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Les temps de préparations sont allongés , la covid ... [Résolu]

Les temps de préparations sont allongés , la covid 19 est probablement responsable, mais certains délais sont véritablement trop long, 10 jours pour recevoir des pièces c'est pas normal, voir ne pas les recevoir, car des colis se perdent, je commande régulièrement chez d'autres fournisseur de pièces auto, les délais sont normaux, 4 à 5 jours max. mon colis perdu les délais de traitement j'ai du attendre 35 jours, franchement, forte déception.

Par Franchet O. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 18/03/2020

Bonjour Monsieur, 


Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide. Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.


 Bien à vous,

 Alain.

 L'équipe Oscaro.

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Client depuis 8 ans jamais eu de problèmes ! Et pourtant ...

Client depuis 8 ans jamais eu de problèmes ! Et pourtant minimum 1 commande par mois !
Délai livraison ok ! Correspondance ok !

Par Janssen A. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/07/2020
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Contrairement à certains concurrents le service téléphonique ...

Contrairement à certains concurrents le service téléphonique fonctionne très bien, satisfait de ma commande

Par Lacaille Y. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/07/2020
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Note moyenne car la transparence sur la livraison n'est ...

Note moyenne car la transparence sur la livraison n'est pas très bonne : il devrait être clairement écrit (c'est sûrement quelque part en petit derrière un astérisque) que la livraison est faite dans ce délai... après..... 72h de préparation du colis..... RAS sur le produit, c'est bien un comodo.

Par Guillaumeboutonnet il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/07/2020
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Produits conformes

Produits conforme

Par Thierry B. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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TRES BIEN

TRES BIEN

Par Riskvinor il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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Excellent rapide

Excellent rapide

Par Antoine S. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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Livraison conforme

Livraison conforme

Par Grouhan F. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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Rien à redire!

Première commande sur ce site et je suis ravie du produit, du délai de livraison...

Par Roy N. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 01/07/2020
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Bougies d'allumage Twingo 2

Livraison rapide

Par Cfranck1974 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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Super, rapide et soigné

Depuis des années, je commande sur ce site et je n'ai jamais été déçue;
Envoi rapide et soigné.
Je recommande Oscaro .

Par Vpouydebat il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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No comment ???????? [Résolu]

No comment ????????

Par Chantal2013 J. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020

Bonjour Madame,


Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?

J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.


Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Le temp qu’il s’écoule entre la commande et la réception ... [Résolu]

Le temp qu’il s’écoule entre la commande et la réception est très longue ..

Par Alltxi il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020

Bonjour Monsieur,


Je suis désolé pour ce délai d'expédition nous avons subi un retard de traitement.

Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.


Bonne journée.

Alain,

L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Correspond correctement à ma commande

Correspond correctement à ma commande
Assez rapide

Par Thieriza il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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Produit de rénovation ...

Réception très rapide produi de qualité pris correct bravo

Par Fabien L. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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Après plusieurs commandes je suis très satisfaite des ...

Après plusieurs commandes je suis très satisfaite des produits et de la livraison rapide.

Par Anniefurtado69 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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Rapide produit de qualité

Rapide produit de qualité

Par Ploch F. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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Arrache rotule

Service rapide et de bonne qualité

Par Back J. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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Tre bon produit

Tre bon produit

Par Des J. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020
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Le produit correspond bien et la livraison arrivée ...

Le produit correspond bien et la livraison arrivée a temps.

Par Weiss77 H. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/07/2020

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