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Publié à l'origine sur Custplace
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Site internet convivial. Delai de livraison respecté
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Parfait comme d habitude. Plusieurs années de commande chez vous et jamais déçu.
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bon tarif pour les marques ,rapidité de l envois pour une première expérience
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super les prix et le
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Colis reçu dans les temps, mais malheureusement pas avec les pièces commandées.....certainement la commande d'une autre personne.....
Retour effectué immédiatement et mais la commande attendue n'est toujours pas là.....et malgré 15 jours depuis la commande initiale.......
Bonjour Sylvain,
Toutes nos excuses pour ce délai et pour cette erreur d'expédition.
Après vérification sur votre dossier je vois que le nécessaire a bien été fait et votre remboursement a été effectué.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Bonjour, client depuis plusieurs années, j'ai connu les problèmes récurant notamment au niveau des remboursements... Depuis le renouveau les commandes sont rapides, on sait si la pièces est en stock ou non et j'ai eu un remboursement en moins d'une semaine sur mon compte bancaire ! Le site est toujours facile a utiliser et les références correspondent aux véhicules (jamais eu d'erreur).
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Dommage que la livraison gratuite ne le soit pas également pour l'achat d'une batterie de voiture à 130€ ça fait pingre.
Une personne qui commande 4 disques avec étriers et plaquettes aura le droit d'avoir la livraison gratuite alors que le poids total est certainement supérieur à celui d'une batterie.
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Bonjour,
Suite à un achat de maitre cylindre dont la référence m'a été choisit avec l'aide des Techniciens Oscaro, il s'avère qu'après montage la pièce n'est pas la bonne. J'effectue donc le retour en garantie tel que Oscaro me le préconise. Je profite donc de ce retour pour intégrer un second article dont je n'ai plus l'utilité pour ne pas payer les frais port puisque normalement pris en charge par le retour en garantie du maitre cylindre et tel qu'expliqué lors de nos échanges téléphonique… Aujourd'hui les frais de retour m'ont été déduit du remboursement du second article et j'attends toujours le remboursement du maitre cylindre.
J'espère que vous me rembourserez de ces frais de port ainsi que du maitre cylindre.
Je vous en remercie et reste disponible pour tous compléments d'informations.
Cordialement
Bonjour Gautier,
Je suis navrée du délai de traitement mais après expertise la garantie du maître cylindre a été refusée car la tige de celui-ci est endommagée suite à l'utilisation d'un outil non approprié.
Concernant vos frais de retour déduits je vous ai mis en place le remboursement.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Très satisfait de mes divers commande depuis de nombreuses années,je recommande
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Tres contente de mon colis arriver comme prevu
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Je trouve que qu'il y a trop de différentes pièces pour le même véhicule.
J'ai eu le cas lors de la dernière commande, la pièce ne correspondait pas au véhicule.
Sinon aucun soucis particulier
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Livraison rapide délais respecté. Top !
Par contre silencieux d'échappement envoyé sans aucune protection !
Pas top !
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Livraison dans les délais et qualité des produits parfaite.
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je suis toujours satisfait lorsque je commande quelque chose chez OSCARO. le délai de livraison sont très raisonnable, Rien à redire,
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J'ai passé mon avant dernière commande avec ma plaque d'immatriculation et la pièce n'allait pas j'ai du la retourner et je trouve pas normal de régler les frais de retour car ce n'est pas une erreur de ma part mais une erreur de proposition de pièce sur le site Oscaro. Cependant on note une rapidité dans le remboursement c'est mieux que les années précédentes ou il fallait attendre et relancer des mois.
Bonjour,
Merci pour votre avis, sachez que la plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule. Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule lorsque plusieurs montages sont proposés pour votre véhicule.
Si vous avez des doutes pour votre prochaine commande, nous sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans