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Décevant !!! [Résolu]

Colis reçu à 40km de mon relais.
Batterie livrée sur le côté, acide sur mes vêtements et sur mes jambes.
Résultat un T-shirt et un pantalon de détruit !

Par Guinet C. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de ce désagrément. Le point relais étant devenus indisponible, notre partenaire a décidé de le déposer dans un autre magasin.

Je ferais le nécessaire auprès de notre service afin qu'il soit mis à jour.

Pouvez-vous cependant me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et un récapitulatif du problème rencontré afin d'approfondir et trouver une solution ensemble ?


Bien à vous,

Alain

L'équipe d'Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Pièce d' origine, envoi rapide et soigné, pour un ...

Pièce d' origine, envoi rapide et soigné, pour un tarif vraiment correct. Super.

Par Ijkl83 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020
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Très bien , assez rapide , et avec les bonnes pièces ...

Très bien , assez rapide , et avec les bonnes pièces

Par Catherinechaillon il y a 5 ans
Expérience prouvée le 11/06/2020
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tres bien

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Par Patrickpat il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020
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Correspond à mes attentes

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Par 451 K. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020
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satisfait merci

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Par Petitbernard72 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020
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Très satisfait du service, suivi et livraison.

Très satisfait du service, suivi et livraison.

Par Lemak1967 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020
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batterie défectueuse...ne charge pas..très décu [Résolu]

batterie défectueuse...ne charge pas..très décu

Par Ripoche F. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020

Bonjour Monsieur,


Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article pour un traitement en garantie en imprimant un bon de retour via votre compte client, vous serez contacté par le transporteur pour convenir d'un rendez-vous pour l’enlèvement.

À l"issue du traitement  de l'article un remboursement ou une réexpédition sera mis en place.


N'hésitez pas à revenir vers moi par message privé Facebook pour plus de renseignements.

Alain

L'équipe Oscaro.


Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Rapide, conforme aux attentes, fiable

Rapide, conforme aux attentes, fiable

Par Armelin V. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020
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Service rapide

Service rapide

Par Diaz J. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020
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tres bien satisfait

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Par Lorgeoux79 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020
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Déçu de la qualité oscaro [Résolu]

Commande qui arrive en 1 semaine (ne pas mettre la faute à cause du covid car depuis des années c’est comme ça). En plus de ça les disques commandés sont mal conditionnés dans le carton donc sont arrivés endommagés, obligé de les renvoyer. En bref grosse perte de temps véhicule bloqué, dernière fois pour moi malgré mes longues années à commander sur le site c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase

Par Duid il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020

Bonjour Monsieur,


Toutes nos excuses pour ce désagrément de notre part concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.

Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.


Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Aucun des articles commandés n'a été reçu. [Résolu]

Aucun des articles commandés n'a été reçu. Une erreur de colis très certainement qui m'a permis de recevoir deux produits non désirés...

Par Zozette1 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020

Bonjour Monsieur,


Toutes nos excuses pour cette erreur de notre part concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.


Bonne journée,

Alain, l'équipe Oscaro.


Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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vue l' ancienneté de mon véhicule et ses dates de fabrication ...

vue l' ancienneté de mon véhicule et ses dates de fabrication , sortie sur moins d' un an ( berlingo de 1999 à 2000 ) , j' avais des craintes à recevoir des pièces compatibles avec le véhicule et entre elles , avec les références et les contrôles de compatibilité , j' ai pu monter les pièces fournies rapidement (1h30) avec seulement un ajustement de longueur à faire . Depuis le montage , rien n' a bougé , pourvu que cela dure !!!!!

Par Jeperret il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/06/2020
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Je suis toujours déçu de l embrayage de mon ancienne ...

Je suis toujours déçu de l embrayage de mon ancienne BMW X3, que vous m'avez pas remboursé l'année dernière , même pas un geste. Et pour le reste des autres commandes c'est parfait.

Par Boudaroui K. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020

Bonjour Monsieur,


Je comprends que la situation soit désagréable concernant votre précédent dossier.

Je vais faire une remonté à notre service afin d'avoir un retour sur la situation.


Bien à vous

Alain

L’équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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mauvaises pièces fournies ... [Résolu]

Suis trés déçu car cela fait deux fois que je commande des plaquettes de frein pour ma voiture, en faisant confiance à votre sélection mon immatriculation, et que le modèle est incompatible !!!!
PERTE DE TEMPS DETESTABLE.......

Par Beausteo il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/06/2020

Bonjour Monsieur, 


Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes. 


Bien à vous,

Alain.

L'équipe Oscaro.

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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conforme et rapide

conforme et rapide

Par Lapotre A. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020
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Très bon site de vente de pièces détachées en ligne ...

Très bon site de vente de pièces détachées en ligne

Par Gmano3 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020
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Une commande de plus.

Une commande de plus chez Oscaro, toutes les fournitures nécessaires à la révision de mon véhicule reçues en même temps sous 2 jours. C'est parfait.

Par Chimelpochin il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/06/2020
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Très bon service, pour cette fois-ci, livraison rapide. ...

Très bon service, pour cette fois-ci, livraison rapide. Peut-être un peu trop de colis séparés.

Par 13 C. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/06/2020

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