Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Gwendy78
il y a 6 ans
Article correspondant à ma commande
Délais livraison respecté
Pascalbonnet60
il y a 6 ans
dernière commande passé erreur sur les pieces commandés
Voir plusLaguigne069
il y a 6 ans
Bonjour, les deux pièces commandées ne s'adaptent pas malgré l'appel des conseillers Oscaro
très déçu
Benoit H.
il y a 6 ans
Produit conforme a la commande et reçus rapidement
Voir plusFuentes L.
il y a 6 ans
Des délai aleatoire et tres long
Remplacement de ref sans rien demandé..obligé de retourné le produit
Et en plus le produit et plus cher chez eux cas auchan
Titims
il y a 6 ans
Le filtre à huile commandé ne correspondait pas, pourtant la plaque du véhicule était bonne
Wemmert R.
il y a 6 ans
Parfait délai et qualité des produits livrés
Voir plusVial B.
il y a 6 ans
Une commande globale de refaction d'échappement. Je suis averti qu'une pièce essentielle manque (plus de stock ?) et je ne peux pas modifier la commande de manière à choisir une autre marque, peut-êtr...
Voir plusFabrice B.
il y a 6 ans
OSCARO toujours égal à lui-même sérieux bons produits prix très compétitifs livraison rapide même pendant le confinement
Voir plus78 Y.
il y a 6 ans
comme d'habitude service rapide et colis correct
Voir plusKlein E.
il y a 6 ans
Tres contente des plaquettes commandées à un prix super intéressant
Voir plusAvis client Oscaro
Gwendy78
Article correspondant à ma commande
Article correspondant à ma commande
Délais livraison respecté
Expérience prouvée le 08/06/2020
Pascalbonnet60
dernière commande passé erreur sur les pieces commandés ... [Résolu]
dernière commande passé erreur sur les pieces commandés
Expérience prouvée le 08/06/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.
Bonne journée,
Alain.
L'équipe Oscaro
Laguigne069
Bonjour, les deux pièces commandées ne s'adaptent pas ... [Résolu]
Bonjour, les deux pièces commandées ne s'adaptent pas malgré l'appel des conseillers Oscaro
très déçu
Expérience prouvée le 08/06/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remonté sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.
Si vous le désirez pouvez me faire parvenir
votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des
recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.
Bonne journée,
Alain
L’équipe Oscaro
Villaz D.
Très bien satisfait du service
Très bien satisfait du service
Expérience prouvée le 08/06/2020
Benoit H.
Pompe lave glace
Produit conforme a la commande et reçus rapidement
Expérience prouvée le 08/06/2020
Sabatro02
Satisfait qualité et rapidité du service
Satisfait qualité et rapidité du service
Expérience prouvée le 02/06/0020
Fuentes L.
Des délai aleatoire et tres long et pb de ref et prix plus eleve [Résolu]
Des délai aleatoire et tres long
Remplacement de ref sans rien demandé..obligé de retourné le produit
Et en plus le produit et plus cher chez eux cas auchan
Expérience prouvée le 08/06/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je comprends que la situation soit désagréable. Lorsque l'on commande une référence, on s'attend à recevoir la référence commandée et pas un remplacement. Simplement l'article n'était pas disponible dans notre catalogue de pièce, nos équipes on fait le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour ne pas vous impacter pour ces réparations, nous avons mis en place une correspondance en prenant à notre charge la différence de prix afin d’effectuer une livraison complète dans les meilleurs délais.
Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer les services apportés.
Bonne journée,
Alain, l'équipe Oscaro.
Lambin F.
Délai de livraison trop long à mon goût
Délai de livraison trop long à mon goût
Expérience prouvée le 07/06/2020
Laverdure63
resistance pulseur air habitacle
Produit conforme et livré très rapidement
Expérience prouvée le 07/06/2020
Lacotte A.
Conforme à la commande, livraison rapide
Conforme à la commande, livraison rapide
Expérience prouvée le 07/06/2020
Titims
Le filtre à huile commandé ne correspondait pas, pourtant ...
Le filtre à huile commandé ne correspondait pas, pourtant la plaque du véhicule était bonne
Expérience prouvée le 07/06/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis désolée que vous ayez reçu une pièce non adaptée à votre véhicule, sachez que lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais comme vous avez pu le voir, plusieurs filtres différents étaient proposés.
Dans ce cas il faut affiner avec les caractéristiques de votre pièce d'origine ou avec sa référence d'origine.
Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Wemmert R.
Parfait délai et qualité des produits
Parfait délai et qualité des produits livrés
Expérience prouvée le 02/06/2020
Vial B.
Une commande globale de refaction d'échappement. Je ... [Résolu]
Une commande globale de refaction d'échappement. Je suis averti qu'une pièce essentielle manque (plus de stock ?) et je ne peux pas modifier la commande de manière à choisir une autre marque, peut-être dispo, elle.
Commande suivante, pour les mêmes travaux : même situation, déportée sur une autre partie de l'échappement. Toujours impossible de finir le travail.
J'ai écris à [email protected], sans réponse à l'heure actuelle.
Je devrais à chaque fois payer des frais de livraison pour compléter ma commande qui s'est avérée hors stock, et pourtant affichée en stock.
Et, en plus, le silencieux d'échappement était tonché ; ce n'est pas très important, c'est un échappement, mais ça dénote de la mauvaise qualité de la livraison.
Selon la réponse du service contact, je ne serais plus en mesure d'accorder ma confiance à oscaro.com, puisque après deux commandes, départagées en quatre livraisons, je ne suis toujours pas en mesure de terminer mon travail.
Expérience prouvée le 07/06/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis navré de lire votre déception à la suite de votre expérience sur notre site.
Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Fabrice B.
OSCARO toujours égal à lui-même sérieux bons produits ...
OSCARO toujours égal à lui-même sérieux bons produits prix très compétitifs livraison rapide même pendant le confinement
Expérience prouvée le 15/04/0020
Jlbzappa
Livraison rapide matériel fiable
Livraison rapide matériel fiable
Expérience prouvée le 07/06/2020
Vincentchauvin144
Très satisfait de votre service
Très satisfait de votre service
Expérience prouvée le 06/06/2020
75 E.
Très bien, livraison très rapide
Très bien, livraison très rapide
Expérience prouvée le 06/06/2020
Michelrocco
dans l ensemble satisfait ds prestations
dans l ensemble satisfait ds prestations
Expérience prouvée le 06/06/2020
78 Y.
rapide
comme d'habitude service rapide et colis correct
Expérience prouvée le 06/06/2020
Klein E.
Tres contente des plaquettes commandées à un prix super ...
Tres contente des plaquettes commandées à un prix super intéressant
Expérience prouvée le 06/06/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.