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Publié à l'origine sur Custplace
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voila jais fait un retour pièce jais été averti par la poste qui vont l avoir aujhourdui je vous tiendrais au courant du délais de remboursement de plus dans les plaquette pour la 206 que on possède j avais une défectueuse qui étais séparé en deux pas chance jais laissé tomber jais été acheter un jeux de plaquette chez Norauto pas le temps d attendre
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Livraison rapide et produit conforme aux attentes
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Bien pieces disponible et livraison rapide
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Commande non conforme a la commande d'origine, retour effectué le 21/05,ns sommes le 26 et toujours aucune nouvelle ni remboursement.
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Site parfait très simple d utilisation et explicatif
Bravo
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Livraison rapide et prix intéressant.
Article manquant dans la commande...un mois et demi plus tard, après quatre mail et un appel au service client il y a deux semaines, l'article manquant n'est toujours pas réexpédié !
Au téléphone on me confirme pourtant que l'article va être envoyé mais il n'arrive toujours pas !
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément rencontré ainsi que le délai pour la réexpédition de votre pièce manquante.
Je vous informe que le nécessaire a bien été fait et que votre commande vous sera livrée dans les meilleurs délais.
Nous restons disponibles par message privé sur Facebook si vous souhaitez plus de précisions.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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De la commande à la livraison tout c'est très bien passé.J ai recu mon colis très rapidement.
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Livraison assez rapide.
Bémol : prix pratiqués un peu chers (d'après mon époux).
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Le site est très bien fait, les prix sont correctes mais les détails d'expédition sont souvent long. J'ai aussi eu lors d'une de mes commande un article finalement pas disponibles remplacer par un autre "équivalent" sans m'avoir préalablement demander. Bien pour l'architecture du site, bonne présentation et une réelle recherche des produits réellement compatible.
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer notre qualité de service.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Super continuer, renseignement par tel super livraison OK peu de temps. Pièces conforme.
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J'ai commandé une batterie moto puis un chargeur de batterie, soit 2 colis en 2 fois. J'ai reçu ces colis au bout de 4 jours. Très satisfait de la rapidité d'envoi et des produits.
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Très mauvaise gestion de crise. Service client déplorable, une vraie honte. Commande perturbée par la crise du covid au moment de la livraison, ce que je comprends mais par la suite il m'aura fallu plusieurs coup de tel interminables pour m'en sortir. Obligée à chaque fois d'expliquer à nouveau toute l'histoire.. attendre plus de 10 min pour avoir un remboursement des frais d'envoie de 5 euros.. et le meilleur c'est que ma commande que je n'ai jamais reçue car relais colis fermée, deux mois et demi après, ils ne l'ont toujours pas récupérées et donc je ne suis toujours pas remboursée....
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Livraison ok mais le délai est au delà de toute concurrence
