Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Romy73 M.
il y a 6 ans
Très mauvaise expérience je ne recommanderai jamais chez vous.
J’ai Appeler le service client car ma commande a été annulé faut de stocks et là au téléphone on me dit que les stocks à à nouvea...
Paradi45
il y a 6 ans
pièces commandé, montage conforme avec mon véhicule. Livraison rapide en point relais.
J'entretien moi même mon véhicule dans les 90%.
La diversité choix des produits est moyenne par rap...
Hmc21
il y a 6 ans
Bonne description sur le site et livraison très rapide
Voir plusGeborg196
il y a 6 ans
Pièces reçu conforme au véhicule avec un suivi de commande et livraison au relais colis
Voir plusGautierjp
il y a 6 ans
Disques de freins à prix correct conformes à la commande et reçus rapidement, très satisfait
Voir plusBourven A.
il y a 6 ans
J'avais commmandé un balai d'essuie-glace arrière pour une 106 de 2003, sur la liste de choix je prends un valéo V41. Pas de chance il ne va que sur 206...
Voir plusJoeld95
il y a 6 ans
obliger d aller ,3 fois au point relay ce qui ma fait faire 85kms il me semble que vous pourriez envoyer tous en une seul fois sa évite le gaspillage et les,kms inutile a ma charge
Voir plusOrthovision94
il y a 6 ans
Pas du tout modèle adapter a mini cooper red
Voir plusJmanigand
il y a 6 ans
Je trouve le temps de préparation, dans mon cas 5 jours, trop long par rapport a tout les autres sites vendeurs de pièces détachés de voitures
Voir plusRoussel T.
il y a 6 ans
Les bonnes pièces, prix correct et livraison rapide
Voir plusThierry
il y a 6 ans
Encore un produit qui ne s adapte pas à ma voiture. Obligé de le renvoyer et une perte de temps . Vais finir par ne plus commander chez eux
Voir plusTeissier A.
il y a 6 ans
Je n'ai pas apprécié le remplacement sans préavis d'un élément de ma commande par une autre marque, même si remboursement de la différence. C'est trop facile de faire croire qu'on est exhaustif et au...
Voir plusAvis client Oscaro
Romy73 M.
Très mauvaise expérience je ne recommanderai jamais ...
Très mauvaise expérience je ne recommanderai jamais chez vous.
J’ai Appeler le service client car ma commande a été annulé faut de stocks et là au téléphone on me dit que les stocks à à nouveau disponible que je peux commander (j’ai insister en expliquant ma situation afin de ne pas commander dans le vide une deuxieme fois mais.... 1h plus tard : commande à annuler encore une fois ! Des transactions qui ne servent à rien et un service déplorable.
Expérience prouvée le 09/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour Romy,
Je suis désolée pour ces informations erronées sur le stock, je comprends tout à fait votre mécontentement pour cette perte de temps.
J'ai bien remontée l'information au service concerné pour éviter ce type d'erreur auprès de nos clients.
Pour vous montrer l’intérêt que nous vous apportons ainsi qu'à votre satisfaction, vous allez recevoir par mail un coupon de 20€ valable jusqu'au 13/08/2020.
Si besoin nous restons à votre disposition.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
gimachevillie
C'était parfait
C'était parfait
Expérience prouvée le 16/03/2020
Paradi45
pièces commandé, montage conforme avec mon véhicule. ...
pièces commandé, montage conforme avec mon véhicule. Livraison rapide en point relais.
J'entretien moi même mon véhicule dans les 90%.
La diversité choix des produits est moyenne par rapport a certain site concurrent, acheteur potentiel depuis des années et a comparé avec d'autres site de vente en ligne les tarifs pratiqué sur Oscaro sont en général un peu plus cher que la concurrence, alors souvent je compare remplie le panier et commande suivant le montant!
Expérience prouvée le 16/03/2020
P C.
Delai de livraison trop long ( 10 jours)
Delai de livraison trop long ( 10 jours)
Expérience prouvée le 15/03/2020
Hmc21
Livraison très rapide ...
Bonne description sur le site et livraison très rapide
Expérience prouvée le 15/03/2020
Geborg196
Pièces reçu conforme au véhicule avec un suivi de commande ...
Pièces reçu conforme au véhicule avec un suivi de commande et livraison au relais colis
Expérience prouvée le 11/03/2020
Gautierjp
Très satisfait
Disques de freins à prix correct conformes à la commande et reçus rapidement, très satisfait
Expérience prouvée le 15/03/2020
Bourven A.
balai d'essuie-glace arrière 206 au-lieu de 106
J'avais commmandé un balai d'essuie-glace arrière pour une 106 de 2003, sur la liste de choix je prends un valéo V41. Pas de chance il ne va que sur 206...
Expérience prouvée le 15/03/2020
Joeld95
obliger d aller ,3 fois au point relay ce qui ma fait ...
obliger d aller ,3 fois au point relay ce qui ma fait faire 85kms il me semble que vous pourriez envoyer tous en une seul fois sa évite le gaspillage et les,kms inutile a ma charge
Expérience prouvée le 15/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour le désagrément rencontré pour cette livraison, effectivement lorsque dans votre commande il y a de l'huile et d'autres pièces, l'huile est toujours envoyé dans un colis séparé pour éviter toute fuite mais je comprends que l'envoi des colis sur des jours différents est déplaisant pour les aller-retour c'est pourquoi je remonte cette information au service concerné pour qu'à l'avenir les clients soient prévenus.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Orthovision94
Pas du tout modèle adapter a mini cooper red
Pas du tout modèle adapter a mini cooper red
Expérience prouvée le 15/03/2020
Quentin
Bonjour je souhaiterais annuler une commande :
Bonjour je souhaiterais annuler une commande :
N°52815657664
Date d'expérience le 15/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Le nécessaire a bien été fait pour l'annulation de votre commande, je reste à votre disposition si besoin.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Jmanigand
Entre commande et livraison 7 jours pour seulement 2 jours de transport
Je trouve le temps de préparation, dans mon cas 5 jours, trop long par rapport a tout les autres sites vendeurs de pièces détachés de voitures
Expérience prouvée le 15/03/2020
Bouzi B.
très bien.
très bien.
Expérience prouvée le 15/03/2020
Roussel T.
Les bonnes pièces, prix correct et livraison ra
Les bonnes pièces, prix correct et livraison rapide
Expérience prouvée le 15/03/2020
Lyssirhc
Bon produits bon service
Bon produits bon service
Expérience prouvée le 15/03/2020
Thierry
Encore un produit qui ne s adapte pas à ma voiture. ...
Encore un produit qui ne s adapte pas à ma voiture. Obligé de le renvoyer et une perte de temps . Vais finir par ne plus commander chez eux
Expérience prouvée le 15/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis désolée que vous ayez reçu une pièce non adaptée à votre véhicule, sachez que lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais lorsque plusieurs montages et pièces différentes sont proposés il faut affiner avec les caractéristiques de votre pièce d'origine ou avec sa référence d'origine.
Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Teissier A.
Tricheurs sur les bords
Je n'ai pas apprécié le remplacement sans préavis d'un élément de ma commande par une autre marque, même si remboursement de la différence. C'est trop facile de faire croire qu'on est exhaustif et au final de ne vendre que ce qu'on veut de manière détournée.
Expérience prouvée le 11/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis navrée que ce remplacement ne vous convienne pas mais effectivement lorsqu'une pièce commandée est indisponible dans la mesure du possible nous la remplaçons pas une pièce de marque équivalente pour que vous ayez votre commande complète et donc en aucun cas pour vous vendre ce que l'on veut.
Si vous ne souhaitez pas de cette pièce, si elle n'a pas été montée vous pouvez nous la retourner pour être remboursé.
L'équipe Oscaro.
Bonne journée. Léa
Rodriguez6 A.
efficace et facil
efficace et facile
Expérience prouvée le 03/03/2020
Desseix E.
objets et livraison parfaite
objets et livraison parfaite
Expérience prouvée le 15/03/2020
Jpduriez
Aucun souci même dans les retours.
Aucun souci même dans les retours.
Expérience prouvée le 15/03/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.