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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Conseillé compétant, à l'écoute, professionnel, j'ai reçu mon colis dans les délais. Très bien
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Je commande toujours chez Oscaro, et ne suis jamais déçu, donc je continuerais.
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Fidèle client depuis des années, je trouve inadmissible la situation de ma commande du 10/03/2020.
Des pneumatiques ont été prise en compte lors d'une commande le 10/03 vers 18h30 et annulé le lendemain à 07h30.
En consultant mon compte bancaire le soir même, cela a malgré tout été débité.
Et l'on m'annonce un remboursement dans 15 jours.
Il n'y a plus de sérieux dans cette boutique.
Bonjour Guy,
Je suis désolée pour cette annulation de commande suite à une indisponibilité de pièce.
Après vérification sur votre dossier, je vous rassure le remboursement a été effectué le lendemain de l'annulation de votre commande.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Pièces reçues en tant et en heure
Pas de soucis
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Bon rapport qualité prix et expédition rapide
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Site internet convivial. Delai de livraison respecté
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Parfait comme d habitude. Plusieurs années de commande chez vous et jamais déçu.
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bon tarif pour les marques ,rapidité de l envois pour une première expérience
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super les prix et le
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Colis reçu dans les temps, mais malheureusement pas avec les pièces commandées.....certainement la commande d'une autre personne.....
Retour effectué immédiatement et mais la commande attendue n'est toujours pas là.....et malgré 15 jours depuis la commande initiale.......
Bonjour Sylvain,
Toutes nos excuses pour ce délai et pour cette erreur d'expédition.
Après vérification sur votre dossier je vois que le nécessaire a bien été fait et votre remboursement a été effectué.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Bonjour, client depuis plusieurs années, j'ai connu les problèmes récurant notamment au niveau des remboursements... Depuis le renouveau les commandes sont rapides, on sait si la pièces est en stock ou non et j'ai eu un remboursement en moins d'une semaine sur mon compte bancaire ! Le site est toujours facile a utiliser et les références correspondent aux véhicules (jamais eu d'erreur).
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Dommage que la livraison gratuite ne le soit pas également pour l'achat d'une batterie de voiture à 130€ ça fait pingre.
Une personne qui commande 4 disques avec étriers et plaquettes aura le droit d'avoir la livraison gratuite alors que le poids total est certainement supérieur à celui d'une batterie.
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Bonjour,
Suite à un achat de maitre cylindre dont la référence m'a été choisit avec l'aide des Techniciens Oscaro, il s'avère qu'après montage la pièce n'est pas la bonne. J'effectue donc le retour en garantie tel que Oscaro me le préconise. Je profite donc de ce retour pour intégrer un second article dont je n'ai plus l'utilité pour ne pas payer les frais port puisque normalement pris en charge par le retour en garantie du maitre cylindre et tel qu'expliqué lors de nos échanges téléphonique… Aujourd'hui les frais de retour m'ont été déduit du remboursement du second article et j'attends toujours le remboursement du maitre cylindre.
J'espère que vous me rembourserez de ces frais de port ainsi que du maitre cylindre.
Je vous en remercie et reste disponible pour tous compléments d'informations.
Cordialement
Bonjour Gautier,
Je suis navrée du délai de traitement mais après expertise la garantie du maître cylindre a été refusée car la tige de celui-ci est endommagée suite à l'utilisation d'un outil non approprié.
Concernant vos frais de retour déduits je vous ai mis en place le remboursement.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans