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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Service de livraison rapide
Je me suis tromper sur un roulement de ma voiture j ai renvoyer l article et pris le bon cela a ete tres rapide
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Très bon site beaucoup de choix de pièces les prix sont super correct mais s'il pouvait être encore plus bas ça serait mieux j'aurais mis 5 étoiles
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Rien n'a dire , rapidité , conseil par téléphone si besoin de précisions , si erreur de pièces, l'échange se fait rapidement , tout est parfait , je recommande ce magasin , juillet 2020
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Commande reçue en temps et en heure. Produit conforme à la demande.
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Je suis très déçu ! ce n'est pas du tout la pièce que je cherche ! je vais vous la renvoyer !
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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la pièce que j'ai reçu ç pas la bonne et ç pas ce que j'ai commandé
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour cette erreur de notre part concernant votre commande, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Reçu plaquette frein pas complète . Manquaient témoins.
Donc en retour !
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour cette erreur lors de la preparation de votre commande.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.
Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bonne journée,
Alain,
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Vraiment pas content sachant que ma commande a était traiter par un de vos et en plus c'est a moi de perdre les frais de livraison sachant que la piece n'était pas la bonne bravooooooo
Bonjour Madame,
Je suis navré de cette erreur de la part de notre collaborateur, le nécessaire sera effectué suite à votre retour.
Une remonté sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.
Bien à vous,
Alain
L’équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Rien a dire ,commande reçu bien emballé et dans les temps prévu.
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Expédition d’une référence qui ne correspond pas à celle commandée.
Support téléphonique pour traiter ma reclamation proche du néant.
Oscaro... de pire en pire !
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de cette erreur lors de preparation de votre commande.
Nous sommes conscients de
l'impact causé et je vais faire remonter à nos responsables afin de mettre tout
en œuvre pour d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec
les conditions de travail actuelles.
Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bonne journée,
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Bah trop contant car lors de ma commande , c'est un conseillé de chez vous qui m a donné la référence à commander , quand j ai voulu les monter pas les bons , donc perte de temps pour moi démontage et remontage en attendant d avoir les bons , je pense qu il y aurait pu avoir un geste commercial sur ma deuxième commande
Merci
Bonjour Monsieur,
Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remonté sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.
je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Alain
L’équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Tout va bien sauf que j’ai reçu un jeu de plaquettes de frein qui ne sont pas les bonnes donc va falloir les retourner
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Il est pratique d'avoir les voitures enregistrées sur le compte et pouvoir faire son choix parmi les pièces détachées qui globalement correspondent, il faut parfois faire attention car le logiciel ne semble pas prendre en compte l'année du véhicule et parfois les pièces ne sont pas adaptées.
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site clair, recherche facile; pièces bien référencées.
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Fourniture très bien mais livraison hors délai
