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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Produit conforme et livré très rapidement
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Conforme à la commande, livraison rapide
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Le filtre à huile commandé ne correspondait pas, pourtant la plaque du véhicule était bonne
Bonjour,
Je suis désolée que vous ayez reçu une pièce non adaptée à votre véhicule, sachez que lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais comme vous avez pu le voir, plusieurs filtres différents étaient proposés.
Dans ce cas il faut affiner avec les caractéristiques de votre pièce d'origine ou avec sa référence d'origine.
Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Parfait délai et qualité des produits livrés
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Une commande globale de refaction d'échappement. Je suis averti qu'une pièce essentielle manque (plus de stock ?) et je ne peux pas modifier la commande de manière à choisir une autre marque, peut-être dispo, elle.
Commande suivante, pour les mêmes travaux : même situation, déportée sur une autre partie de l'échappement. Toujours impossible de finir le travail.
J'ai écris à [email protected], sans réponse à l'heure actuelle.
Je devrais à chaque fois payer des frais de livraison pour compléter ma commande qui s'est avérée hors stock, et pourtant affichée en stock.
Et, en plus, le silencieux d'échappement était tonché ; ce n'est pas très important, c'est un échappement, mais ça dénote de la mauvaise qualité de la livraison.
Selon la réponse du service contact, je ne serais plus en mesure d'accorder ma confiance à oscaro.com, puisque après deux commandes, départagées en quatre livraisons, je ne suis toujours pas en mesure de terminer mon travail.
Bonjour,
Je suis navré de lire votre déception à la suite de votre expérience sur notre site.
Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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OSCARO toujours égal à lui-même sérieux bons produits prix très compétitifs livraison rapide même pendant le confinement
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dans l ensemble satisfait ds prestations
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Tres contente des plaquettes commandées à un prix super intéressant
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Toujours satisfait après plusieurs commandes effectuées Aujourd’hui et ces dernières années, pourvu que ça dure ????
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Je suis obligé de rouler deux semaines avec un feu cassé. Parce que j ai pas reçu la bonne pièce.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de ce désagrément causé lors de la préparation de votre commande. Je fais le nécessaire afin qu 'une réexpédition soit effectuée dans les plus brefs délais afin de procéder à vos réparations.
N'hésitez pas à revenir vers moi via message privé Facebook pour plus d'informations.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Site très pratique, il est facile de trouver la bonne pièce. La livraison a pris plus de temps que ce que je pensais, on va dire que le virus est en cause.
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Colis reçu en peu de temps et parfait j'ai économiser 60 euro merci beaucoup
commandé le 6/05/20020 une piece arrivée cassée donc retour , et depuis j'attends que oscaro me renvoi ma commande n° 54287418048, et bien sur pas de nouvelles apres 4 coups de tel et plusieurs mail , en fait on parle a des robots , pas facile de ce faire comprendre , encor tel ce matin , la dame au tel dit faire le nécessaire , a voir on me la dejas dit 3 fois , je suis client de longues dates , la fini je ne commande plus chez eux
Bonjour Monsieur,
Je vous présente nos sincères excuses pour ce retard, votre retour est en cours de traitement auprès de notre plateforme logistique. Nous mettrons en place la réexpédition de celui-ci dans les plus brefs délais ;
Je reste à votre écoute pour toutes autres questions par message privé Facebook.
Alain
L'équipe Oscaro. .
il y a 5 ans
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Livraison rapide, produit conforme... Mais emballage DÉMESURÉ par rapport à la taille du produit !
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Pièce conforme à la demande, et livrée dans le délai annoncé. Première expérience sur Oscaro à reconduire.
