Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Huaulme S.
il y a 6 ans
j ai testé la livraison chez carrefour market.et bien super bien arrivé et bien reçu.très bonne expériance et le temps de livraison est très courte.merci
Voir plusDario2988
il y a 6 ans
Bonjour,
Mes problèmes :
1) Je me suis brûlé les vêtements à cause d'une batterie qui m'a été livrée pleine d'acide.
Le SAV d'Oscaro ma dit de la jeter rapidement chez un...
Penard0635 C.
il y a 6 ans
La coque de cle ne convient pas, je ne peut pas retirer la lame de l ancienne coque et je peux pas faire du mixte...
Voir plusBijon A.
il y a 6 ans
Colis reçu vide en point relais le sav se moque de vous en vous disant que la réexpédition sera faite rapidement et 4 jours plus tard aucune réexpéditions de faite. Site pas serieux. Envoyer 1 colis v...
Voir plusLucie L.
il y a 6 ans
Traitement efficace. Prix intéressant. La pièce commandé n était pas la bonne. Renvoi et remboursement très rapide. Un service très pro en toute confiance. Merci
Voir plusAlbo41
il y a 6 ans
Site clair et très simple d'utilisation même pour un novice.
Délais respectés.
Je recommande.
Kilitch
il y a 6 ans
livraison rapide.
Un colis sur les deux légèrement abîmé, suffisament entrouvert pour y passer une main.
Malgré ce petit incident toute la commande était présente.
...
Sebastien91
il y a 6 ans
Livraison dans les temps, tout est conforme
Voir plusSioud A.
il y a 6 ans
Un service déplorable paiement pour une livraison sous 48h mais produit livré 10 jours après le tour sans nouvelles et sans aucun geste donc réellement déplorable
Voir plusLestoquoydidier
il y a 6 ans
Je trouve que la livraison est d ai fois un peut trop long mais le service est bien
Voir plusBaillardjm
il y a 6 ans
J' ai fait une commande vendredi 20 / 09 / 2019 a 14h et reçu ma commande le jeudi 26 / 09 / 2019 j'ai payer pour recevoir en 24 h , cela veut dire il leur faut 1 semaine de préparation et 24 h de li...
Voir plusPerignon56 F.
il y a 6 ans
Le site OSCARO est bien fait, le n° d'immatriculation permet d’accéder aux pièces compatibles ... MAIS ... les amortisseurs reçus (en retard et dans un emballage détérioré) sont impossibles à monter !...
Voir plusAmandineethomasdu30
il y a 6 ans
Un peu plus haute que l'ancienne batterie, donc impossibilité de mettre le cash comme il faut. Sinon facile à installer et livraison rapide
Voir plusAvis client Oscaro
Huaulme S.
j ai testé la livraison chez carrefour market.et bien ...
j ai testé la livraison chez carrefour market.et bien super bien arrivé et bien reçu.très bonne expériance et le temps de livraison est très courte.merci
Expérience prouvée le 29/09/2019
il y a 6 ans
Fethinaw
Je veux rien adir çest combien
Je veux rien adir çest combien
Expérience prouvée le 29/09/2019
il y a 6 ans
Francois J.
Très bien
Très bien
Expérience prouvée le 29/09/2019
il y a 6 ans
Dario2988
Oscaro : à éviter absolument
Bonjour,
Mes problèmes :
1) Je me suis brûlé les vêtements à cause d'une batterie qui m'a été livrée pleine d'acide.
Le SAV d'Oscaro ma dit de la jeter rapidement chez un recycleur agréé car, je les cite : "elle peut exploser" et m'a promis de m'en renvoyer une rapidement.
Mes problèmes depuis :
Mon mail de réclamation avec les photos de preuve ne peut aboutir sur l'adresse [email protected] qui est visiblement une fausse adresse de contact qui ne fonctionne plus... J'ai essayé de les contacter depuis 3 mails différents sur 2 ordis et c'est toujours la même salade, le mail n'aboutit pas et je reçois un mail d'erreur.
J'ai appelé 9 fois le SAV et j'ai au moins 3 versions différentes "l'enquête est en cours", "c'est bon vous allez recevoir la nouvelle batterie en 48", "on ne reçoit pas vos photos", "on a bien reçu vos photos on les analyse", "ça part demain"...
Bref : 1 mois et demi de BARATINAGE et de temporisation et toujours RIEN n'a été fait pour me dédommager.
2) J'ai effectué un retour d'une autre batterie qui ne me convenait pas et ils dépassent allègrement la durée légale de remboursement, je l'attends déjà depuis plus d'un mois. Ils ont même passé mon remboursement en statut "refusé". Quand j'appelle leur SAV pour savoir pourquoi ils m'ont dit "on a un problème informatique"... Ouais la belle affaire, dès lundi je vais porter plainte en commissariat en espérant que au moins cela les fasse se bouger...
Bref : site à éviter à tout prix !
Date d'expérience le 20/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir me fournir les photos en conversation sur Facebook afin que je puisse faire le nécessaire auprès du service transport.
Je vous rassure je prends en compte votre demande rapidement.
Bonne journée, Léa
Penard0635 C.
La coque de cle ne convient pas, je ne peut pas retirer ...
La coque de cle ne convient pas, je ne peut pas retirer la lame de l ancienne coque et je peux pas faire du mixte...
Expérience prouvée le 29/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Une réponse est accordée via un autre canal avec une demande de vérification plus approfondi
Bonne journée, Léa
Bijon A.
Colis reçu vide en point relais le sav se moque de ...
Colis reçu vide en point relais le sav se moque de vous en vous disant que la réexpédition sera faite rapidement et 4 jours plus tard aucune réexpéditions de faite. Site pas serieux. Envoyer 1 colis vide est deja fort mais plusieurs cas le meme jour d après eu. aucune réactivité de leur par
Expérience prouvée le 16/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me fournir le numéro de commande svp. Je remonte votre dossier au service concerné
Bonne journée, Léa
Lucie L.
Traitement efficace. Prix intéressant. La pièce commandé ...
Traitement efficace. Prix intéressant. La pièce commandé n était pas la bonne. Renvoi et remboursement très rapide. Un service très pro en toute confiance. Merci
Expérience prouvée le 28/09/2019
il y a 6 ans
Simonin39 T.
parfait exactement ce qu il me fallait
parfait exactement ce qu il me fallait
Expérience prouvée le 28/09/2019
il y a 6 ans
Albo41
Site clair et très simple d'utilisation même pour un ...
Site clair et très simple d'utilisation même pour un novice.
Délais respectés.
Je recommande.
Expérience prouvée le 28/09/2019
il y a 6 ans
Jparienti
Livraison trop lente
Livraison trop lente
Expérience prouvée le 28/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp afin que je puisse faire une vérification sur la livraison.
Bonne journée, Léa
Laudru13
Les pièces sont de qualités
Les pièces sont de qualités
Expérience prouvée le 28/09/2019
il y a 6 ans
Kilitch
livraison rapide.
livraison rapide.
Un colis sur les deux légèrement abîmé, suffisament entrouvert pour y passer une main.
Malgré ce petit incident toute la commande était présente.
Seul défaut, la boîte de la sonde de température febistein qui a été ouverte puis refermé au scotch avec des marques de griffures a la base de celle-ci.
Cela étant dit elle a l'air "neuve".
On verra au montage dans quelques semaines.
Expérience prouvée le 28/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je remonte l'information au service concerné concernant l'emballage de votre colis.
Bonne journée, Léa
Demenais P.
pièce soi-disant en stock ! mensonge
pièce soi-disant en stock ! mensonge
Expérience prouvée le 28/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande afin que je fasse la vérification nécessaire de votre article.
Bonne journée, Léa
Sebastien91
Livraison dans les temps, tout est conforme
Livraison dans les temps, tout est conforme
Expérience prouvée le 28/09/2019
il y a 6 ans
Sioud A.
Un service déplorable paiement pour une livraison sous ...
Un service déplorable paiement pour une livraison sous 48h mais produit livré 10 jours après le tour sans nouvelles et sans aucun geste donc réellement déplorable
Expérience prouvée le 28/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande afin que je fasse une vérification concernant la livraison de votre commande.
Bonne journée, Léa
Lestoquoydidier
Livraison
Je trouve que la livraison est d ai fois un peut trop long mais le service est bien
Expérience prouvée le 28/09/2019
il y a 6 ans
Chesneau A.
Satisfaite de cette commande.
Satisfaite de cette commande.
Expérience prouvée le 18/09/2019
il y a 6 ans
Baillardjm
J' ai fait une commande vendredi 20 / 09 / 2019 a 14h ...
J' ai fait une commande vendredi 20 / 09 / 2019 a 14h et reçu ma commande le jeudi 26 / 09 / 2019 j'ai payer pour recevoir en 24 h , cela veut dire il leur faut 1 semaine de préparation et 24 h de livraison , moi je par du principe que si ma commande est validé je devrais la recevoir en 24 h car payer pour 24 h , cela veut dire commande faite et validé le vendredi 20 / 9/ 2019 a 14h , j'aurais du la recevoir mardi 24 / 09 / 2019
Expérience prouvée le 28/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire une vérification de livraison
Bonne journée, Léa
Perignon56 F.
Bon site MAIS...
Le site OSCARO est bien fait, le n° d'immatriculation permet d’accéder aux pièces compatibles ... MAIS ... les amortisseurs reçus (en retard et dans un emballage détérioré) sont impossibles à monter !!!
Joindre quelqu'un pour avoir des explications n'est pas facile et on me dit qu'il fallait appeler un conseiller pour aider au choix ! Pourtant sur ma commande, c'était bien indiqué "pièces compatibles avec votre véhicule" . Le conseiller m'informe des pièces à commander et de la démarche pour se faire rembourser. Pas un mot d'excuse. Les nouvelles pièces se montent mais il a fallu une relance pour être remboursé des pièces retournées. Avis très mitigé donc.
Expérience prouvée le 08/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande afin que je puisse faire l'enregistrement en amont de votre pièce.
Bonne journée, Léa
Amandineethomasdu30
Un peu plus haute que l'ancienne batterie, donc impossibilité ...
Un peu plus haute que l'ancienne batterie, donc impossibilité de mettre le cash comme il faut. Sinon facile à installer et livraison rapide
Expérience prouvée le 19/09/2019
il y a 6 ans
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.