Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Biannic S.
il y a 6 ans
Ayant récupéré le colis mais le colis contenait qu un article au lieu de 2 articles, j ai que l additifs mecasyl huil de moteur donc il me manquait huil CASTROL ce que je ne comprends pas du tout p...
Voir plusBri J.
il y a 6 ans
commande et livraison rapide malgré le confinement
Voir plusThomasmax
il y a 6 ans
Produit de marque et de très bonne qualité livraison rapide merci oscaro .
Voir plusBriand mecaauto
il y a 6 ans
Oscoro n'effectue aucune démarche suite au confinement alors qu'il savait que les point relais sont fermés. Il continue à faire des réclamations inutile. Je demande une livraison a mon domicile. Mon c...
Voir plusOceane
il y a 6 ans
Commande garantie à domicile et gratuite.
Au final, ma commande n'est pas arrivée et j'ai du payer 4,99 euros de livraisons.
Je comprend que les délais soient rallongés, mais dans ce cas...
Vinot P.
il y a 6 ans
Toutes les pièces recherchées pour ma Cinquecento Sporting de 23 ans sont référencées. Recherche simple et rapide ; livraison fractionnée selon la disponibilité. Parfait ! En route pour le contrôle te...
Voir plusDidier F.
il y a 6 ans
MATERIEL CONFORME ET LIVRAISON RAPIDE; BRAVO
Voir plusHenri T.
il y a 6 ans
Ras produit conforme simplicité de la commande livraison rapide malgré covid 19
Voir plusSebastiengardin81
il y a 6 ans
Très bien guider pour le choix des pièces (disques et plaquettes). Pieces reçut conforme à la demande, pour quelqu'un comme moi qui connait pas grand chose sur les voitures. Reçut sous 10 jours malgré...
Voir plusBtiab13
il y a 6 ans
Pour ma dernière commande j'ai payé les frais de livraison à domicile mon colis a était déposer dans un point relais
Voir plusLoicprodhomme49
il y a 6 ans
Encore une fois complètement déçu C était ma dernière commande
Voir plusPleger31
il y a 6 ans
Très efficace et c’est pas facile en ce moment !!
Voir plusTipierre
il y a 6 ans
J aimerais annulé une commande car commandé deux fois . Numero de commande 52371790528.merci
Voir plusGptomath
il y a 6 ans
Livraison pas vraiment dans les temps mais correcte
Voir plusMichelchoux57
il y a 6 ans
Transport trop long carton écrasé reconstruit par la poste filtre et essuie glace hors d'usage
Voir plusAvis client Oscaro
Biannic S.
Ayant récupéré le colis mais le colis contenait qu ...
Ayant récupéré le colis mais le colis contenait qu un article au lieu de 2 articles, j ai que l additifs mecasyl huil de moteur donc il me manquait huil CASTROL ce que je ne comprends pas du tout pourquoi vous n avez pas envoyé les 2 articles en même temps ce qui est plus logique, pourtant j ai payé les 2 articles en même temps en ligne, prise de commande très rapide et prix très intéressant vis à vis au concurrent
Expérience prouvée le 29/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour cette livraison en deux temps mais effectivement lorsque vous commandez des liquides (huile moteur ou liquide de refroidissement) ils sont toujours envoyés dans des colis séparés pour éviter toutes fuites sur les autres pièces commandées.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Bri J.
commande et livraison rapide malgré le confinement
commande et livraison rapide malgré le confinement
Expérience prouvée le 29/03/2020
Thomasmax
Produit de marque et de très bonne qualité livraison ...
Produit de marque et de très bonne qualité livraison rapide merci oscaro .
Expérience prouvée le 29/03/2020
Briand mecaauto
Oscoro n'effectue aucune démarche suite au confinement ...
Oscoro n'effectue aucune démarche suite au confinement alors qu'il savait que les point relais sont fermés. Il continue à faire des réclamations inutile. Je demande une livraison a mon domicile. Mon client attend . Je répète que je suis un professionnel que j'ai énormément avis négatif de votre société et vous faite rien pour arrangez votre société
Date d'expérience le 28/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre avis car nous faisons le maximum pour que les commandes soient livrées dans les meilleurs délais à nos clients, sachez que tous les colis envoyés et bloqués dans des relais fermés, nous avons demandés le rapatriement de ces colis pour les renvoyer à domicile sans supplément mais vous vous doutez bien qu'avec la situation exceptionnelle dans laquelle nous sommes, comme tout le monde, il y a du délai supplémentaire car il n'y a pas qu'un seul colis a réexpédier, je vous rassure le vôtre sera bien réexpédié.
Nos transporteurs font le maximum pour que les commandes soient livrées le plus rapidement possible.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Briand mecaauto
il y a 6 ans
http://www.leparisien.fr/automobile/les-salaries-d-oscaro-en-greve-a-cause-du-manque-de-protection-dans-les-entrepots-27-03-2020-8289552.php
Oceane
Inadmissible.
Commande garantie à domicile et gratuite.
Au final, ma commande n'est pas arrivée et j'ai du payer 4,99 euros de livraisons.
Je comprend que les délais soient rallongés, mais dans ce cas là c'est bête de m'envoyer 1 sms et 1mail en me disant que ma commande BX967305746JB sera la aujourdhui comme si c'était sur.
Date d'expérience le 28/03/2020
Vinot P.
Tout pour ma Cinquecento Sporting de 23 ans
Toutes les pièces recherchées pour ma Cinquecento Sporting de 23 ans sont référencées. Recherche simple et rapide ; livraison fractionnée selon la disponibilité. Parfait ! En route pour le contrôle technique...
Expérience prouvée le 12/03/2020
Ghm4109
Merci a bientôt
Merci a bientôt
Expérience prouvée le 28/03/2020
Martin67 J.
commande conforme
commande conforme
Expérience prouvée le 28/03/2020
Didier F.
MATERIEL CONFORME ET LIVRAISON RAPIDE; BRAVO
MATERIEL CONFORME ET LIVRAISON RAPIDE; BRAVO
Expérience prouvée le 28/03/2020
Pascalp1969
Très bon site à recommander très rapide
Très bon site à recommander très rapide
Expérience prouvée le 28/03/2020
Henri T.
Ras produit conforme simplicité de la commande livraison ...
Ras produit conforme simplicité de la commande livraison rapide malgré covid 19
Expérience prouvée le 28/03/2020
Gregdlx3
Nickel ???? rapide
Nickel ???? rapide
Expérience prouvée le 28/03/2020
Sebastiengardin81
Très bien guider pour le choix des pièces (disques ...
Très bien guider pour le choix des pièces (disques et plaquettes). Pieces reçut conforme à la demande, pour quelqu'un comme moi qui connait pas grand chose sur les voitures. Reçut sous 10 jours malgré le confinement. Le tout poser aussitôt pour un résultat super et à moindre coût. Rien à redire très satisfait.
Expérience prouvée le 23/03/2020
Btiab13
Livraison en point relais alors que j'ai payé les frais de livraison a domicile
Pour ma dernière commande j'ai payé les frais de livraison à domicile mon colis a était déposer dans un point relais
Expérience prouvée le 27/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour.
Je suis navré de prendre connaissance de votre mécontentement. Concernant la livraison celle-ci a subi un incident qui a modifié le lieu de livraison de votre colis. Je prends en compte votre remarque afin de réduire ce type de désagrément.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
Loicprodhomme49
Encore une fois complètement déçu C était ma dernière ...
Encore une fois complètement déçu C était ma dernière commande
Expérience prouvée le 27/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez vous me communiquer votre numéro de commande svp que je puisse vérifier votre dossier ?
Bonne journée. Alain.
Pleger31
Très efficace et c’est pas facile en ce moment !!
Très efficace et c’est pas facile en ce moment !!
Expérience prouvée le 26/03/2020
Tipierre
Erreur commande
J aimerais annulé une commande car commandé deux fois . Numero de commande 52371790528.merci
Date d'expérience le 26/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous ne pouvons actuellement plus annuler une des deux commandes par rapport à son statut. Je vous invite à refuser une des deux commandes au moment de la livraison pour que l'on puisse vous la rembourser.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Christianmartins
Expérience agréable
Expérience agréable
Expérience prouvée le 26/03/2020
Gptomath
Livraison pas vraiment dans les temps mais correcte ...
Livraison pas vraiment dans les temps mais correcte
Expérience prouvée le 26/03/2020
Michelchoux57
Transport trop long carton écrasé reconstruit par la ...
Transport trop long carton écrasé reconstruit par la poste filtre et essuie glace hors d'usage
Expérience prouvée le 26/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis navré de lire cet incident. Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.
Nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide afin de pouvoir répondre aux attentes de nos clients..Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.