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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Produits correspondent au attentes !
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Bonne prestation, produit de bonne qualité et bon service.
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Pièce reparti en 2 colis
Livraison trop lente pour le 2 colis
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement suite
à ce retard de livraison. En effet la commande a été expédiée en 2 colis car
l'un des articles nécessite un transport spécifique afin de prémunir de risques
de détérioration matériel suite au gros volume. Je vais faire remonter à nos
responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce
niveau.
Bien à vous
Alain
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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produit conforme à mes attentes reçu rapidement.
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très très déçu d'Oscaro qui refuse sur un retour sans en connaitre la raison .
un envoi sans emballage colis reçu déchire,ruban de protection effectué par la plateforme de la poste . manque écrou du cardan
Rachat d'un écrou
cardan trop long .
et avec celà il faudrait etre positif sur le site ...
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous me faire parvenir un
message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de
comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Bonjour, Je n'ai pas effectué assez de kilomètres pour être objectif. Toutefois, compte tenu de mon poids,100 kg, il me semble que le coussin s'avachit.
Bonne journée.
Cordialement.
Guy Gantheret
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Livraison rapide et conforme à ce qu'on attendais
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Super fiable et rapide ! Vraiment efficace ! Très contente di produit. Je vous ai rencontré il y'a plusieurs années sur le salon de l'automobile ! Très satisfaite ! Merci à toute l'équipe Cordialement Mme Valette
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Satisfait ? mais... frais de port un peu élevé... délais un peu long... état du carton pitoyable heureusement le produit n'est pas abîmé
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire ce désagrément lors de votre experience sur note site.
Nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier, il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Jamais reçu ma commande
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé du problème que vous rencontrez avec votre livraison que vous n'avez toujours pas reçue, lorsqu'il y a un incident colis au niveau du transporteur vous devez prendre contact avec nos services pour que nous puissions ouvrir une enquête afin de le localiser.
Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement sur votre colis et nous mettrons en place une réexpédition ou un remboursement selon votre choix.
Bonne journée.
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Service parfait livraison en 48h je recommande
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Livraison en retard
Service client qui vous ment
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé pour ce délai d'expédition nous avons subi un retard de traitement de votre commande .
Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.
Aussi une remontée sera effectuée auprès de nos responsables afin d’améliorer les discours de nos collaborateurs et vous apporter plus d'informations.
Bonne journée.
Alain,
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Le produit correspondait à mon attente
