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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Tu tapes la plaque d immatriculation de ton véhicule, tu commandes et tu te retrouves avec le mauvais matériel... c est très mal foutu
Bonjour Monsieur,
Afin que je puisse faire quelque vérification sur votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre plaque d'immatriculation en message privée ?
Bien à vous,
Michaël.
il y a 5 ans
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Reçu en point relais, bien emballé en 5 colis.
L'huile PETRONAS syntium 5000 commandée pour mon Dacia Duster 1,5 diesel bénéficiant de l'agrément constructeur RN 0720 est à un prix défiant toute concurrence.
Mais suite à une erreur de ma part sur la nomenclature d'un filtre à carburant, que j'ai retourné avec la procédure de retour en ligne, j'attends le remboursement !!!!!
A voir
Bonjour Rene,
Après une vérification de votre dossier, je vous informe que votre remboursement est bien en cours de traitement actuellement.
Je vous invite à patienter 72h afin qu’il puisse être visible sur votre compte bancaire.
L'équipe Oscaro,
Léa
il y a 5 ans
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très bien mais j ai fait une erreur les enjoliveurs ne vous pas a cause des boulons de la jante qui sont trop long et je ne peux pas mettre les enjoliveurs acheter
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Clair précision rapide les pièces sont variés et de marque.
Une appli oscaro serait la bienvenue
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sur ma commande de 5 colis j'en est reçu que 4!
je suis en cours de réclamation et c'est très long et je sais même pas si je vais voir un jour mon colis qu'il me manque!
Bonjour,
Je suis navré de lire que vous avez reçu votre commande incomplète.
Sachez que notre service transporteur à fait une enquête concernant votre colis, mais que celui-ci et marqué livré par nos transporteurs. Un mail vous à été envoyé le 21/02 pour vous expliquer comment contester votre livraison, afin de pouvoir vous réexpédier les pièces dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Michaël.
il y a 5 ans
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Livraison trop longue pour des pièces basic
Bonjour Monsieur,
Je vous présente nos excuses pour le retard de préparation qu'a pris votre commande.
Sachez qu'une remontée sera faite afin d'améliorer notre qualité de service et que cette mauvaise expérience ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Michaël.
il y a 5 ans
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On nous donne le choix du lieu de livraison mais il n'est pas respecté...
Passer 20 minutes aller et 20 minutes retour pour récupérer des essuie-glaces dans une obscure imprimerie à Roubaix.
On s'en passerait bien.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré pour la mésaventure et pour le désagrément que vous avez subi sur votre commande.
Votre colis à eu un ré-acheminement, car la livraison n'était plus possible vers le point relais initial, de ce fait la livraison à pris un peu plus de temps et je vous pris de bien vouloir nous en excuser.
Votre situation sera prise en compte pour une amélioration de notre service pour éviter à nouveau ce genre de complication.
Bien à vous,
Michaël.
il y a 5 ans
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Délais de livraison non respectés
Bonjour Monsieur,
Je vous présente toutes nos excuses pour le retard subi sur votre commande.
La satisfaction client restant une de nos priorités, je fais une remontée au service concernée afin de pouvoir améliorer notre qualité de service.
Bien à vous,
Michaël.
il y a 5 ans
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mon colis n'ai jamais arrivé service après vente très superficiel ayant fait la démarche moi même a plusieurs reprise , 3 semaines pour avoir de nouveau les pièces , aucun appel de la société oscaro , donc très décevant !!!!
Bonjour Madame,
Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez subi lors de votre commande.
Sachez que je fais le nécessaire pour que votre mésaventure soit remontée au service adéquat, afin que cette mauvaise expérience ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Michaël.
il y a 5 ans
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Bonne qualité et bon rapport qalité/prix
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les tarifs sont excellents, là ou il y a des progrès a faire c'est sur le délai entre le jour de la commande et celui de la réception des articles
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Très bien,mais trop long la livraison c’est un peu dommage une semaine
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Livraison tres rapide produit conforme qui se monte tres simplement.
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J'ai vite reçu les pièces. Merci pour me tuto
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Une erreur dans la préparation de la commande mais qui a été très vite réparée. Donc bonne expérience.