Avis clients Oscaro

Bonjour,

Je suis désolé que vous ayez reçu des Antivols de roues non adaptées à votre véhicule. La plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule. Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule.

Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule. Bien à vous, Alain.

L'équipe Oscaro, 

Bonjour,

Je vous remercie de votre retour, nous faisons l'essentiel pour repondre à la satisfaction client . 

Bien à vous, Alain. 

L'équipe Oscaro.

Bonjour,

Je suis désolé du problème que vous rencontrez avec votre livraison, nous avons d'ores et déjà effectué la réexpédition de votre article selon votre choix.

Nous avons subi un retard de préparation suite à la situation actuelle que traverse le pays malheureusement.

Je vous prie d'accepter toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par cela. Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande. Bien à vous, Alain

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur, 

Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez-vous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes. 

Bien à vous, Alain.

L'équipe Oscaro

Bonjour,

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison choisie 48h pour Relais Colis.

Après vérification le délai de livraison est bien respecté car votre colis a été livré en 3 jours ouvrés.

Je suis navrée que celui-ci ne corresponde pas à votre attente.

L’équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa