Commande huile moteur + filtre à huile + filtre à air. Colis 1 ok, colis 2 contenant le bidon d’huile trempé d’huile. J’ai accepté le colis sans vérifier. Peu de perte d’huile mais mon coffre de voiture bien gras.
Erreur de commande sur un des 2 produits - ça arrive à tout le monde - mais aucune excuse formulée, 20' d'attente au téléphone et un 1er contact ubuesque, avant constat de l'anomalie. Retour, de ma part, du produit erroné, reçu chez Oscaro le 07/11 (suivi de La Poste), et depuis plus rien en date du 11/11. Ce n'est pas ce que j'appellerais une relation client minimale. 2 étoiles, malgré tout, pour l'autre produit, conforme, et livré dans un délai correct.
Je n’ai pas reçu le bon produit commandé, après un retour du dernier et explication téléphonique j’ai du le recommandé en expliquant le problème de commande et avancé les frais on m’a renvoyé encore le mauvais produit!!!!
Une catastrophe au niveau service.
bonjour suite a ma derniere commande (batterie et plus je trouve les frais de port trop élevés ;en points relais il me semble que le tarif est inferieur) avec les frais de port sur place je trouve cette meme batterie a prix inf j ai commandé car vous étiez tres bien placer sur le mastic cordialement
Malheureusement pour une livraison de batterie nous avons les frais de port à ce tarif là car aucun relais colis n'accepte des pièces lourdes comme celle-là. Cela va pour nous comme pour n'importe quel utre vendeur en pièce détaché.
Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
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AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 6 ans