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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Livraison OK meme si le carton etait tres grand ;-)
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colis reçu dans les délais malgré une commande tardive. Super.
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des références proposées pour le véhicules sont totalement erronnées
Bonjour,
Sachez que lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais lorsque plusieurs montages et pièces différentes sont proposées il faut affiner avec les caractéristiques de votre pièce d'origine ou avec sa référence d'origine.
Si vous avez un doute nos sommes actuellement disponibles par Chat et mail pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Super 2ème commande au top tout bien recu
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Commandé une biellette de pédale d’embrayage et j’ai reçu une bougie de préchauffage problème toujours pas réglé
Bonjour,
Je suis navrée pour cette erreur d'expédition, le nécessaire a bien été fait pour votre réexpédition.
En vérifiant votre dossier je vois que le colis a été livré aujourd'hui.
Nous restons à votre disposition par message privé sur Facebook si vous avez besoin.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
il y a 5 ans
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Tres tres bien rapide et efficace
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Parfait ! livraison rapide et matériel conforme
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Commande arriver en temps et en heure , états du colis , rien a reprochée super bien emballée comme si je recevais un service en porcelaine , article commander conforme au pièce d'origine , pas d'erreur d'appréciation sur la recherche de pièce avec le site . Merci des conseils apporter sur le ou les montage proposer par l'intermédiaire des tutos et forum .Donc je recommande vivement
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Bonjour
J'ai commandé des plaquettes de freins et reçu un filtre à essence.effectivement cela peut arriver j ai contacté vos services en disant mon soucis j ai du suivre votre procédure qui est à mon sens n est pas commercial car je suis de bonne foi et je n ai plus de freins sur mon véhicule. J ai donc renvoyé le filtre et contacté vos services téléphoniques car vous aviez eu réception de mon colis retour .j ai demandé à votre collaboratrice de pouvoir accélérer ma situation car je n ai plus de freins .celle-ci a entendu ce que elle voulait de plus j ai voulu participer à l enquête suite à la communication et elle n a pas daigner me basculer et j ai attendu ...jusqu'à que je raccroche .j ai rappelé pour participer à cette enquête et là votre collaboratrice s'est carrément moquée de moi .
Très déçu de vos services et je suis toujours sans freins...
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur d'expédition de votre pièce.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que je viens de faire le nécessaire pour votre réexpédition, elle sera livrée en Chronopost à votre domicile directement.
Pour toute autre demande ou précision, vous pouvez nous contacter sur notre page Facebook en message privé. Nous y sommes réactifs.
L'équipe Oscaro,
A bientôt, Léa
il y a 5 ans
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Très bon site que je recommande fortement !!
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Le délai de l expertise et trop long et le remboursement du produit surtout quand ça dépasse 80€ d achat
Bonjour,
Je suis désolée pour le délai, je viens de faire le nécessaire pour votre remboursement, vous recevrez un chèque rapidement à votre domicile à l'adresse de facturation.
Nous restons à votre disposition si besoin de plus de précisions par message privé sur Facebook.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Délai de livraison pas du tout respecté! J’attend toujours ma commande faite le 16 censé être livrée en 24h!!0
Bonjour,
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison que vous avez choisie 48h pour Relais Colis.
Après vérification le délai de livraison est bien respecté pour le moment et au vu des événements actuels il se peut que les livraisons soient un peu rallongées même si nos préparateurs font le maximum pour écourter le délai de préparation des colis.
L’équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans