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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Livraison assez rapide.
Bémol : prix pratiqués un peu chers (d'après mon époux).
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Le site est très bien fait, les prix sont correctes mais les détails d'expédition sont souvent long. J'ai aussi eu lors d'une de mes commande un article finalement pas disponibles remplacer par un autre "équivalent" sans m'avoir préalablement demander. Bien pour l'architecture du site, bonne présentation et une réelle recherche des produits réellement compatible.
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer notre qualité de service.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Super continuer, renseignement par tel super livraison OK peu de temps. Pièces conforme.
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J'ai commandé une batterie moto puis un chargeur de batterie, soit 2 colis en 2 fois. J'ai reçu ces colis au bout de 4 jours. Très satisfait de la rapidité d'envoi et des produits.
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Très mauvaise gestion de crise. Service client déplorable, une vraie honte. Commande perturbée par la crise du covid au moment de la livraison, ce que je comprends mais par la suite il m'aura fallu plusieurs coup de tel interminables pour m'en sortir. Obligée à chaque fois d'expliquer à nouveau toute l'histoire.. attendre plus de 10 min pour avoir un remboursement des frais d'envoie de 5 euros.. et le meilleur c'est que ma commande que je n'ai jamais reçue car relais colis fermée, deux mois et demi après, ils ne l'ont toujours pas récupérées et donc je ne suis toujours pas remboursée....
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Livraison ok mais le délai est au delà de toute concurrence
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très bien rapide conforme un vrai plus
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Je suis trés decu , colis jamais recu et au bout de 2 mois je ne suis toujours pas rembourser.
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément rencontré pour votre commande.
Le nécessaire a bien été fait, votre remboursement a été mit en place aujourd'hui et sera visible sur votre compte bancaire sous 72h.
L'équipe Ocsaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Commande arrivée rapidement malgré le confinement.Kit distribution, kit courroie d'accessoire et poulie damper pour un partner ushuaia de 2003. Avec le code VIN les pièces vont parfaitement.
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Achat facile sur le site clair et précis.
Expédition rapide et soignée , livraison conforme, très bon tarif.
Je recommande vivement.
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le produit est de bonne qualité parcontre la livraison et le service client est catastrophique
livraison 8euro pour une livraison 24h le produit a mis une semaine a arrivé
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Client depuis 10 ans, le service n'a cessé de se dégrader d'années en années. Aujourd'hui a un niveau pitoyable.
Emballage des colis minable,
Pièces reçues non complètes et jamais remboursées après retour...
Délais d'expédition des commandes atrocement long,
Pièces non en stock,
Mauvais référencement des pièces,
Retours SAV nul,
Remboursements incroyablement longs,
Certaines pièces de contrefaçon,
Et encore d'autres que j'oublie.
J'étais très satisfait au début mais maintenant c'est vraiment tout le contraire.
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merci pour votre rapidité de livraison
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Les pièces conformes pour mon véhicule et livré en temps et en heure
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bonjour un flacon est arrivé fendu et quasiment vide ,la même livraison est arrivé sur plusieurs jours
cdlt
