentes, bien emballé tout va bien
Expérience prouvée le 12/08/2020
Ferrefoufurieux
Pas de soucis particulier
Pas de soucis particulier
Expérience prouvée le 12/08/2020
Daniel L.
Rapide et pas cher
Rapide et pas cher
Expérience prouvée le 12/08/2020
Benmedina24
Super site avec des produits de qualité livré rapidement. ...
Super site avec des produits de qualité livré rapidement.
Expérience prouvée le 12/08/2020
My66
Service impeccable pour un feu arrière qui reste encore ...
Service impeccable pour un feu arrière qui reste encore un peu cher malgré tout.
Expérience prouvée le 12/08/2020
49 C.
Revoir la politique de mise a dispo des commandes,peut ... [Résolu]
Revoir la politique de mise a dispo des commandes,peut mieux faire
Expérience prouvée le 12/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous faisons le nécessaire afin de maintenir à jour nos stocks afin de pouvoir vous fournir les articles commandés dans les meilleurs délais.
Je vais prendre en compte
votre expérience afin de remonter auprès de nos responsables pour une mise à
jour de nos stocks.
Bien à vous
Alain
L’équipe Oscaro
Grange B.
Très bien conseillée par un technicien au téléphone. ...
Très bien conseillée par un technicien au téléphone.
Livraison rapide.
Expérience prouvée le 12/08/2020
Alain
Votre livraison grrr [Résolu]
Votre livraison grrr
On donne son num de portable pour etre averti de tout changement mais vous envoyez un mail pour indiquez que le lieu de livraison va etre different cause soit disant " Nous sommes désolés de vous informer que le Point Relais® initialement choisi pour votre colis envoyé par OSCARO.COM est momentanément indisponible."" bizarre ce point relay est ouvert , j'y suis passé ce matin pour qq courses ????? Bon ! on m'a donc choisi un nouveau ( a 20 km de plus soit 46km aller /retour) cause je n'etais pas sur mon pc et je n'ai pas ouvert ma boite mail ce jour la pour changer (pkoi pas envoyer sms par tel ????? grrr) ..Alors que l'autre etait a 3 km et qu'il y en avait un autre a 5km .Pkoi choisir un a 46 km ?? grrr??? Puis ma commande , faisait 5 articles qui a ete transformée en 5 num de suivi grrrr , J'ai fait mes 46 km et la ,il me manque un colis. Je regarde pourquoi ? 1 colis n'a pas ete livré '''' En raison d’une surcharge d’activité sur notre site logistique de BLOIS ; votre colis sera remis en livraison dans les 48h. Nous mettons tout en œuvre pour le livrer au plus tôt dans votre Point Relais.""" j'ai ete livré
des 4 premiers colis '''' Vendredi 7 aout , aujourd'hui c'est 11 aout et tjrs pas de news.... grrrr les 48 h....
Gardez Mondial Relay , mais ........... vous perdrez des clients , moi le 1er
Date d'expérience le 11/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous somme désolés de ce désagrément subi lors de votre commande.
Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
Cristinacce S.
Perfectible [Résolu]
Aucun problème concernant la pièce, celle-ci était bien conforme à la commande.
Concernant la livraison, il est anormal que le lieu soit différent de celui indiqué lors de la commande, si des points de retrait colis sont fermés pendant les vacances, ils ne devraient pas être indiqué ouvert lors de la commande.
Expérience prouvée le 11/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de ce désagrément. Lorsque l'on commande pour être livré dans un endroit c'est pour faciliter la réception lors du trajet quotidien ou proche du domicile.
Cependant le point relais étant devenus indisponible, notre partenaire a décidé de le déposer dans un autre magasin.
Je ferais le nécessaire
auprès de notre service afin qu'il soit mis à jour et ainsi éviter ces désagréments.
Bien à vous,
Alain
L'équipe d'Oscaro
Alain
il y a 5 ans
Alain
il y a 5 ans
Ashley38100
Conforme aux produits commandé.
Conforme aux produits commandé.
Expérience prouvée le 29/07/2020
Renov S.
Livraison à temps niquel
Livraison à temps niquel
Expérience prouvée le 11/08/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.