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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Beaucoup trop long
Bonjour,
Je suis désolée pour le retard que subi la livraison de votre commande.
Je viens de faire une relance au service transporteur pour que votre commande soit livrée le plus rapidement possible je vous rassure.
Je reste à votre disposition si besoin.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
il y a 5 ans
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Produits conformes et livraison rapide
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Bonjour j attend toujours le remboursement de la commande que j avais faire car je l’est effectuer deux fois.merci
Bonjour,
Après vérification sur votre dossier, nous avons bien réceptionnés votre colis et votre retour a bien été traité.
Je vous ai mit en place le remboursement de la pièce retournée, il sera visible sur votre compte bancaire sous 72h.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Très bon produit qualité prix et livraison
Etant client depuis des années,nous avons commandé une pièce pour la voiture de notre fils depuis le 13 juin et a se jour 2 juillet toujours rien reçu.Nous avons téléphoné pour les en avertir et en nous a tenu en halène en nous disant qu'il y avait du retard.Ce lundi 29 juin,nous rappelons pour la énième fois pour demander le remboursement,et la on nous dis que a la fin de la semaine on allé avoir notre remboursement.
a se jour 2 juillet,je reçois un message qui me dis que notre pièce va arriver.Je les rappelé pour leur dire que j'ai demandé le remboursement,car nous avons acheté la pièce ailleurs.Et la ils me disent,que ma pièce a été égaré (moi je dirai que certaine personne se sont servi) et que l'on m'en a envoyé une autre sans que l'on me le demande.Par contre maintenant si je veux mon remboursement,il faut que j'attende que la pièce arrive au relais colis, et que jaille leur dire que je refuse la pièce ,et après j'obtiendrai mon remboursement
vraiment déçu et ne reviendrai plus Ils profitent de la situation
Bonjour,
Je suis navrée du délai concernant la livraison de votre commande.
Après vérification, effectivement une réexpédition a bien été mise en place car la commande initiale a subi un problème au niveau de la livraison.
Je comprends que ce délai soit très long pour vous et que vous souhaitiez un remboursement à la place, je demande le retour du colis qui a été livré au point relais, une fois reçu et scanné dans nos locaux votre remboursement sera rapidement mit en place je vous rassure.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Plusieurs commandes passées chez oscaro pour des véhicules différents.
Délais respecté colis arrivé dans leurs emballages et en bonne pas de problèmes avec les pièces. Je vais continuer à passer commande pour l'instant cela me convient satisfait ????en espérant que cela continue de la part de l'équipe d'Oscaro merci.
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pieces commandes pas les bonnes recues
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Services aux top, excellent produit,envoi soigné et rapide.
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Produits conformes mais très très mal conditionnés. Le carton était totalement éventré. La poste a du remettre du scotch malgré tout les produits étaient visibles. J'ai eu beaucoup de chance de les recevoir. Conditions d'emballage à repense très sérieusement
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je remonte l'information au service concerné pour que les colis soient plus renforcés et arrivent chez nos clients dans un état correct.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
il y a 5 ans
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je suis satisfaite des contacts que je peux avoir avec oscaro, très bonne prise en compte
de mes demandes.
Cordialement
Arlain charles-donatien
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Produit conforme à la commande
Livraison rapide
Je recommande
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Première commande satisfait à 100% accueil téléphonique pour obtenir des renseignements très agréable, délais de livraison respectés, prix compétitifs,
Expérience positive pour moi donc je recommande
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je suis très satisfais de mes commandes , Et je vous recommande au futur clients
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Très déçu, je commande un tapis de coffre sur mesure. au final je ne reçoit pas le bon.
J appel pour faire un échange et au final on me dit :
on va vous rembourser mais commander le ailleurs...
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément rencontré avec votre commande.
Je vous rassure sur le fait que l'on vous a informé que nous vous mettrons en place un remboursement et non un échange tout simplement car nous ne faisons pas d'échange et si nous mettons en place une réexpédition vous recevrez la même référence donc non compatible à votre véhicule.
Si vous souhaitez de nouveau passer une commande chez nous avec l'aide d'un conseiller, nous serons ravis de vous aider par téléphone, mail ou Chat.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
il y a 5 ans