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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Pour moi efficacité et rapidité on répondu à ma demande. très satisfait
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Bonjour, je peux donner mon avis
sur les formalités de commande , de réception 5/5, mais pour la qualité , la correspondance par rapport aux pièces existantes, je serais en mesure de le faire que le 21 au soir, date à laquelle un de mes petits fils va faire le remplacement des éléments usagés. salutations.....
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Une commande réexpédiée, disques et plaquettes avant, malgré numéro d'immatriculation et dimension du pneu (18'). Ne pas hésiter à vérifier vos dimensions de disques en démontant la roue, cela évitera un retour et surtout la commande d'autres pièces pour effectuer vos travaux.
Bonjour,
Merci pour votre avis, effectivement en mettant l'immatriculation il peut y avoir plusieurs dimensions car plusieurs montages possibles sur un même véhicule, si besoin nous sommes disponibles par mail, téléphone et Tchat pour vous conseiller les pièces adaptées.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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La livraison de ma commande n'a pas été très rapide, presque une semaine. L'emballage du colis était très mal adapté, les articles n'était même pas calé et le carton beaucoup trop grand et de ce fait il était ouvert à la réception. il a fallu que je vérifie ma commande.
ce n'est pas la première fois que je le constate.
Bonjour,
Je suis navrée pour ce désagrément, je remonte l'information au service d'emballage pour qu'une vérification et une attention supplémentaire soit effectuée pour éviter ce type de problème avec des colis reçus en mauvais état.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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cde conforme ,livraison sous 5 jours.
conditionnement colis ok
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Bonjour toujours satisfait très professionnel bonne équipe bon accueil au téléphone
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Dommage que les 2 colis soient arrivés à des dates différentes
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ce n'est pas ma première commande et je suis toujours très satisfait des marchandises et des services chez Oscaro
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Très bon site de pièces détachées auto.
Souvent la livraison arrive avant la date prévue. dommage de ne pas être prévenu la veille pour notre propre organisation. En effet nous avons une activité professionnelle qui ne nous rend pas disponible à tout instant
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L’envoi de mes pièces on mis plus de 48h et une des pièces que j’ai commandé avec ma plaque d’immatriculation n’était pas la bonne du coup j’ai à ma charge le renvoi pour m’apercevoir que le prix que vous appliquer sont aussi chers que les distributeurs
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Content des articles reçus mais sur les 3, un n'était pas complet. J'ai fait un retour de celui-ci vers Oscaro qui l'a reçu (suivi colissimo vu comme reçu) mais je n'ai toujours pas de nouvelles d'Oscaro sur le remboursement ou l'envoi d'un nouvel article en remplacement
Dommage qu'on ne soit pas renseigné
Bonjour Frederic,
Je viens de vérifier, nous avons bien enregistrés la demande de réexpédition pour le balai d'essuie glace, la réexpédition sera envoyée rapidement sous le même mode de livraison que vous aviez choisi.
Si besoin, vous pouvez revenir vers moi en message privé sur Facebook.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Déçus problème sur mécanisme rattrapage automatique des freins manque une pièce pris sur l ancien
Impardonnable pour du freinage
Bonjour,
Je suis tout à fait d'accord avec vous sur une pièce de freinage c'est inconcevable de recevoir un kit non complet et j'en suis vraiment navrée, je vous fait parvenir par mail un bon d'achat de 50€ valable jusqu'au 13 août 2020 inclus pour nous excuser de ce désagrément.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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payer un transport chronopost avec autan de retard ? SI VOTRE PRODUIT N EST PAS DISPONIBLE AUTANT LE SIGNALER SUR VOTRE SITE......
Bonjour Henri,
Je suis désolée que la livraison ai pris autant de retard nous avons subi du retard sur l'approvisionnement c'est pourquoi je vous ai mis en place le remboursement des frais de livraison payés lors du passage de commande car celle-ci n'a pas du tout été respéctée.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans